Bernard Leong: PHD Astrofisika hingga Pendiri Serial, Mendisrupsi Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP) Ekstraktif & Keputusan Karier Startup vs Keluarga - E393

Bernard Leong, Pendiri Analyse Asia, dan Jeremy Au membahas tiga tema utama:

1. PhD hingga Pendiri Serial: Bernard berbicara tentang karier awalnya di bidang akademis, dengan spesialisasi fisika teoretis dan memperoleh gelar PhD di bidang Astrofisika dan Kosmologi, sebelum beralih ke pembelajaran mesin di Wellcome Trust Sanger Institute, tempat asal Human Genome Project. Perjalanan kewirausahaannya dimulai dengan mendirikan Chalkboard, sebuah startup periklanan berbasis lokasi yang menghadapi tantangan strategis dan berakhir dengan penutupan. Dia juga mendirikan SG Entrepreneurs, yang berhasil masuk ke Tech in Asia. Dia juga berbagi pengalamannya dalam memimpin inisiatif transformasi digital sebagai eksekutif teknologi, seperti menjadi pemimpin transformasi digital di SingPost dan memelopori pengiriman drone pertama di Singapura.

2. Mendisrupsi Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP) Ekstraktif: Bernard membagikan visinya untuk merevolusi sistem ERP guna mengatasi inefisiensi dan biaya tinggi yang terkait dengan perangkat lunak ERP tradisional. Dia membahas sejarah sistem ERP dan tantangan yang dihadapi perusahaan, termasuk biaya penyesuaian yang tinggi dan sifat ekstraktif dari model konsultasi yang terkait dengan implementasi ERP. Bernard bertujuan untuk memanfaatkan teknologi AI generatif seperti ChatGPT dan Microsoft CodePilot untuk menciptakan sistem operasi bisnis terbuka generasi berikutnya yang 10X lebih efisien, produktif, dan mudah beradaptasi daripada penawaran saat ini. Dia membahas alasan di balik fokusnya pada segmen menengah dari pasar usaha kecil dan menengah dan strategi kontra-posisi terhadap raksasa ERP yang ada.

3. Keputusan Karier Startup vs Keputusan Karier Keluarga: Bernard membandingkan kehidupan seorang wirausahawan dengan kehidupan manajer tim sepak bola, dengan menekankan pentingnya menerima setiap tantangan yang datang. Ia membahas kepraktisan menegosiasikan kewirausahaan dengan tanggung jawab keluarga, menyoroti pentingnya perencanaan keuangan, tujuan bersama, dan komunikasi terbuka dengan istrinya yang juga seorang pengusaha. Ia juga membahas apa yang dilakukan oleh para pendiri yang sudah berpengalaman secara berbeda dengan para pendiri yang baru pertama kali memulai usaha, mulai dari distribusi, pola pikir, dan kemampuan beradaptasi.

Jeremy dan Bernard juga menyinggung masalah "startup cinta pertama", pemikiran prinsip pertama, orang-orang yang bertaruh terhadap kesuksesannya, dan implikasi masa depan AI dalam bisnis.

Bergabunglah dengan Singapore Growth & AI Summit bersama Sean Ellis!

BRAVE telah bermitra dengan Causality dan Sean Ellis untuk memberikan Anda tiket diskon untuk perhentian di Singapura dalam rangkaian Tur Dunia Sean Ellis. Buku Sean, Hacking Growth, telah terjual lebih dari 750.000 eksemplar dan dia akan berbagi wawasan terbaru tentang bagaimana cara untuk mencapai pertumbuhan yang luar biasa. Gunakan kode seanbrave7 hari ini.

(01:25) Jeremy Au:

Hei Bernard, senang Anda ada di acara ini.

(01:27) Bernard Leong:

Ya, sekarang saya akhirnya duduk di sisi lain meja.

(01:30) Jeremy Au:

Mimpi buruk penyiar untuk menjadi tamu podcast.

(01:33) Bernard Leong:

Tidak, saya pikir Anda memiliki persiapan yang cukup menarik. Saya sebenarnya bisa belajar satu atau dua hal dari Anda.

(01:38) Jeremy Au:

Ya. Dan saya juga belajar cukup banyak dari anda selama bertahun-tahun. Jadi terima kasih untuk itu. Saya sangat senang anda ada di acara ini karena, anda tahu, saya telah mendengarkan podcast anda terus menerus dan anda juga merupakan inspirasi besar bagi Asia. Dan tentu saja menutup telepon beberapa kali selama dua tahun terakhir. Jadi, Anda tahu, saya hanya ingin mendengar cerita Anda. Jadi bisakah anda berbagi sedikit tentang diri anda?

Bernard Leong:

Jadi saya rasa cara termudah untuk menceritakan kisah saya adalah nama saya Bernard. Saya, Bernard Leong, saya sebenarnya memulai karir saya sebagai seorang akademisi. Saya mendapatkan gelar PhD di bidang Fisika Teoritis dari Laboratorium Cavendish dengan spesialisasi Astrofisika dan Kosmologi. Maka itu mungkin adalah satu dari sejuta kesempatan bagi saya.

Kemudian setelah itu, saya bekerja di bidang pembelajaran mesin di Wellcome Trust Sanger Institute, yang merupakan rumah dari Human Genome Project. Dan baru-baru ini saya bertemu kembali dengan banyak mantan kolega saya di sana. Sebagian besar dari mereka sekarang bekerja di DeepMind. Google, Microsoft, OpenAI, dan sungguh luar biasa menjadi bagian dari tim tersebut. Banyak hal yang bersifat open source berakhir di dunia mRNA. Jadi setelah saya kembali, bekerja sebagai ilmuwan untuk sementara waktu, saya memutuskan bahwa itu bukan jalan yang tepat untuk saya. Dan saat itulah saya mulai berani. Itulah mengapa saya banyak mendengar podcast Anda dan memutuskan untuk terjun ke dunia startup. Saya membuat dua startup. Saya selalu menyebutnya satu setengah.

Saya akan berbicara tentang yang pertama, yaitu yang saya hancurkan dan bakar. Dan saya rasa saya akan membicarakannya nanti, mengapa ini merupakan salah satu hal paling berani yang saya lakukan, tapi saya akan menjelaskannya nanti. Jadi, startup tersebut bernama Chalkboard. Kami memulainya dengan cukup baik. Kami mengumpulkan uang dari Joey Ito, yang merupakan kepala pendiri mIT Media Lab, kami mengembangkannya hingga mencapai sekitar seratus juta transaksi, iklan berbasis lokasi, kecuali kami membuat beberapa kesalahan strategis yang sangat besar. Beberapa kesalahan yang secara pribadi saya sesali, dan saya telah meminta maaf kepada semua investor saya saat itu, adalah bahwa kami mencoba untuk bertarung dalam dua perang dan kami tidak dapat melakukan hal tersebut dengan siap untuk masuk ke pasar Amerika Serikat secepat itu. Jadi, sebenarnya kami memiliki tingkat pendapatan yang baik, tetapi saya pikir kami mencoba melakukan ekspansi yang berlebihan dan kami terbunuh karena kekurangan dana. Itu sebenarnya adalah pra-Grab yang saat ini disebut orang sebagai kesalahan yang pantas. Saya pikir jika kita bertahan lebih lama, mungkin kita akan beruntung, tetapi saya pikir pengalaman jatuh bangun itu adalah bagian dari perjalanan pembelajaran bagi saya juga, yang akan saya bahas lagi nanti.

Jadi startup lainnya, yang sebenarnya saya mulai ketika saya kembali adalah SG Entrepreneurs. Itu bersama Gwen. Gwen mungkin adalah wajah publiknya. Saya adalah pemilik lainnya bersama dengan Wei Chang juga. Dan saya melakukan banyak pekerjaan awal, akhirnya saya serahkan ke Gwen dan sekitar tahun 2014, saya juga membantunya menyelesaikan penjualan ke Tech in Asia, yang akhirnya Tech in Asia mendapatkan dua hal yang sangat penting. Mereka menjadi nomor satu di seluruh wilayah karena pada dasarnya kami meningkatkan trafik mereka hingga tiga kali lipat. Dan yang kedua, mereka mendapatkan Terence, yang merupakan salah satu keajaiban saya saat ini di Tech in Asia.

Jadi itu adalah jalan keluar yang baik karena baru-baru ini kami semua mendapatkan uang kami dengan keluarnya Tech in Asia ke SPH. Jadi, ketika saya jatuh dan terbakar, saya baru saja memulai sebuah keluarga dan saya memutuskan bahwa untuk startup berikutnya yang akan saya bangun, saya akan menjadi pendiri dan CEO. Jadi, saya pikir pada saat itu, saya adalah seorang co-founder, saya adalah seorang CTO, dan saya pikir salah satu hal yang buruk di Asia adalah orang-orang mengira-ngira Anda.

Jika Anda adalah seorang ahli teknologi, Anda seharusnya menjadi seorang arsitek solusi. Anda seharusnya menjadi seorang programmer teknologi. Jadi pada dasarnya saya harus memulai rute saya kembali dan mencoba belajar bagaimana menjalankan bisnis yang benar atau menjadi kepala unit bisnis.

Jadi saya mulai dengan Vistaprint sebagai manajer produk. Kemudian saya akan meninggalkan Singapura dan pergi ke kami untuk menjadi manajer produk di amazon.com, namun Wolfgang Bayer, yang saat itu menjabat sebagai CEO grup SingPost datang kepada saya dan berkata, saya bisa memberikan pekerjaan yang lebih baik, namun mungkin gajinya kurang dari separuh. Maukah Anda datang dan bergabung dengan saya di St. Paul's dan memimpin transformasi digital, dan saya bersedia. Itu mungkin salah satu hal terbaik dalam karier saya.

Jadi saya melakukan beberapa hal. Salah satunya adalah mendesain ulang mesin pasir, yang merupakan ikon nasional di Singapura. Saya mengubahnya menjadi omnichannel. Itu berarti ia memiliki aplikasi seluler. Itu berselaput. Dan juga kiosnya sendiri. Dan kios tersebut sebenarnya dijalankan di iPad. Dan saya juga merupakan salah satu dari sedikit perusahaan yang dikunjungi oleh Apple. Dan sebenarnya saya bahkan mendapat kesempatan untuk membuat jam tangan sebelumnya. Saya membuat aplikasi jam tangan sebelumnya untuk SingPost untuk Apple. Kami sebenarnya telah melalui tahap desain bersama mereka. Kami tidak berhasil masuk, tapi itu adalah pengalaman yang sangat bagus bekerja dengan orang-orang Apple. Jadi di SingPost, saya membuat sebuah stasiun radio, yang saya rasa banyak orang menggunakannya.

Jadi salah satu hal yang membuat saya sangat menikmati antena tersebut adalah setiap kali saya berjalan-jalan hari ini, saya melihat banyak orang yang menggunakan produk tersebut. Sebenarnya saya yang mengembangkan produk tersebut bersama tim saya, para desainer, tim yang membuatnya. Dan tentu saja penerbangan drone yang paling legendaris, yang saya lakukan dan menjadi berita utama di Bloomberg, SingPost, seperti Amazon, yaitu pengiriman drone. Jadi dengan itu, sekitar empat tahun. Saya juga pernah menjalankan bisnis kantor pos. Jadi saat itulah saya benar-benar memiliki P&L yang tepat dan menjalankan tim digital, yang sebenarnya lebih ke sisi manajemen produk, dan kemudian menjalankan seluruh bisnis ritel untuk SingPost dan juga dengan proyek terakhir adalah kantor pos umum, yang Anda lihat sekarang yang dirancang berdasarkan bangunan Fullerton lama yang diatur seperti itu.

Kemudian setelah itu saya memutuskan bahwa saya membutuhkan pengalaman yang lebih regional, saya sebenarnya karena penerbangan drone, saya memberi saran kepada banyak kantor pos di luar sana. Dan juga termasuk layanan pos AS, yang secara mengejutkan datang kepada saya untuk meminta saran tentang pengiriman drone. Airbus juga merupakan salah satu orang yang mengundang saya untuk memberi saran ke C suite mereka.

(06:25) Bernard Leong:

Dan kemudian mereka mendatangi saya dan berkata, Hei, kami berpikir untuk mendirikan sebuah bisnis layanan drone di Asia Pasifik, yang akan sangat menarik. Jadi saya berkata, ya, Anda tahu, saya belum pernah melakukan peran hewan peliharaan di Asia, jadi ayo kita lakukan. Jadi, selama satu setengah tahun saya terus-menerus pergi ke Cina, Australia, mungkin, dan juga ke AS dan Eropa, karena ini adalah peran yang cukup global. Dan saya hanya menghabiskan waktu satu setengah tahun di sana. Saya pikir satu-satunya hal yang telah saya lakukan adalah membangun beberapa kemitraan strategis yang sangat penting dan juga mencari tahu apa strategi untuk China, khususnya di pasar drone di sana.

Nah, itulah peran yang paling menarik dalam hidup saya. Dan saya pikir itu mungkin adalah bagian yang hilang yang saya cari. Jadi kapan, jadi apa yang tidak diketahui orang, jika mereka, jika Anda menolak Amazon sekali, mereka akan terus mencakar Anda tanpa henti. Dan selalu ada pertanyaan di benak saya bahwa jika saya bergabung dengan Amazon dan bukan SingPost, apakah hidup saya akan lebih baik? Mungkin saya memiliki empat, 10 kali lipat opsi saham, Anda tahu, mungkin saya sudah menjadi orang kaya, tapi oke, kesampingkan saja, tapi saya pikir pertanyaan yang lebih penting adalah apa yang akan saya pelajari di perusahaan teknologi yang sebenarnya, karena dalam peran SingPost, salah satunya adalah saya adalah bagian dari tim C suite yang membawa kesepakatan Alibaba ke Singapore Post. Ada kesepakatan senilai 300 juta dolar dengan kapitalisasi pasar dua kali lipat. Anda harus menganggap tim di SingPost tempat saya bekerja seperti tim startup. Kami berperilaku seperti tim startup. Dan saya adalah satu-satunya orang startup di dalam tim tersebut. Dan itu adalah bagian yang menyenangkan. Dan setelah itu, saya benar-benar memiliki hubungan yang sangat baik dengan semua orang.

Wolfgang sangat membantu dalam karier saya, setelah itu. Jadi Amazon kembali dan saya memutuskan bahwa, ya, kali ini, pada kenyataannya, leluconnya adalah saya menemui istri saya dan berkata, saya menandatanganinya. Anda tidak perlu melihat kontraknya kali ini. Saya ingin melakukannya. Jadi saya menjadi kepala bisnis kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk ASEAN, yaitu bisnis Asia Tenggara. Saya bekerja selama dua tahun tiga bulan. Saya bisa saja bekerja lebih lama lagi, kecuali ayah saya menderita demensia tingkat lanjut. Jadi saya bergabung sebagai Chief Digital Officer di Woh Hup, baik sebagai CIO maupun CTO. Itu adalah perusahaan besar, salah satu konglomerat konstruksi terbesar di Singapura. Sayangnya, dia meninggal dunia tiga bulan setelah itu. Saya rasa saya juga tidak menyesali pilihan tersebut. Dan saya pikir setelah dua tahun berlalu, saya memutuskan bahwa inilah saatnya. Jadi, inilah saatnya untuk kembali dan menulis. Saya telah berada di bagian cerita hutan belantara perusahaan selama 12 tahun terakhir. Jadi sekaranglah saatnya untuk menulis kisah kembalinya saya. Jadi di situlah saya berada.

Dan tentu saja, salah satu proyek sampingan yang mungkin Anda ketahui adalah podcast Analyse Asia. Saya rasa saya selalu menggunakan podcast tersebut untuk melatih otot kewirausahaan saya, seperti bagaimana cara menjaga agar growth hacking tetap menjadi pekerjaan sampingan, namun sebenarnya hal tersebut membantu saya untuk tetap berpikir tentang startup. Menurut saya, sebenarnya sulit jika Anda telah menjalani karier korporat yang sangat panjang dan cukup menarik, hal ini mungkin akan membuat Anda menjadi lebih lembut. Jadi saya harus tetap menjaga otot-otot itu. Jadi, Analyse Asia adalah bagian yang tak terpisahkan dari hal tersebut. Jadi di situlah saya berada. Jadi sekarang saya sedang mengerjakan hal-hal terkait AI perusahaan, yang bisa saya bicarakan lebih lanjut, tapi kita lanjutkan saja pembicaraan ini.

(09:05) Jeremy Au:

Ada banyak hal yang harus terus dilakukan. Saya kira kita baru saja membahas bagian awal, mengapa Anda memilih gelar PhD di bidang itu?

(09:12) Bernard Leong:

Ya. Ketika saya berusia 14 tahun, saya membaca buku A Brief History of Time karya Stephen Hawking. Saya benar-benar terinspirasi. Saya ingin menjadi seorang fisikawan teoretis. Saya berubah dari siswa yang sangat buruk menjadi benar-benar berhasil meraih gelar PhD di sekolah ternama dan itu cukup menarik karena itu sedikit mirip dengan perjalanan memulai startup karena saya tidak bersekolah di sekolah ternama, itu nomor satu. Jadi, ketika saya berada di tingkat A, saya sebenarnya berada di Cali Junior College, yang tidak dianggap sebagai sekolah top di Singapura. Dan salah satu teman saya yang bersekolah di sekolah yang lebih baik datang dan berkata kepada saya, mantan teman sekelas saya berkata, Bernard, kamu bahkan tidak masuk sekolah unggulan. Kamu tidak ikut Olimpiade Sains. Kamu juga tidak berada di program penelitian sains. Apa yang membuat Anda berpikir bahwa Anda bisa masuk ke Universitas Cambridge dan meraih gelar PhD? Aku bertahan. Saya menemukan seorang guru yang sangat baik, seorang mentor. Namanya Dr. Chong Siew Meng. Dia mengajari saya cara membaca dan cara berpikir dan bagaimana benar-benar mempelajari keseluruhan, semua matematika dan sains yang sulit dengan sendirinya.

Saya dapat memberitahu Anda bahwa selama masa NS saya, jika saya tidak bekerja, saya mengerjakan persamaan matematika. Saya mencoba menyelesaikan soal-soal fisika untuk semua mata pelajaran di universitas tahun pertama. Saya menjadi lebih tajam dan lebih tajam. Ini seperti sebuah latihan setiap hari dalam perjalanan itu. Jadi akhirnya saya berhasil, saya berhasil, saya melakukan apa adanya. Saya hanya tidak bisa kembali ke reuni sekolah untuk mengatakan kepada orang yang mengatakan kepada saya bahwa ini tidak bisa dilakukan. Saya berhasil mewujudkannya. Jadi saya mendapatkan gelar PhD yang pada dasarnya saya inginkan, yaitu Kosmologi dan Astrofisika, yang merupakan bidang pekerjaan saya. Dan saya rasa bagi saya, itu adalah keberhasilan pertama saya dalam sejuta kesempatan. Saya pikir dalam keadaan normal, saya rasa tidak ada orang yang akan berhasil.

Saya, bahkan saya sendiri tidak berpikir bahwa pada saat itu, saya pikir itu mungkin satu hal yang masih saya pikirkan sampai sekarang. Jadi, itulah yang paling penting. Saya sangat menikmati subjek tersebut. Saya menyukainya. Saya benar-benar menikmati bekerja dengan orang-orang terpintar di sana. Ketika saya menyelesaikan gelar PhD saya, saya cukup banyak berpikir tentang bagaimana cara mengaplikasikannya dalam kehidupan nyata, seperti yang dikatakan oleh seorang teman saya, Hei, kamu tahu, ada proyek genom manusia di sana. Mereka membutuhkan banyak orang seperti Anda, fisikawan teoretis, karena saya juga pernah bergaul di bidang ekonomi. Mengapa Anda tidak pergi dan menerapkan keahlian Anda di sana?

Ada lelucon di Cambridge, jika Anda memiliki gelar PhD fisika teoretis, Anda akan mendapatkan gelar PhD ilmu komputer secara gratis. Alasannya adalah karena banyak pekerjaan yang saya lakukan di bidang kosmologi, kami menggunakan semacam teknik yang disebut Bayesian Inference, yang sebenarnya melakukan perhitungan probabilitas dan pengambilan sampel. Dan salah satu hal penting yang akhirnya Anda pelajari adalah pembelajaran mesin, karena Anda perlu menggali data yang sangat sulit seperti itu. Jadi, dari situlah saya benar-benar mempelajari semua keterampilan machine learning saya. Saya bahkan membuat program saya sendiri, mengkodekannya. Kami bahkan mencoba membuat algoritma eksponensial untuk bekerja lebih cepat. Jadi kami menggunakan algoritma Feynman. Saya mengusulkan algoritma Feynman benar-benar berhasil karena kami perlu bernegosiasi satu sama lain untuk mendistribusikan waktu komputasi. Itu adalah masa-masa sebelum adanya klub, di mana hal ini tidak terukur, bukan? Dan ada tujuh orang PhD dan saya adalah post doc dan kami semua berada di sebuah bar dan semua orang saling mengeluh satu sama lain. Mereka berkata, Bernard, kamu menghabiskan lebih banyak waktu karena kamu melakukan machine learning. Jadi itu saja. Oke, mengapa kita semua tidak bekerja sama, mencari algoritma untuk membuat eksponensial karena itulah yang menyebabkan proyek saya tidak berjalan cukup cepat. Jadi saya menulis algo, mereka mengkodekannya. Oke. Itu cukup menarik. Mereka benar-benar mengkodekannya. Saya menulis yang sangat mendasar dan seperti, nah, ini tidak cukup bagus untuk ilmu komputer. Bagaimana jika kami membantu Anda meningkatkannya? Jadi mereka menskalakannya dan kami mendapatkan kutipannya, waktu turun menjadi 20, 30%.

(12:11) Bernard Leong:

Saya pikir ini sangat penting tentang inovasi. Ini bukan tentang seperti, ini adalah hal-hal tambahan di mana Anda mencoba untuk memecahkan hal-hal dasar yang sebenarnya Anda membuat terobosan terbesar dan pada dasarnya kami berhasil memecahkan semua masalah di atasnya. Jadi ya, bagian akademis mengajari saya banyak hal dalam fisika teoretis seperti yang mungkin Anda ketahui dari beberapa di antara mereka, baik Jeff atau Elon, mereka semua adalah fisikawan yang dilatih karena pemikiran prinsip-prinsip pertama, jadi saya rasa itulah yang dimaksud dengan PhD Fisika.

(12:37) Jeremy Au:

Dan yang menarik adalah bahwa setelah meraih gelar PhD fisika, Anda memutuskan untuk pergi dan mengeksplorasi, saya rasa ada dua bidang, bukan? Saya akan mengatakan lebih banyak sisi teknologi, tapi juga sedikit lebih banyak pola pikir kewirausahaan. Maksud saya, Anda bisa saja menjadi seorang profesor, misalnya, bukan? Anda tahu, ada jalur yang umum untuk meraih gelar PhD. Apa yang Anda pikirkan pada saat itu?

(Bernard Leong:

Ya, pada saat itu ketika saya memutuskan untuk berhenti, saya merasa bahwa dunia akademis di Singapura benar-benar karena pengaruh dari A-star dan semua institusi ini, karena sebenarnya akan sangat sulit. Dan saya pikir mereka menjadi universitas yang sangat mirip dengan AS pada saat itu. Jadi bagian wirausaha sebenarnya terjadi pada saat saya melakukan postdoc, saya membantu para wirausahawan Universitas Cambridge untuk mengadakan konferensi dengan mIT 100k. Dan di situlah saya bertemu dengan banyak orang dari Cambridge. Jadi Cambridge MIT Alliance dari pihak MIT dengan MIT Sloan Entrepreneurship Center dan juga orang-orang Harvard dari Kennedy School.

Jadi saya mulai terpapar pada sisi kewirausahaan. Saya seharusnya membawa sebagian besar keahlian tersebut ketika saya kembali ke Singapura dan saya rasa hal tersebut cukup alamiah. Dan saya juga membuat startup kecil di sana dan benar-benar menjual semuanya kembali kepada para pendiri saya karena saya merasa tidak sepenuhnya berada di dalam permainan, Anda tidak boleh memegang ekuitas apa pun, dan itulah yang saya lakukan. Dan pengalaman tersebut mengajarkan saya banyak hal tentang, Anda tahu, ada hal yang disebut masalah cinta pertama. Seperti Anda tidak akan pernah melupakan cinta pertama Anda. Dan karena saya benar-benar tahu bahwa banyak orang yang gagal untuk pertama kalinya dalam berwirausaha. Jadi saya sedikit tidak terlalu khawatir.

Jadi kami mendirikan perusahaan. Itu adalah perusahaan bioteknologi, tetapi hal pertama yang saya lakukan adalah kembali ke Singapura. Tidak masalah. Aku tidak di sini. Tak ada peran dalam permainan ini. Aku harus dipecat. Dan kemudian perusahaan tersebut berlanjut ke seri B, tetapi saya pikir itu tidak berlanjut. Saya pikir itu membuat saya siap untuk menjalankan, perjalanan wirausaha itu. Dan cara untuk memikirkannya adalah jangan pikirkan tentang cinta pertama. Pikirkan tentang bagaimana rasanya ketika Anda bersama belahan jiwa Anda. Ya, itu berarti akan memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk mencapai kondisi yang Anda inginkan. Mungkin bukan perusahaan pertama, bahkan perusahaan kedua, yang jatuh dan terbakar, bukan? Bisa jadi perusahaan berikutnya. Tentu saja, hanya ada waktu yang terbatas. Jadi, itulah mengapa saya berpikir, mungkin inilah saatnya untuk melakukannya. Jika tidak, saya rasa saya tidak punya cukup waktu untuk melakukannya. Sekarang saya punya tiga anak. Dan istri saya juga seorang pengusaha. Jadi ya.

(Jeremy Au:

Ya. Jadi, Anda tahu, itu menarik. Anda memiliki tiga anak, Anda akan menjadi pengusaha lagi. Istrimu adalah seorang pengusaha. Bagaimana perasaan Anda tentang hal itu?

(Bernard Leong:

Ini sulit, tapi pertama-tama, saya pikir model mentalnya adalah Anda tidak boleh membiarkan anak-anak Anda kelaparan. Jadi jika saya perlu melakukan proyek konsultasi di lapangan, saya benar-benar melakukan konsultasi dan mengajar di universitas. Jadi tidak perlu malu. Oke, jika Anda ingin contoh Ryan Peterson, yang merupakan pendiri FlexPod, dia sedang mengajar di universitas saat dia membuat perusahaannya. Jadi ya, Anda hanya perlu melakukan pekerjaan sampingan, membuat kesibukan dan mencoba mengumpulkan uang dan membangun perusahaan. Jadi saya pikir semua ini masih sama. Keluarga Anda adalah yang utama, bukan?

Saya pikir hal lain yang mulai saya sadari adalah berapa banyak waktu terbaik yang bisa didedikasikan untuk apa? Dan saya rasa saya mempelajarinya di Amazon. Jadi banyak orang berbicara tentang menempatkan nilai-nilai Amazon secara khusus berhemat. Tingkat tertinggi dalam memahami nilai berhemat di Amazon bukanlah sumber daya. Ini bukan uang. Bukan berusaha menjadi miskin. Oke? Ini sebenarnya adalah waktu karena Anda hanya memiliki waktu yang terbatas untuk melakukan, untuk memiliki, ada permintaan besar dalam permintaan yang terbatas yang perlu Anda lakukan, jadi Anda perlu memprioritaskan. Jadi saya mencoba untuk membatasinya dalam tiga lingkup: keluarga saya, pekerjaan saya, dan pelanggan saya. Jadi saya rasa setelah Anda mulai mengompresnya, Anda akan bisa menemukan lebih banyak waktu untuk mengerjakannya. Jadi saya, mungkin seperti itulah cara saya berpikir ketika, ketika Anda memiliki keluarga dan Anda harus mengulang kembali hal ini dan selama 12 tahun saya memikirkan hal ini, saya juga mencoba memikirkan apa saja konfigurasi yang berbeda? Apa cara terbaik untuk mempertahankan diri saya saat membangun ini, Anda tahu? Mereka selalu mengatakan bahwa startup itu seperti pesawat, Anda tahu, yang akan jatuh dan Anda harus membangun kembali pesawat tersebut agar bisa terbang kembali seperti James Bond, bukan? Jadi ya, itu mungkin bagian tersulitnya.

(16:29) Jeremy Au:

Benar.

(16:29) Bernard Leong:

Ya. Dan juga, tentu saja, jika istri saya bekerja dengan lebih baik daripada hebat, Anda tahu, hidup akan lebih mudah, tapi tentu saja tidak pernah mudah bagi dua pengusaha di rumah. Ya. Itu saja.

(Jeremy Au:

Maksud saya, itu, Anda tahu, sangat sedikit rumah tangga pengusaha ganda. Benar. Maksud saya, saya rasa, saya kira ada 99 dan theAsianparent.

(16:45) Bernard Leong:

Ya. Ada Roshni, yang Anda bicarakan, kan? Ya, sebenarnya Singapura itu statistiknya memiliki jumlah pasangan yang paling banyak. Mereka biasanya di perusahaan yang sama, ya.

(Jeremy Au:

Oh di perusahaan yang sama?

(16:55) Bernard Leong:

Di perusahaan yang sama, itu sangat umum terjadi, bukan? Tapi sebenarnya dua pasangan di dua perusahaan yang berbeda, itu sangat jarang. Ada untuk, ya. Ya, bagi yang tahu, Yuying dari Esevel adalah istri saya.

(17:05) Jeremy Au:

Sebelumnya, tamu di podcast BRAVE.

(17:06) Bernard Leong:

Sebelumnya, ya. Jeremy Au: Ya. Sebelumnya, saya kira di podcast juga. Dan saya rasa kita sudah memutuskan bahwa satu-satunya startup adalah keluarga. Ya.

(17:14) Jeremy Au:

Ooh. Jadi tiga startup.

(17:16) Bernard Leong:

Jadi ya. Dan dalam keluarga, kami punya anak, kan. Kami ingin memastikan bahwa mereka semua melakukan hal yang lebih baik dalam hidup mereka. Benar. Dan saya pikir cara kami berpikir tentang hal-hal yang sedikit berbeda. Kami memiliki cara yang sangat berbeda dalam membuat, memikirkan bagaimana startup seharusnya bekerja. Jadi saya sering membuat lelucon ini. Ini lelucon, oke? Jadi saya selalu mengatakan, Anda semua pernah mendengar tentang HTC, pendirinya adalah seorang wanita Taiwan yang menjalankannya, namun yang tidak Anda ketahui adalah suaminya menjalankan perusahaan lain bernama VIA, Very Important Architecture, yang bertanggung jawab atas banyak arsitektur semikonduktor, yang juga merupakan perusahaan bernilai miliaran dolar. Jadi saya pikir kami tidak akan menjadi, dan kami tidak pernah berpikir bahwa kami adalah pasangan yang menjalankan perusahaan yang sama. Jadi, mari kita jalani hidup kita masing-masing. Mungkin dia akan menjadi lebih sukses dari saya. Saya bisa menjadi suami di rumah setelah itu. Oh, Anda tahu, jadi saya pikir ini adalah bagiannya, ini adalah bagian yang sulit, tapi tentu saja kami sering berbicara sepanjang waktu. Saya menemukan bahwa menjadi penasihatnya lebih mudah daripada hanya melakukan sepenuhnya.

(18:10) Jeremy Au:

Ya. Tidak, saya rasa saya pernah membaca buku ini, saya rasa Brad Felt menulis sebuah buku tentang hubungan dan pasangan startup. Jadi saya ingat itu. Dan ada suatu masa ketika saya dan istri saya sama-sama menjadi pengusaha pada saat yang sama. Dan itu sangat gila, tapi tentu saja tidak ada anak pada saat itu. Saya sangat bersyukur untuk itu.

(Bernard Leong:

Benar, kan? Mereka melihat Anda dari hari ke hari dan mereka memang seperti itu, tapi sebenarnya, terkadang anak-anak Anda juga bisa sangat membantu Anda. Saya akan menceritakan sebuah kisah yang sangat singkat dan sebenarnya, karena saya telah merekomendasikan orang-orang untuk membaca buku ini yang berjudul 38 Surat dari J.D. Rockefeller kepada Anaknya. Jadi sebenarnya ini cukup aneh. Suatu hari, putri sulung saya dan putra saya meminta saya untuk membacakan buku itu untuk mereka, surat-suratnya. Jadi terkadang saya pikir mereka mencoba membantu saya karena saya pikir saya masih, saya akan memulai sebuah perusahaan, tetapi saya benar-benar belum menentukan apa yang ingin saya lakukan. Dan saya mencoba untuk memikirkan banyak hal. Jadi mereka menyuruh saya membaca surat-surat itu. Saat saya membaca surat-surat itu untuk mereka. Rockefeller kepada putranya, saya membaca tentang bagaimana Rockefeller memulai perjalanannya, mempercayai mitra yang salah, membuat keputusan bisnis untuk mengakuisisi. Bagaimana kita menangani persaingan ini? Dan saya benar-benar memiliki pemahaman yang sangat mendalam tentang Rockefeller karena saya membaca biografi yang paling definitif ini. Dan salah satu hal yang saya pelajari adalah bahwa Rockefeller adalah orang yang sangat sederhana. Dia tidak perlu berada dalam mode setan. Pada dasarnya dia bekerja dari rumah tiga kali seminggu.

Oke. Ini adalah orang yang menjalankan kerajaan kereta api terbesar. Jika kekayaan bersihnya saat ini mungkin mencapai 850 miliar atau bahkan satu triliun. Dan satu-satunya hal yang dia lakukan adalah tiga hal, keluarga, pekerjaan, pelanggan. Jadi ketika saya membaca surat-surat itu, saya mulai menyadari, sebenarnya, seperti inilah seharusnya para pendiri startup, dan kemudian hal itu mulai membuat saya benar-benar kembali ke alurnya. Jadi memiliki anak, mereka mungkin melihat Anda dari hari ke hari dan berpikir bahwa mereka juga melihat ibu mereka dari hari ke hari, perjuangannya sebagai pendiri startup. Jadi saya pikir jika Anda melakukannya dengan cara yang benar, atau mungkin saya beruntung karena mereka mulai menyadarkan saya. Mereka mulai, dan kemudian putri sulung saya mulai penasaran dan mulai membaca Titan dan semua buku lainnya. Saya rasa dia juga mengenal buku Charlie Munger. Jadi, Anda akan mendapati bahwa bahkan anak-anak pun bisa sangat membantu cara berpikir Anda.

(20:03) Jeremy Au:

Ya.

(20:04) Bernard Leong:

Tentang menjadi seorang pengusaha.

(20:05) Jeremy Au:

Yang menarik, tentu saja, adalah bahwa banyak orang, mereka memiliki keluarga dan mereka harus membuat keputusan apakah akan menjadi pengusaha. Bagaimana pendapat Anda tentang hal itu? Karena ini bukanlah pertukaran yang mudah, bukan? Seperti yang Anda katakan, Anda tahu, Anda menaruh makanan di atas meja, Anda tahu, ini, Anda tahu, negosiasi hubungan.

(Bernard Leong:

Saya pikir ketika kami melakukan itu, jadi cara tingkat tinggi yang akan saya sampaikan kepada semua orang adalah melakukan PNL dengan separuh pekerjaan Anda yang lain melalui PNL dan jangan sampai ada pengeluaran yang terlewat. Oke.

Kami sebenarnya memiliki spreadsheet yang terdokumentasi dengan baik sehingga kami tahu target apa saja yang harus kami capai untuk keluarga, terlepas dari apakah itu seperti garis pertahanan pertama. Maka tentu saja, penghematan adalah kuncinya. Dan apa saja pengorbanan yang perlu Anda lakukan? Pengorbanannya bisa berupa mengurangi kelas les, mengurangi uang sekolah, tapi kemudian apa yang harus Anda tambahkan untuk menambahnya kembali? Jadi, misalnya, putri sulung saya tahun ini akan menjalani PSLE, bukan? Jadi semua perhatian sumber daya tertuju padanya. Bagaimana cara kita mengerahkan sumber daya tersebut? Jadi saya pikir ini adalah hal-hal yang perlu Anda pikirkan. Apa saja trade off-nya secara lebih umum dan selalu Caranya adalah dengan mencoba mencapai target lebih cepat dari yang Anda bisa, sehingga Anda tidak terjebak dalam situasi yang tidak Anda inginkan.

(21:08) Jeremy Au:

Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang bagaimana menjalani proses akuntansi dengan pasangan Anda? Bernard Leong: Ya.

(21:17) Bernard Leong:

Jadi yang kami lakukan adalah kami mengambil data tahun lalu, jadi orang yang sangat berbasis data, jadi saya mengambil data tahun lalu. Saya mengambil semua pengeluaran, asuransi, semuanya, seperti yang saya taruh di tabel pengeluaran, seperti belanjaan bulanan Anda. Anda mungkin sudah memiliki beberapa angka rata-rata yang ingin Anda masukkan, bukan? Jadi Anda mungkin akan mendapatkan gambaran berapa banyak yang Anda keluarkan, lalu Anda menghitung pendapatan Anda karena sekarang kami berdua bekerja sebagai pengusaha, tapi saya juga bekerja untuk proyek-proyek sampingan, konsultasi, mengajar. Jadi itulah pendapatan yang masuk. Jadi Anda mencoba menyeimbangkannya dan memastikannya nol.

Begitu. Kuncinya adalah menjadi yang terdepan untuk memastikan bahwa ada cukup banyak proyek yang akan ada sampai Anda mencapai tonggak sejarah startup Anda. Saya rasa sebagian besar pendiri startup harus sadar bahwa sebelum mereka mencapai seri AB, mereka tidak memiliki gaji yang cukup besar. Jadi ada angka minimum tertentu dan saya hanya akan mengikuti harga pasar. Saya rasa istri saya menggaji dirinya sendiri lebih rendah dari harga pasar. Jadi, pertanyaannya adalah bagaimana Anda menyeimbangkan P&L bolak-balik dan benar-benar melihatnya ketika Anda memiliki waktu tiga bulan ke depan dan Anda tahu bahwa Anda kekurangan. Anda harus mulai mencari tahu apa yang harus dilakukan secepat mungkin. Ya. Dan kemudian apa saja hal-hal yang bisa Anda bilas dan ulangi dan Anda bisa melakukannya dengan lebih baik. Tapi saya pikir secara umum, di mana biasanya hal yang akan terjadi adalah Anda memangkas biaya terlebih dahulu. Ini seperti sebuah startup, bukan?

Anda sudah memikirkannya, bukan? Anda akan berinvestasi untuk membangun sebuah startup. Jadi, Anda perlu melakukan pemotongan biaya. Kemudian Anda hanya perlu melakukan PNL pendapatan. Jadi semuanya akan menjadi sangat baik dengan PNL Anda. Saya pikir ini adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh pasangan. Khususnya PNL tahun ini, saya turun ke setiap nomor. Secara harfiah, seperti saya benar-benar memeriksa setiap nomor. Saya memeriksa semua laporan bank.

Ya, saya bahkan berpikir bagaimana cara menggunakan ChatGPT untuk mengaturnya. Jadi saya mencoba beberapa hal di dalamnya dan kemudian mengujinya dan mencoba mencari tahu apa saja yang harus Anda lakukan dan apa saja yang mungkin tidak perlu Anda lakukan. Lalu, apa langkah selanjutnya? Jadi, tentu saja ada rencana yang pasti di sana. Dan kemudian, mereka mungkin hanya mencobanya. Jika tidak berhasil, lalu apa rencana B? Rencana C? Sampai rencana Z.

(Jeremy Au:

Ya. Anda sebelumnya menyebutkan masalah cinta pertama dalam konteks startup. Benar. Dan sekarang Anda telah melakukan beberapa kali sejak saat itu. Dan sekarang kamu akan membangun sesuatu yang baru. Saya agak penasaran, apa yang membuat Anda tertarik?

(Bernard Leong:

Jadi sebenarnya ini adalah masalah yang saya temui baik dari sisi pembelian maupun penjualan produk teknologi perusahaan. Jadi, mari saya mulai dari sisi pembelian ketika saya masih menjadi CIO, CDO. Setiap perusahaan di luar sana mencari orang seperti saya untuk melakukan transformasi digital bagi perusahaan mereka. Secara teknis, apa yang sebenarnya mereka lakukan adalah Anda, butuh waktu tiga tahun untuk menyelesaikannya dan Anda harus memiliki keberanian untuk berinvestasi dalam tiga tahun, bukan?

Jadi tahun pertama saya harus merekrut tim, saya akan merekrut arsitek solusi, saya harus merekrut programmer, saya harus membangun tim pemrograman di luar Singapura karena biayanya yang tinggi di sini. Dan kemudian tahun kedua. Anda memiliki tim, Anda mulai mengelola tim, membangun produk awal untuk itu. Dan kemudian setelah tahun ketiga, semuanya mulai bergerak. Dan kemudian pada saat yang sama, Anda harus mengelola infrastruktur lama. Jadi satu hal yang muncul setelah peran saya di Warhub dan sebenarnya, kami menjadi lebih cepat.

Dan salah satu hal yang membuat kami lebih cepat adalah menggunakan kopilot dan Code Whisperer untuk para programmer. Kami mempekerjakan sebuah tim di Vietnam. Kami menempatkan seorang manajer yang bekerja untuk kami, orang Vietnam yang sudah 12 tahun kembali ke Vietnam untuk menjalankan tim tersebut. Kami membentuk tim pengembangan digital di sana dan pertama kali melakukan uji coba dengan Copilot. Itu sebelum adanya GPT, produktivitas mereka meningkat 50%. Jadi kami bisa mengembangkan aplikasi jauh lebih cepat dari sebelumnya, dan penerapannya pun luar biasa. Itu adalah, mungkin salah satu produk terakhir yang saya kerjakan untuk sebuah perusahaan, yang mana kami berhasil meraih pertumbuhan yang luar biasa. Itu sebenarnya adalah sistem pengadaan yang sangat mendasar yang masuk ke bagian keuangan.

Saya tidak akan berbagi banyak hal, detail apa pun tentang hal itu, tetapi sebenarnya, Anda mencoba mendapatkan informasi keuangan yang benar pada waktu yang tepat untuk para pemangku kepentingan. Jadi saya sadar bahwa salah satu hal lain yang terjadi adalah berurusan dengan banyak perangkat lunak perusahaan. Dan benar saja, ada kelas perangkat lunak yang disebut perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan. Dan jika Anda pernah berurusan dengan salah satu dari mereka, yang merupakan versi terpanjang, dan saya tidak akan menyebutkan namanya di sini. Perangkat lunak ini masih menggunakan antarmuka UI tahun 1990-an hingga 2000-an. Jika Anda tidak membeli sistem ERP tersebut, hampir seperti Anda akan dipecat karenanya. Jadi, Anda tahu, lelucon Anda tidak akan dipecat jika Anda menggunakan IBM, Anda tahu, hal yang sama juga terjadi.

(25:39) Jeremy Au:

Ya.

(25:40) Bernard Leong:

Jadi, ketika ChatGPT terjadi, maka saya akan menggabungkan seluruh pertanyaan ERP transformasi digital ini. Saya menyadari sesuatu. Saya sebenarnya bisa mempercepat transformasi digital tersebut hingga 10X lipat. Dan pada saat yang sama, saya dapat membangun kembali sistem ERP generasi berikutnya, atau saya menyebutnya sistem operasi bisnis. Lebih cepat, lebih baik, dan dapat disesuaikan. Izinkan saya memberi Anda satu masalah yang jelas untuk semua perangkat lunak ERP, apa pun perusahaan yang ingin Anda sebutkan. Masalah nomor satu, hanya untuk mengubah alur kerja yang sangat sederhana, katakanlah Bernard ke Jeremy ke Adriel adalah satu alur kerja. Oke, tiba-tiba kami memutuskan bahwa sebenarnya Bernard setuju. Dan kemudian kami ingin memahami untuk salah satu dari keduanya, atau untuk mengubah alur kerja tersebut membutuhkan biaya setidaknya 10 ribu.

(26:22) Jeremy Au:

Apa?

(26:23) Bernard Leong:

Dan Anda harus membayar konsultan untuk melakukannya. Dan sejujurnya, ketika saya secara pribadi meminta arsitek solusi saya untuk memeriksa bagaimana cara melakukannya, kami tidak mau, kami tidak mau, kami sebenarnya tahu bagaimana cara melakukannya, tetapi kami seperti, well, CFO tidak akan menyetujui hal ini. Jadi kami seperti, Mengapa ini sangat ekstraktif? Pertama, lisensinya adalah 3 ribu per pengguna, 20 persen dari seluruh pembayaran Anda, yang hampir beberapa ratus ribu dolar untuk membayar mereka untuk dukungan. Dan kemudian di atas itu Anda membayar konsultan untuk melakukan ini. Ayolah. Anda dan saya berada di sisi perangkat lunak, bukan? Saya membangun perangkat lunak selama bertahun-tahun. Aku seperti, ini., Ini konyol. Dan kemudian saya mulai, tentu saja, melakukan banyak pekerjaan di GPT. Bahkan, sebenarnya, sekarang bagi saya untuk membuat kode, secara mengejutkan, ingat cerita bahwa saya harus menulis algoritme, menulis kode, dan kemudian teman-teman ilmu komputer saya berkata, Hei, ini tidak dapat diskalakan. Mari kita bantu Anda untuk menulis ulang menjadi versi yang lebih baik. Saya mulai melakukan banyak hal tersebut dan tiba-tiba saya menyadari bahwa chatGPT adalah pembuat kode yang hebat. Jadi pertanyaannya adalah. Jadi, ide besarnya adalah, bisakah Anda membangun sistem operasi bisnis terbuka generasi berikutnya yang memungkinkan perusahaan menjadi lebih efisien, meningkatkan produktivitas, dan terus beradaptasi? Adaptif secara terus menerus adalah hal yang tidak dapat dilakukan oleh semua sistem ERP yang ada saat ini karena untuk membuat satu kustomisasi sederhana, karena yang mereka lakukan adalah mencoba membatasi Anda pada kerangka kerja perangkat lunak mereka. Jadi semua perusahaan besar, termasuk yang dulu saya kenal, beberapa di antaranya adalah perusahaan lokal, perusahaan besar, mereka semua terjebak dengan sistem tersebut. Dan mereka tidak bisa mengubahnya. Dan mereka memiliki banyak utang teknis.

Jadi, tingkat tinggi dari hal ini adalah mencoba membangunnya, tetapi saya tidak akan menargetkan pelanggan ERP saat ini. Itu hanya membuang-buang waktu saya. Yang ingin saya lakukan adalah fokus pada pasar menengah kecil, tetapi menengah dari pasar kecil dan menengah. Dan saya memiliki strategi pemosisian yang berlawanan dengan model bisnis mereka saat ini. Seperti yang bisa Anda lihat di belakang, saya sebenarnya telah membaca satu-satunya buku sejarah salah satu perusahaan ERP, satu-satunya buku sejarah. Saya baru saja mempelajari banyak sejarah mereka sekarang. Jadi saya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mereka benar-benar membuatnya sejak awal dan benar-benar memikirkan apa itu ERP. Jadi itulah esensi dari ide tersebut.

(28:18) Jeremy Au:

Bagaimana sejarah sistem? Bernard Leong: Maksud saya.

(28:21) Bernard Leong:

Ya, ini sebenarnya menarik karena dimulai dengan orang-orang dari IBM yang ingin membuat perangkat lunak yang disesuaikan untuk pelanggan yang sangat spesifik di bidang akuntansi keuangan. Dan perusahaan ini berada di Jerman dan mereka benar-benar mendapatkan rujukan. Hanya ada enam insinyur di perusahaan tersebut yang melakukan hal itu. Mereka baru memasuki pasar AS pada tahun ke-10 atau ke-13. Maksud saya, siapa pun pasti tahu perusahaan ERP mana yang saya bicarakan, tapi saya pikir ini menarik. Dan saya pikir baru-baru ini YC yang benar-benar berbicara tentang ERP generasi berikutnya yang mereka miliki di salah satu RFP startup mereka. Ini adalah masalah yang menarik, kecuali jika Anda tidak berada dalam penjualan perusahaan, seperti yang saya lakukan, Anda akan sangat sulit untuk menembusnya. Jadi saya pun berpikir bahwa hal itu benar adanya.

Saya pikir para pendiri pertama kali mencari kecocokan pasar produk. Pendiri kedua kalinya mencari distribusi, bukan? Jadi saya benar-benar memiliki strategi distribusi yang cukup jelas di benak saya, bagaimana cara menjual ini. Jadi, jadi, jadi saya pikir ini adalah pertanyaan tentang bagaimana Anda memikirkan hal ini. Sebenarnya, saya sudah memikirkannya cukup lama. Jika ada yang pernah membaca buku Seven Powers dari Hamilton Helmer, perusahaan ERP paling kuat yang saya bicarakan, mereka memiliki sebuah kekuatan, yang disebut switching cost. Jadi pertanyaannya adalah bagaimana cara Anda melawan mereka? Jadi, jika Anda adalah startup dan Anda tidak dapat melawan posisi melawan Goliat besar saat ini, Anda berada dalam masalah. Jadi, posisi tandingan hanya dapat datang dari bukan hanya teknologi, tetapi juga model bisnis. Itulah sebabnya mengapa pendiri kedua kali perlu mencari distribusi untuk hal tersebut.

(29:38) Jeremy Au:

Mari kita bicarakan hal ini karena kita berdua adalah pendiri kedua, bukan? Jadi, ada beberapa catatan di sini. Nah, seperti apa sih, Anda tahu, jadi Anda seperti pendiri kedua yang fokus pada distribusi, seperti apa pembelajaran yang Anda dapatkan, karena Anda tahu, Anda adalah seorang veteran, Anda kembali masuk.

(29:50) Bernard Leong:

Saya pikir saya selalu menjadi pemula karena saya ingin bersikap adil kepada semua orang di luar sana. Hanya karena kami adalah pendiri kedua, bukan berarti kami berhak atas segalanya. Faktanya, lebih banyak tekanan pada Anda. Menurut saya, yang pertama kali Anda lakukan adalah mencoba mencari kecocokan pasar produk. Anda mencoba untuk membangun. Fokuslah lebih banyak pada produk, kurangi mencoba, pada pelanggan Anda. Saya rasa ketika Anda menjadi pendiri untuk kedua kalinya, Anda akan menyadari bahwa sebenarnya Anda tidak perlu membangun teknologi terbaik. Anda hanya perlu membangun teknologi yang cukup baik. Pertanyaannya, pertanyaan pertama yang mungkin harus Anda tanyakan, apakah ada pelanggan? Jawabannya bagi saya adalah saya memiliki pelanggan. Pada dasarnya, yang terjadi adalah ada CEO dari pemilik bisnis generasi kedua, ketiga, dan keempat. Mereka tidak memiliki sistem ERP. Mereka memiliki kebutuhan digitalisasi yang sangat sulit. Dan mereka semua datang kepada saya untuk meminta saran. Dan saya mulai mendengarkan semua orang dan saya menyadari bahwa sebenarnya itulah yang benar-benar Anda butuhkan, tetapi Anda harus melakukannya secara bertahap. Dan Anda tidak dapat melakukan kustomisasi untuk semua orang, dan Anda perlu mencari cara untuk melakukan kustomisasi secara massal untuk semua orang, yang saya yakin dapat dilakukan oleh AI generatif, hanya saja masih ada beberapa rintangan yang harus Anda lewati.

Jadi sebagai pendiri kedua kalinya, yang akan saya lakukan adalah, oke, teknologinya, saya sudah mengujinya. Faktanya, saya dapat memberi tahu Anda antara Gemini cloud dan Open AI ChatGPT, mana yang memberikan pembuatan kode terbaik? Jadi, Anda harus memecahkan, memiliki semacam model mental di mana Anda mendapatkan pelanggan dan Anda harus bekerja mundur dari pelanggan Anda. Bagaimana Anda menekan tombol untuk meningkatkan skala? Dan satu hal yang saya pelajari, dan ini adalah alasan mengapa saya berpikir bahwa peran saya di Amazon mengisi bagian yang hilang yang saya cari untuk kembali ke startup. Jadi, jika Anda pernah bekerja di perusahaan teknologi mana pun, yang mana saya sangat menyarankan semua orang untuk memikirkannya, Anda mungkin sudah tahu bagaimana caranya mengubah 50 juta menjadi 1 miliar. Dan itu adalah keterampilan yang perlu Anda dapatkan, dapatkan. Dan tentu saja, semua hubungan yang saya lakukan, saya masih memiliki hubungan yang sangat baik dengan rekan-rekan saya di Amazon. Anda harus dan bagaimana Anda akan dipaksa oleh target yang sangat melelahkan. Faktanya, Amazon itu seperti perusahaan Cina. Hanya saja, perusahaan ini belum melakukannya.

Saya berada di bawah tekanan hanya untuk melakukan hal seperti bagaimana caranya agar bisa mencapai angka nol hingga 1 juta untuk satu produk AI tertentu. Dan hal tersebut mengajarkan saya bagaimana memprioritaskan dan bagaimana menjual dengan cukup cepat, padahal sebenarnya produk tersebut belum terlalu siap untuk tayang perdana. Jadi, begitu Anda bisa berpikir seperti itu, akan lebih mudah untuk memikirkan distribusi. Jadi bagi saya, yang kedua kalinya ini sebenarnya lebih banyak berfokus pada keterampilan yang tidak saya dapatkan pada kali pertama. Jadi bukan berarti menjadi founder kedua kalinya berarti Anda bisa melakukan kesalahan yang sama dan harus menjadi founder ketiga kalinya. Tapi saya pikir untuk pendiri serial kita juga perlu memikirkan bagaimana cara melakukannya seperti yang Anda pikirkan tentang podcast, misalnya, adalah iterasi kedua dari SGE, bukan? Di mana letak kesalahannya? Tapi kami berhasil menjualnya. Kami mendapatkan sejumlah pendengar, bukan? Jika saya menceritakan hal itu kepada Anda, saat saya menceritakan ide podcast ini kepada salah satu pengusaha terkemuka di wilayah kami, dan dia berkata kepada saya, Bernard, kamu bukan cewek seksi. Podcast Anda tidak akan pernah menjadi besar. Saya serius. Saya punya kutipan itu tepat di atas, ya. dia akhirnya harus muncul di acara itu.

(Jeremy Au:

Ya. Itu sangat lucu. Ya.

(32:43) Bernard Leong:

Hanya karena saya telah melakukan podcast, bukan berarti saya berkelahi di podcast saya, saya bisa mengatakan kepada semua orang bahwa dari setiap 10 pendekatan yang saya lakukan di podcast saya, hanya satu yang kembali. Tamu-tamu yang Anda pikir tidak akan pernah bisa Anda dapatkan, saya benar-benar menelepon mereka. Saya bahkan tidak melakukan referral. Sama saja. Apa yang saya katakan bahwa ketika dikatakan itu membantu saya dengan otot kewirausahaan saya, itu membuat saya menjadi seorang pemula. Dan saya pikir apakah Anda seorang pendiri pertama kali, kedua kali atau yang sudah lama, Anda harus ingat bahwa Anda selalu belajar. Jika Anda tidak selalu belajar, jangan melakukan pekerjaan startup karena selalu ada sesuatu yang cukup aneh yang akan menghalangi Anda dan Anda akan berpikir, oke, apa yang harus saya lakukan? Ya. Anda selalu menjadi pemecah masalah. Jadi saya rasa ketika Anda memikirkannya, ya begitulah. Ya, pikirkan tentang itu. Jadi, bisakah Anda percaya ketika orang mengatakan bahwa ini tidak akan berhasil? Faktanya, apa yang dilakukan ERP, seorang pengusaha ketika saya baru saja mencoba merumuskan idenya, ia mengatakan kepada saya, saya akan menembaknya dan Anda tidak akan berhasil. Bagus. Itulah yang dikatakan oleh dua orang lainnya kepada saya saat itu.

(Jeremy Au:

Maksud saya, saya pikir ada benarnya juga bahwa bertaruh melawan startup adalah taruhan yang paling tepat secara probabilitas.

(33:41) Bernard Leong:

Anda tahu, itu lucu karena penerbangan drone, hari itu untuk SingPost dari Pulau Ubin dan sebenarnya IMDA tidak dapat melakukannya dan jadi kami bermitra bersama dan mereka menaruh taruhan pada saya dan mereka secara internal kalah dalam taruhan itu dan Anda tahu apa yang mereka katakan kepada saya, mereka berkata, kami pikir Anda tidak dapat melakukannya untuk penerbangan drone itu, tetapi Anda tahu, kami tidak menyangka Wolfgang akan menaruh seorang wirausahawan di depan mereka.

(33:59) Jeremy Au:

Ya. Oh.

(Bernard Leong:

Ya, mereka bertaruh melawan saya, dan kami tertawa karenanya, kami menenggak sampanye saat penerbangan selesai. Tapi, itulah yang mereka katakan kepada saya, mereka berkata, kami tidak menyangka Wolfgang menempatkan seorang wirausahawan di depan mereka. Mereka berpikir bahwa CWAS tidak akan mengizinkan saya terbang. Benar. Saya menangkap mereka pada sebuah kesalahan. Dan Anda tahu kesalahannya? Itu pada fisika, prinsip pertama. Ya. lucu ketika orang mengatakan apa yang kau pelajari di sekolah tidak berlaku. Saya pikir itu tidak.

(Jeremy Au:

Menurut Anda, apakah ada lebih banyak tekanan mental bagi pendiri yang kedua atau ketiga kalinya, pada diri mereka sendiri? atau lebih mudah?

(34:31) Bernard Leong:

Ya, sepanjang waktu. Ya, seperti halnya manajer sepak bola yang memiliki tekanan di setiap pertandingan, bukan? Tapi Anda harus menganggapnya sebagai setiap pertandingan. Anda tidak bisa menganggapnya sebagai seluruh liga. Ya, Anda ingin memenangkan Liga Champions, Anda ingin memenangkan Premier League, bukan? Sama saja, bukan? Setiap kali Anda menjalani siklus berikutnya, itu adalah pertandingan yang berbeda. Hal itu bisa menguntungkan Anda, bisa juga merugikan Anda, Anda tidak tahu. Tapi yang bisa Anda lakukan adalah memiliki rencana, ditinju di wajah, mengerjakan ulang rencana, dan kemudian masuk lagi. Sampai, tentu saja, hal itu tidak dapat dilakukan, maka, Anda dapat menyebutnya sebagai hari, bukan? Menurut saya, mentalitasnya harus seperti itu, jangan terlalu terpaku pada ide pertama.

Saya rasa hal itu sebenarnya sangat membantu saya. Itu juga merupakan bagian dari tumbuh dewasa. Saya pikir Anda akan berada di bawah banyak tekanan, tetapi Anda harus berpikir, oke, mari kita lakukan ini. Biasanya, orang-orang mencoba mencari tahu apa yang saya lakukan di bidang AI perusahaan. Fokus saya sekarang sangat sederhana. Saya hanya ingin membangun sebuah produk terlebih dahulu. Bangun dek pertama, bangun basis pelanggan yang benar. Saya tidak ingin menggalang dana terlalu cepat, dan bahkan jika saya melakukannya, saya hanya akan berbicara dengan para Angel yang ingin mendukung saya.

(35:30) Bernard Leong:

Saya belum perlu melakukan semuanya. Saya pikir yang saya butuhkan adalah mencari tahu apakah strategi ini berhasil? Karena jika strateginya berhasil, tidak masalah. Semua orang akan datang kepada Anda. Anda tidak perlu mendatangi semua orang. Dan semua orang yang ingin Anda gagal akan ingin Anda gagal. Semua orang yang ingin Anda sukses juga ingin Anda sukses. Jadi, Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda memiliki kemampuan yang tepat. Dan tolong jangan memalsukan kredensial. Itu tak masalah. Ya, maaf. Ya, aku punya gelar PhD Cambridge. Dan aku bekerja di bidang AI. Oke. Saya juga, sama seperti orang lain di luar sana, saya tidak akan membuat para VC melemparkan uang kepada saya. Semua orang, hal terbaik dalam dunia startup yang saya suka adalah semua orang berada dalam kondisi yang sama dan nol. Adil. Itulah yang harus kita pikirkan dalam hal pendiri kedua.

(36:09) Jeremy Au: Ya, saya setuju. Mengenai hal itu, bisakah Anda berbagi tentang saat-saat di mana Anda secara pribadi merasa berani?

(36:13) Bernard Leong:

Berani, ya? Saya pikir itu adalah saat kami menutup Chalkboard. Jadi, saya dan rekan pendiri saya, kami mengadakan pesta pizza, kami mengundang semua orang ke sana, dan ditambah fakta bahwa karena saya memiliki SGE, ini akan menjadi perusahaan publik. Saya akan dihujat di media massa karena gagal. Kemudian setelah itu, tentu saja berita itu tersebar, dan kami gagal. Beberapa hal. Hal pertama yang saya lakukan adalah setiap investor yang berinvestasi di perusahaan, baik itu LP, saya meminta maaf kepada mereka bahwa kami gagal. Anda bisa tanya, sebenarnya dia adalah salah satu investornya. Jadi, Joey memang menyenangkan. Saya pikir itu penting, tapi tidak bisa menjadi sesuatu yang Anda bawa seumur hidup. Jadi itulah hal yang pertama.

Dan Anda harus menghadapi banyak hal karena jika Anda adalah orang media, Anda akan mengalami lebih banyak kegagalan di depan publik. Dalam hal ini, Anda hanya perlu bergaul dan melakukan apa saja. Lakukan apa yang penting pada saat itu, karena saya akan memiliki anak delapan bulan lagi, saya harus menutup perusahaan dengan tenang. Butuh waktu tiga tahun untuk melakukannya karena banyak hal administratif yang tidak kami lakukan saat memulai perusahaan mengajarkan saya pelajaran yang cukup penting tentang bagaimana cara melacak segala sesuatunya. Dan ketika saya menjalankan Analyse Asia sebagai sebuah perusahaan, saya benar-benar sangat disiplin dengan akuntansi, dengan segala hal lainnya. Jadi, hal-hal yang terlihat sangat kecil bagi Anda dalam sebuah startup, Anda mengembangkan sistem untuk menanganinya. Jadi, saya membutuhkan waktu tiga tahun di sana dan saya tidak merasa malu. Sebenarnya, hal yang paling berani adalah, tentu saja, menjaga muka dan bertemu dengan semua mantan investor, mantan pendiri startup yang selalu menjadi pengamat di sekitar, tapi saya pikir setelah sekitar satu tahun lebih saya pindah.

Ya. Kemudian saya baru berpikir, menurut saya yang ada di sini adalah Anda harus berani mengakui bahwa Anda gagal. Nomor satu, saya pikir Anda harus berani tentang hal lainnya. Saat itu saya bahkan tidak tahu apakah saya akan bertahan dalam pekerjaan korporat. Itu adalah tempat yang buruk bagi saya, sebenarnya, dalam hal itu. Mereka bertaruh dan mengatakan kami memberi Anda dua, kami memberi Anda enam bulan dan kemudian saya mengambil taruhan menjadi 12 tahun. Jadi, saya sudah memenangkan 99,99 berdasarkan kurva ekspektasi. Seperti, biarkan saya menjalankan kurva ekspektasi Anda. Ada yang seperti lima tahun. Kita bisa memberikannya sampai lima tahun. Tidak, itu terus berlanjut. Dan baru-baru ini kami memiliki grup WhatsApp pribadi. Dia seperti, Ya Tuhan, ini sudah 12 tahun. Bagaimana kamu bisa melakukan ini? Saya seperti, ya, tapi saya pikir Anda harus, saya pikir orang selalu berbicara tentang keberanian untuk mendirikan usaha, tapi saya pikir keberanian terbesar yang pernah saya rasakan, yang telah saya pikirkan karena Anda mengajukan pertanyaan ini adalah keberanian untuk menyadari ketika Anda jatuh dan bertanggung jawab atas hal tersebut.

(38:33) Jeremy Au:

Anda tahu, saya pikir bertanggung jawab atas hal itu sulit, bukan? Karena ada begitu banyak alasan mengapa kegagalan terjadi. Ada lingkungan, ada orang lain, ada diri Anda sendiri, ada investor. Menurut Anda, bagaimana cara yang tepat untuk mendefinisikan tanggung jawab atas kegagalan?

(Bernard Leong:

Jadi ketika Anda gagal, pada dasarnya hal pertama yang kami lakukan, responnya, kami memecat semua karyawan adalah sesuatu yang saya lakukan seumur hidup saya. Itu terjadi sekitar tahun 2018, saya bertemu dengan salah satu insinyur Thailand yang saya pecat, kami berfoto bersama. Dia benar-benar telah melalui pengalaman itu. Dia sekarang menjadi kepala insinyur di sebuah startup besar di Thailand. Jadi, orang-orang yang Anda pecat, tetapi karena benar-benar kehabisan uang, kami harus mencari uang yang tersisa, pada dasarnya kami sudah tahu di mana tingkat burn rate kami. Pada dasarnya kami hanya membuat keputusan yang cukup sadar untuk tidak berutang, tapi cukup untuk membayar pemasok, membayar karyawan Anda. Jadi itu nomor satu, jaga orang-orang terlebih dahulu.

Tentu saja, kembali ke investor dan mengatakan, Anda gagal dan Anda harus bertanggung jawab. Tidak ada pilihan. Beberapa orang, jadi banyak pendiri akan berkata, Oh, mereka mungkin tidak akan pernah mendukung saya lagi karena budaya Asia tentang kegagalan, bukan?

Saya rasa hal tersebut sudah banyak berubah dalam 10 tahun terakhir. Beberapa investor bertanya kepada saya, Hei, kapan Anda akan memulai perusahaan baru? Benar. Saya menjawab, ya, beri saya waktu untuk memikirkan hal ini. Sekarang tidak, saya tidak tahu apakah saya akan kembali kepada mereka. Mereka bahkan akan repot-repot. Saya rasa itu adalah bagian kedua.

Dan bagian terakhir adalah memastikan semua hal yang Anda lakukan untuk menutup perusahaan. Saya sudah bilang itu tiga tahun, kan? Saya, mungkin menghabiskan waktu sekitar lima digit untuk memilah-milah semua akunting, apa pun itu, dan menutupnya dengan baik.

(Jeremy Au:

Ya.

(39:59) Bernard Leong:

Jadi saya kira, jadi, saya pikir mendiang Patrick Turner dari Incel pernah mengatakan kepada saya jika Anda bisa menutup perusahaan dengan baik, Anda harus mencantumkannya di CV Anda. Menurut saya itu sulit. Sebenarnya, semua orang berpikir bahwa mendirikan perusahaan itu mudah. Memulai sebuah perusahaan bahkan lebih sulit.

(Jeremy Au:

Ya. Mengenai hal itu, terima kasih banyak telah berbagi perjalanan Anda. Saya sangat menghargainya. Izinkan saya merangkum tiga hal penting. Pertama-tama, terima kasih banyak telah berbagi tentang pendidikan dan karir awal Anda. Sangat menarik untuk mendengar tentang pengalaman Anda yang terinspirasi tentang ruang angkasa dan penelitiannya. Dan mengalahkan rintangan untuk meraih gelar PhD, tetapi juga mengeksplorasi pembelajaran mesin dan pengkodean, dan juga pengalaman awal Anda dalam membangun beberapa perusahaan pertama Anda. Saya sangat menyukai cara Anda menceritakannya, masalah cinta pertama Anda, dan bagaimana Anda sangat berhati-hati dalam menentukan perusahaan mana yang Anda inginkan dan juga perusahaan mana yang akhirnya Anda bangun.

Sekarang, yang kedua, untuk berbagi tentang ERP dan apa yang Anda bangun. Sangat menarik untuk mendengar sedikit tentang sejarah sistem ERP yang, Anda tahu, kebanyakan perusahaan gunakan saat ini, terutama ketika perusahaan tersebut sangat besar, tetapi juga saya pikir tantangan yang mereka hadapi dan, Anda tahu, seperti membeli, mengimplementasikan, dan dieksploitasi secara ekstraktif, dan apa yang ingin Anda bangun untuk menjadikannya pengalaman yang berbeda, bukan? Terutama munculnya ChatGPT dan Microsoft CodePilot.

Terakhir, terima kasih telah berbagi tentang pengalaman Anda dan pemikiran Anda tentang menjadi seorang serial founder. Saya pikir sangat menarik untuk mendengar bagaimana Anda membandingkannya dengan menjadi manajer tim sepak bola tentang bagaimana Anda tahu, Anda harus memikirkan kondisi mental untuk setiap pertandingan dan hanya menghadapi setiap pertandingan yang ada. Jadi saya pikir sangat menarik untuk mendengar tentang pengalaman yang berbeda, bukan? Bagaimana rasanya membangun perusahaan baru lagi? Bagaimana bernegosiasi dengan pasangan Anda, terutama ketika Anda memiliki keluarga dan mulut yang harus diberi makan dan tentang bagaimana, Anda tahu, menutup perusahaan dengan anggun juga. Jadi ini semua, menurut saya, adalah pengalaman yang semakin jelas seiring berjalannya waktu.

Untuk itu, terima kasih banyak telah hadir di acara ini.

(Bernard Leong:

Terima kasih telah mengundang saya.