"Kita harus benar-benar mengedukasi para kreator tentang bagaimana melakukan hal ini secara berkelanjutan sebagai sebuah bisnis, secara otentik sebagai seorang manusia, dan bagaimana menjaga diri mereka sendiri. Sangat penting untuk menarik garis bahwa Anda sebagai pribadi adalah nilai sejati Anda. Nilai Anda bukanlah profil, pengikut, atau angka-angka bisnis Anda. Nilai Anda adalah Anda sebagai seorang manusia, dan itulah yang terpenting. Kedua, Anda harus bisa beristirahat, seperti halnya pekerjaan lain yang membutuhkan cuti selama 21 atau 14 hari, untuk mematikan, mengatur ulang mental, dan hadir dengan hal-hal yang penting. Selanjutnya, Anda harus menyimpan ponsel Anda, dan beralih ke mode pesawat setiap hari, karena banyak dari kita, bukan hanya kreator, yang melakukan scrolling sebelum tidur jika tidak berhati-hati." - Karl Mak, CEO & Salah Satu Pendiri Hepmil Media Group
"Anda benar-benar harus memahami apa yang akan membayar tagihan, terutama di Asia. Model Asia untuk menjadi seorang kreator sangat berbeda dengan Amerika Serikat. Di Amerika Serikat, perusahaan teknologi membayar $10 hingga $15 per seribu penayangan. Di Indonesia, Anda akan mendapatkan satu dolar dan $3 di Singapura per seribu penayangan. Karena CPM yang rendah di Asia, Anda membutuhkan sumber pendapatan lain, itulah sebabnya saya menyaringnya menjadi beberapa aliran pendapatan. Lapisan pertama adalah CPM Anda, yang tidak akan membayar tagihan. Hampir selalu, Anda membutuhkan lapisan kedua, yang sering kali berupa penawaran merek. Penawaran merek akan membentuk sebagian besar pendapatan Anda. Bekerja dengan merek membutuhkan keahlian khusus dan pola pikir yang berbeda karena Anda berurusan dengan pemasar dan pengiklan profesional yang selalu terburu-buru, dengan jadwal yang ketat dan ekspektasi yang tinggi untuk penyampaian layanan, yang tidak dapat disediakan oleh banyak kreator muda." - Karl Mak, CEO & Co-Founder Hepmil Media Group
"Pada tingkat yang sangat ekstrem, Anda tidak akan pernah bisa berjalan-jalan di mal bersama keluarga tanpa diganggu. Anda tidak akan pernah bisa tidak dikenali, seperti lalat di dinding di sebuah ruangan di mana tidak ada yang tahu siapa Anda, yang merupakan perasaan menarik yang mereka lewatkan. Bagian yang lebih tak terucapkan dari bisnis ini atau menjadi terkenal adalah Anda kehilangan kewarasan Anda karena dopamin yang terus menerus. Anda harus terus memposting dan mendapatkan keterlibatan, dan dalam jangka waktu yang lama, hal ini akan menyebabkan kelelahan. Mereka kelelahan secara pribadi dan dari sisi kreatif. Mereka masuk ke dalam krisis identitas di mana identitas asli mereka menyatu dengan identitas mereka di layar, membuat mereka mempertanyakan, "Siapa saya sebenarnya?" Hal ini hampir menjadi kebiasaan yang sangat buruk di mana segala sesuatu perlu didokumentasikan. Jika Anda pergi makan, liburan, atau berbulan madu, semuanya didokumentasikan." - Karl Mak, CEO & Co-Founder Hepmil Media Group
Karl Mak, Co-Founder & CEO Hepmil Media Group, dan Jeremy Au membicarakan tiga tema utama:
1. Pendiri Meme Viral: Karl berbagi cerita tentang bagaimana SGAG lahir dari kebosanan selama masa kuliahnya di Singapore Management University (SMU), di mana ia dan rekan pendirinya, Adrian, menghabiskan waktu untuk menciptakan bisnis sampingan. Terobosan terjadi pada tahun 2012 ketika McDonald's Singapura kehabisan saus kari, sebuah berita utama yang langka yang menginspirasi mereka untuk membuat meme yang viral. Hal ini mendorong terciptanya SGAG, sebuah halaman Facebook tempat mereka mengunggah meme yang dengan cepat mendapatkan popularitas. Mereka menyadari potensi jangkauan mereka ketika mereka melihat bahwa meme mereka menarik jutaan orang Singapura setiap minggunya. Mereka awalnya menghasilkan uang dengan menjual kaos, namun segera menyadari bahwa hal itu tidak berkelanjutan. Mereka terinspirasi oleh BuzzFeed dan Vice dan beralih untuk mengintegrasikan merek ke dalam konten mereka, yang mengarah pada terobosan besar pertama mereka dengan Scoot Airlines.
2. Evolusi Media Hepmil: Meskipun menghadapi tantangan, seperti M&A yang gagal dengan perusahaan media besar pada tahun 2018, mereka tetap bertahan dan menata ulang bisnisnya, yang mengarah pada pertumbuhan yang signifikan, dengan perusahaan yang kini mempekerjakan 200 orang di enam kantor di Asia Tenggara. Karl menjelaskan bagaimana mereka berekspansi secara geografis (dari Singapura ke Malaysia dan Indonesia, menjangkau 15 juta anak muda) serta dengan vertikal baru seperti Hepmil Creators Network untuk mendukung para kreator konten muda di platform seperti TikTok. Hal ini berujung pada pendanaan Seri A yang sukses dan pada tahun 2021, mereka merambah ke perdagangan sosial, memanfaatkan jaringan mereka untuk penjualan streaming langsung di Vietnam dan Filipina.
3. Harga Ketenaran: Karl merefleksikan mengapa orang ingin menjadi terkenal dan tantangan yang menyertainya. Ia mengkategorikan orang-orang ke dalam tiga kelompok: seniman yang memiliki bakat kreatif, mereka yang menjadi terkenal secara tidak sengaja, dan mereka yang mencari pengakuan untuk alasan kesombongan. Dia menyoroti sisi negatif dari ketenaran, seperti hilangnya privasi dan tekanan untuk terus menerus memposting konten, yang menyebabkan kelelahan dan krisis identitas. Ia juga menekankan pentingnya kesehatan mental dan fisik, menyarankan para kreator untuk beristirahat dan menjaga pemisahan yang jelas antara persona pribadi dan online mereka. Ia membagikan mekanisme penanggulangannya sendiri selama COVID-19, seperti berlari dan bersepeda, yang membantunya mengelola stres dan menjaga kesehatan mentalnya.
Jeremy dan Karl juga membahas dampak dari ketenaran yang tidak disengaja, sifat konsumsi media yang terus berkembang, dan strategi untuk kesehatan mental dan kesejahteraan bagi para pembuat konten.
Didukung oleh Evo Commerce!
Evo Commerce menjual suplemen premium dengan harga terjangkau dan produk elektronik perawatan pribadi, yang beroperasi di Singapura, Malaysia, dan Hong Kong. Merek Stryv menjual produk berkualitas sekelas salon untuk penggunaan di rumah dan menggunakan saluran langsung ke konsumen melalui saluran ritel online dan toko fisiknya. bback adalah pemimpin dalam obat penghilang rasa sakit di lebih dari 2.000 gerai ritel di seluruh wilayah. Pelajari lebih lanjut di bback.co dan stryv.co
(01:34) Jeremy Au:
Hei, pagi, Karl.
(01:35) Karl Mak:
Selamat pagi.
(01:36) Jeremy Au:
Ya. Senang mendengar kabar dari Anda. Bisakah Anda berbagi sedikit tentang diri Anda?
(01:39) Karl Mak:
Nama saya Karl. Saya adalah salah satu pendiri dan CEO Hepmil Media Group. Kami adalah sebuah perusahaan digital media baru yang berkantor pusat di Singapura. Kami beroperasi di seluruh Asia Tenggara, dan saya memulai bisnis ini dengan co-founder saya pada tahun 2015. Kami memiliki tiga pilar dalam bisnis kami. Pilar pertama adalah bisnis konten dan penerbitan kami. Dari situlah kami memulai dari hari pertama. Kami memulai SGAG dari Singapura, kemudian mengembangkannya ke wilayah Asia Tenggara menjadi MGAG Malaysia. Kami mengakuisisi sebuah perusahaan bernama MRCI Indonesia, dan itulah pilar konten dan penerbitan kami. Saat ini, kami menjangkau sekitar 15 juta anak muda melalui bisnis tersebut. Dan pada tahun 2020, bisnis tersebut berkembang dan kami mulai masuk ke pilar kedua, yang dikenal sebagai Hepmil Creators Network, disingkat HCN. Ini adalah jaringan kreatif yang sangat membantu para kreator konten muda yang muncul di platform baru seperti TikTok. Kami membantu mereka untuk menghasilkan uang, mendapatkan peluang, dan membantu mereka untuk menjadi lebih besar dan berkembang sebagai kreator. Jadi, hal tersebut benar-benar memungkinkan kami untuk mengembangkan bisnis kami secara keseluruhan dan pada tahun 2021 karena perluasan jaringan kreatif, kami dapat meningkatkan Seri A kami, dan itu merupakan peluang unik pada waktunya bagi kami.
Bisnis kami telah berkembang dari waktu ke waktu dalam beberapa tahun terakhir setelah COVID. Baru-baru ini, dalam enam hingga sembilan bulan terakhir, kami meluncurkan divisi perdagangan sosial, yang menjadi pilar ketiga dan terakhir kami. Pada dasarnya, kami menemukan beberapa tokoh terbesar dalam jaringan kami, dan kami membawa mereka ke saluran streaming langsung, baik itu di Shopee, TikTok Shop, dll. Dan kami membawa pedagang dan merek ke saluran-saluran ini untuk membantu mereka menjual seperti yang terjadi di Tiongkok. Kami melakukan hal tersebut di Vietnam dan Filipina. Jadi, secara keseluruhan itulah bisnis kami saat ini. Kami memiliki sekitar 200 karyawan di enam kantor di Asia Tenggara.
(03:17) Jeremy Au:
Wow. Luar biasa. Kita harus mulai dari awal, yang pada dasarnya, bagaimana Anda memulainya? Saya tahu Anda memulainya saat masih kuliah. Bagaimana itu bisa terjadi?
( Karl Mak:
Ya, itu sangat, sangat acak. Rekan pendiri saya, namanya Adrian dan kami berdua kuliah di universitas yang sama. Kami berada di SMU Singapore Management University dan kami merasa bosan. Sejujurnya, kami tidak terlalu terlibat dengan sekolah. Kami menjalankan bisnis sampingan kami sendiri. Jadi kami selalu tahu sejak hari pertama bahwa kami tidak akan masuk ke jalur korporat dan kami tahu bahwa kami tidak akan mendapatkan magang di perbankan, magang di konsultan. Jadi kami menghabiskan banyak waktu untuk membangun pertunjukan dan bisnis sampingan kami. Jadi di kelas, kami sering kali sangat teralihkan untuk melakukan hal-hal lain, tidak terlalu tertarik dengan modul tertentu dan kami juga sering menawar mods bersama.
Jadi kami akhirnya hanya berselancar di internet di kelas yang sangat khusus yang sangat membosankan, sangat kering. Dan kami melihat bahwa, ada berita yang sangat menarik bahwa McDonald's di Singapura kehabisan saus kari dan berada di negara yang sangat kecil seperti Singapura, kami tidak mendapatkan banyak berita utama dari waktu ke waktu. Dan ada hari-hari yang sangat kering dan pada hari itu, entah mengapa, berita tentang saus kari menjadi berita utama di semua media. Dan menurut kami itu cukup lucu. Kami seperti, bung, ini adalah momen yang cukup unik. Dan kami sebenarnya berencana untuk pergi ke McDonald's setelah kelas selesai untuk membeli nugget.
Dan kami seperti, "Wow, tidak ada nugget." Semua orang panik. Dan ada banyak pemain keyboard yang bercanda tentang hal itu. Jadi kami membuat meme dan pada tahun 2012, meme ini bernama "Why You Know", template meme kemarahan ini sangat populer. Jadi kami membuat meme yang disebut "Why You Know Nuggets McDonald's" dan kami mengunggahnya, kami membuat halaman baru bernama SGAG, benar-benar baru. Kami mengunggah meme tersebut dan membagikannya di profil pribadi kami saat kami berada di kelas. Dan teman-teman yang duduk di sebelah kami di kelas melihat meme tersebut dan mereka mulai membagikannya dan segera menyebar ke seluruh kampus dan banyak anak muda yang mulai membagikannya dan menjadi viral.
Dan tak lama kemudian, kami merasa, wow, itu luar biasa. Banyak anak muda yang terlibat dengan meme tersebut, beberapa ratus suka dan komentar. Ini adalah masa-masa awal Facebook, bukan? Dan keesokan harinya, saya yakin sistem MRT Singapura mengalami kerusakan, dan ini merupakan serangkaian kerusakan yang terjadi secara sporadis selama beberapa minggu. Jadi kami mulai membuat meme lagi. Dan untuk membuat hal-hal yang lebih terjadi, kami sedang berada di dalam MRT ketika salah satu kerusakan terjadi. Jadi kami membuat meme dari dalam kereta, dan meme tersebut menjadi viral. Dan tak lama kemudian, kami benar-benar ketagihan. Mulai dari pertandingan EPL di akhir pekan hingga kejadian-kejadian di Singapura. Kabut asap datang dari Indonesia. Kami membuat berbagai macam meme. Dan hal tersebut membuat kami sangat, sangat ketagihan. Dan tak lama kemudian, Facebook meluncurkan analisis. Kami masuk ke iterasi pertama Facebook Analytics pada suatu hari. Dan hanya dengan memposting beberapa meme setiap dua hari sekali, kami menjangkau sekitar satu juta orang Singapura tanpa media berbayar, tanpa biaya pemasaran, satu juta orang Singapura dalam seminggu, dan bagi kami, hal tersebut sangatlah gila. Hal pertama yang saya lakukan adalah mencari tahu apa saja yang menjadi langganan The Straits Times. Dan saat itu jumlahnya sekitar 1,2 juta. Dan saya seperti, wow, hanya dengan dua anak kecil yang memposting meme, kami telah mencapai jumlah langganan surat kabar nasional. Dan saya berpikir, pasti ada bisnis di balik ini semua. Dan model bisnis pertama kami, saat kami memutuskan untuk bekerja penuh waktu untuk melakukan ini adalah menjual kaos, bukan? Kami melakukan apa yang dilakukan oleh calon pengusaha muda lainnya. Kami mengambil hal yang paling mudah dan murah dan membuat kaos. Kami menjual 6.000 kaos, saya rasa dalam dua hari pertama peluncurannya. Dan itu sangat menyenangkan karena itu memberi kami pendanaan awal yang bagus untuk memiliki landasan untuk terus mengulang dan mencari tahu apa yang akan kami lakukan dengan uang itu.
Namun kami segera menyadari bahwa menjual kaos bukanlah sesuatu yang kami kuasai karena kami berbicara tentang 6.000 pesanan, ukuran yang berbeda, warna yang berbeda, alamat yang berbeda, dan kami berantakan. Kami tidak tahu cara mengemasnya dengan benar. Kami salah mengirimkan pesanan. Kami memiliki masalah dengan dukungan pelanggan karena orang-orang mengeluhkan pesanan yang tidak terkirim dan kami hanya duduk di lantai, hanya mengemas kaos setiap hari selama dua minggu dan kami seperti, bung, pasti ada model bisnis lain di sekitar ini. Kami tidak bisa menjual kaos kepada komunitas yang sangat besar ini. Jadi kami menyerah pada model bisnis kaos dengan sangat, sangat cepat setelah percobaan pertama, dan kami mencoba mencari tahu apa yang akan kami lakukan dengan jangkauan besar yang kami miliki. Jadi saya banyak melihat ke Barat pada tahun 2014, saat kami benar-benar mendalami hal ini secara penuh.
Dan saya tahu saya melihat Vice, BuzzFeed di Amerika Serikat dan mereka berkembang pesat. Mereka berkembang sangat pesat dan saya menyadari bahwa mereka menghasilkan uang dengan mengintegrasikan merek ke dalam konten mereka. Dan saya melihat banyak konten mereka dan saya seperti, "Hei, tidak ada orang yang melakukan hal ini. Tidak ada orang yang benar-benar mengintegrasikan merek ke dalam jenis konten viral seperti yang kami buat, seperti yang dilakukan BuzzFeed."
Jadi saya mulai berpikir tentang kemungkinan menjual meme kepada merek. Apakah merek akan membeli meme? Kami memang begitu, setiap meme menjangkau sekitar dua ratus ribu orang Singapura. Tentunya itu lebih banyak daripada majalah. Itu mungkin lebih banyak dari banyak saluran radio. Jadi kami mulai menjual meme, tapi jelas itu tidak terlalu sukses karena banyak pengambil keputusan yang berasal dari generasi yang berbeda.
Mereka tidak mengerti mengapa saya harus membeli meme? Jadi bisnis berjalan sangat lambat. Tapi kami sangat beruntung. Pada suatu hari, sebuah maskapai penerbangan baru dari Singapore Airlines bernama Scoot diluncurkan. Mereka mencoba untuk menjadi maskapai yang keren dan trendi yang berbeda dari perusahaan induknya. Mereka mencoba untuk menjadi keren, branding warna kuning dengan karikatur dan kartun yang menonjolkan seni, merek, dan karya mereka. Dan kami melihat bahwa mereka meluncurkan penerbangan ke Seoul, Korea Selatan, pada saat puncak ketegangan. Saya ingat minggu itu Korea Utara menembakkan rudal ke pulau-pulau di selatan, dan kemudian di sana ada Scoot yang meluncurkan penerbangan pada hari yang sama.
Jadi kami membuat meme apa yang Anda lakukan? Mengapa Anda mengirim warga Singapura ke dalam perang? Dan biasanya ketika kami membuat meme tentang perusahaan, departemen humas menjadi panik. Mereka biasanya akan memblokir kami atau mengabaikan kami atau tidak merespon. Tapi untuk pertama kalinya, Scoot merespon. Sebuah brand merespon dan mereka sangat nakal dalam merespon. Mereka berkata, "Hei, itu lelucon." Mengapa kalian begitu takut? Jika kalian ingin pergi, jika penggemar kalian ingin pergi, kami akan memberikan 10 pasang tiket. Itu saja. Dan mereka menghormatinya. Mereka mengirim email kepada kami dari belakang dan mereka berkata, Hei, ini adalah 10 kutipan yang bisa kalian tukarkan dengan para penonton. Dan saya seperti, wow, orang-orang ini keren. Dan CMO-nya berkata, Hei, mengapa Anda tidak datang untuk minum kopi? Dan kami pikir kami dalam masalah karena ketika orang mengundang Anda untuk minum kopi di Singapura, biasanya ada sesuatu yang buruk, dia bertemu dengan kami dan dia seperti, apa yang Anda lakukan, siapa kalian, bukan? Apa yang ingin kalian capai dengan halaman yang kalian miliki ini?
Dan kami menjawab, kami mencoba menghasilkan uang dan kami mencoba mencari tahu. Dan dia mengungkapkan kepada kami, Hei, satu meme yang kamu buat untuk kami, itu memberi saya begitu banyak perhatian viral di media sosial yang menghancurkan semua KPI yang saya tetapkan untuk tim saya dalam hitungan jam. Dan dia berkata, bagaimana jika saya memberikan seluruh rencana pemasaran saya untuk enam bulan ke depan? Setiap rute yang saya luncurkan, setiap kampanye dan diskon, semua yang saya lakukan. Dan bagaimana, mengapa Anda tidak membuat meme dan mengolok-olok saya dan saya akan membayar Anda. Dan dia seperti, berapa biayanya? 20 menit untuk enam bulan ke depan. Dan saya seperti, seribu dolar untuk satu meme. Jadi kami menghasilkan 20 ribu dolar untuk kampanye pertama. Dia keluar dan kami mengolok-olok mereka dan mereka menghilang setelah itu. Hanya ada keheningan di radio setelah kami menyelesaikan enam bulan.
Dan saya ingat saya menelepon banyak klien lagi, Hei, apakah Anda ingin bekerja sama dengan kami? Dan tidak ada yang menjawab ya setelah kampanye tersebut, namun ada suatu hari saya datang ke kantor pada hari Senin pagi. Saya menerima sekitar 15 email dari para pemasar potensial. Saya punya Pepsi. Saya punya Resorts World. Saya memiliki semua merek luar biasa yang menulis surat kepada saya dan berkata, Hei, kami ingin mengobrol tentang bekerja sama dengan Anda dan selamat atas kemenangan Anda.
Dan saya seperti, "Apa yang saya menangkan? Selamat untuk apa?" Dan mereka berkata kepada saya, Hei, Anda memenangkan lima penghargaan emas pemasaran pada Jumat malam lalu di penghargaan pemasaran yang sangat bergengsi di Singapura. Memenangkan satu tujuan, itu sudah cukup sulit. Anda memenangkan lima penghargaan dari Scoot dan kami seperti, apa? Tidak ada yang memberi tahu kami, apakah Anda serius? Seperti, mengapa mereka tidak memberi tahu kami? Dan itu benar. Kami menghubungi Scoot dan mereka seperti, ya, bagus. Kami menang. Dan tim ini sebenarnya, karena kemenangan-kemenangan itu, mereka dipromosikan atau mereka keluar karena lima kemenangan itu. Kami bisa membuka model bisnis baru ini, yang ingin saya bangun dengan Scoot dan model BuzzFeed. Dan hal itu mengubah sejarah kami selanjutnya. Kami masih melakukan model bisnis tersebut. Kami mengintegrasikan merek ke dalam bukan hanya meme saat ini, tetapi juga video dan konten kreator saat ini. Jadi begitulah cara kami memulai bisnis ini, yang merupakan kisah yang sangat tidak terduga dan hampir acak.
(11:25) Jeremy Au:
Wow, cerita yang luar biasa. Maksud saya, ini hampir terdengar seperti pendirian bisnis yang kedua, bukan? Yang pertama tentu saja dari sisi meme, tapi yang kedua dari sisi model bisnis. Yang menarik adalah, Anda membuat keputusan untuk memulai dengan meme dan kemudian menjajaki bisnis ini. Apakah Anda pernah berpikir, ayo kita lakukan hal lain? Apakah pernah ada saat dimana Anda berpikir, apakah saya harus melanjutkan SGAG? Karena ada meme dan kemudian Anda menemukan model bisnisnya. Anda membuat kaos, bagaimana rasanya ketika Anda berpikir untuk mengatakan, saya ingin melanjutkan SGAG dan seluruh grup sebagai sebuah bisnis.
(11:54) Karl Mak:
Tentu saja. Maksud saya, saya menemukan perjalanan ini. Perjalanan ini penuh dengan pasang surut. Saya ingat hal ini terjadi pada saya di akhir tahun 2018 hingga pertengahan tahun 2019. Kami sebenarnya sudah hampir melakukan M&A pada tahun 2018, sebuah perusahaan media yang sangat besar di Singapura mendekati kami dan mereka berkata, Hei, kami memiliki semua media lama yang merupakan organisasi bernilai miliaran dolar.
Mereka berkata, Hei, kami membutuhkan audiens Anda. Kami membutuhkan lalu lintas Anda. Kami membutuhkan ide-ide Anda. Kami membutuhkan publikasi Anda, jika Anda menyebutnya. Dan kami melakukan uji tuntas. Kami adalah tim yang kecil, sekitar 40 orang saat itu. Dan mereka berkata, Hei, Anda menguntungkan. Pendapatan Anda tidak terlalu besar, ini adalah ukuran yang bagus untuk kami beli. Dan mereka memiliki rekam jejak dalam hal M&A. Jika Anda terpisah, Anda mungkin akan tahu siapa yang saya bicarakan. Jadi mereka memiliki kelipatan pendapatan yang luar biasa sehingga mereka akan melakukan M&A. Dan saya merasa, wow, tidak terlalu seksi untuk bekerja untuk Anda, tapi Anda membayar dengan jumlah yang besar. Dan kami baru sekitar tiga tahun masuk ke dalam bisnis ini. Kami melakukan wawancara dengan CEO saat itu. Kami bertemu dengan dewan direksi, bertemu dengan COO, CFO, Cobb Dash. Kami melakukan uji tuntas selama enam bulan dan kami akan terikat selama lima tahun. Itu istilah mereka. Selama lima tahun. Wow. Tentu. Tentu. Layanan nasional. Kami akan mempertimbangkan layanan nasional ini. Ayo kita lakukan. Dan mereka setuju. Pada prinsipnya, kami memiliki rentang evaluasi yang kami inginkan. Mereka setuju. Itulah mengapa kami menjalani proses tersebut. Pada hari kesepakatan, mereka menyerahkan term sheet. Sangat jauh dari apa yang telah kami sepakati, sehingga orang yang memberikan penawaran tersebut tidak bisa menatap mata kami. Dan dia hanya berkata, saya minta maaf.
Dan kami sangat kecewa. Kami, saya masih, saya pikir kami mungkin masih, mungkin hanya di usia kami, kami baru saja menginjak usia 30 tahun pada tahun itu dan benar-benar di ambang air mata. Kami bahkan tidak mengatakan tidak, kami tidak mengatakan apa-apa. Kami bangkit, kami bergegas keluar dari ruang aborsi dan kami pergi, kami kembali dengan kekalahan. Dan selama enam hingga sembilan bulan berikutnya, hal itu membuat saya secara pribadi terpuruk di mana saya merasa, Mungkin ini tidak sepadan dengan waktu saya lagi. Mungkin ini adalah akhir dari perjalanan saya. Mungkin saya harus melakukan sesuatu yang lain. Pendapatan kami rendah satu digit jutaan, meskipun menguntungkan, tidak ada peningkatan seperti yang saya cari di tahun 2018. Tahun 2018 adalah tahun yang sulit. Pendapatan melambat. Jadi saya berpikir, mungkin saya harus bekerja di perusahaan teknologi. Mungkin saya harus bekerja di San Francisco, mencari pengalaman dan melakukan hal lain. Mungkin saya tidak cukup baik. Ada banyak hal yang ada di pikiran saya. Dan saya mengatakan kepada tim saya, beri saya waktu beberapa bulan. Saya hanya ingin masuk ke dalam gua, seperti yang Anda katakan untuk memikirkan apa yang akan terjadi selanjutnya dan memikirkan perusahaan.
Dan saya ingat ketika saya mulai bekerja. Saya hanya duduk di salah satu ruang rapat setiap hari dan hanya menjelajahi internet, menonton video YouTube, membaca. Dan saya tidak ingin melakukan pertemuan dengan klien. Tidak, saya tidak ingin melakukan pertemuan manajemen. Saya hanya ingin berpikir. Dan saya tidak bercanda. Ada satu momen di mana saya merasa seperti, wow, mengapa Anda menjadi pendiri yang cengeng?
Mengapa Anda menjadi begitu lemah sekarang? Karena Anda memiliki kendali untuk mengubah arah perusahaan ini. Anda memiliki segala kekuatan dan kemampuan untuk membalikkan keadaan dan berhenti mengeluh. Kembalilah bekerja, lakukan sesuatu. Berhenti melarikan diri. Dan. Itulah yang saya lakukan. Saya mulai membaca buku. Saya ingat hanya membeli setiap buku bisnis terbaik di tahun 2019 dan hanya membaca dan membaca dan membaca. Dan ada sebuah momen yang benar-benar menjadi titik terang bagi saya. Saya berpikir, bagaimana jika kita membuat jaringan bisnis untuk para kreator? Bagaimana jika kita membuat jaringan untuk membantu para kreator baru ini? Dan saya berpikir tentang ledakan TikTok yang akan datang. Saat itu pertengahan tahun 2019. TikTok baru saja mengakuisisi Musically. Dan saya berpikir, aplikasi gila apa ini yang berisi tarian Gen Z? Saya tidak mengerti. Tapi saya berpikir, bagaimana jika ini adalah Facebook berikutnya? Bagaimana jika ini akan meledak? Akan ada begitu banyak kreator dan merek dan seluruh ekosistem akan terganggu. Dan itulah momen yang mengubah arah perusahaan kami dan mengubah arah saya sebagai pendiri.
(15:29) Jeremy Au:
Ya, luar biasa. Yang menarik adalah, Anda berbicara tentang bisnis para kreator, bukan? Dan ada juga bagian di mana orang ingin menjadi kreator. Bisakah Anda membandingkan dan membedakan kedua hal tersebut?
( Karl Mak:
Semua orang ingin menjadi terkenal. Saya pikir di era baru ini, modal sosial sangat penting. Memiliki pengikut, memiliki komunitas dan audiens sangatlah kuat, dari hal-hal yang sangat mendasar seperti mendapatkan barang gratis. Banyak orang menginginkannya karena Anda mendapatkan barang gratis, bukan? Jika Anda mendapatkan 10.000 pengikut, Anda akan mendapatkan barang gratis. Dan itu datang dengan serangkaian keistimewaan, jika Anda mau menyebutnya. Pada saat yang sama, memiliki pengikut yang banyak tidak berarti bahwa Anda akan sukses secara finansial sebagai sebuah bisnis atau menjadi seorang kreator. Dan saya ingat pernah bercerita kepada beberapa karyawan awal saya yang menjadi terkenal secara tidak sengaja karena mereka mulai muncul di video SGAG dan kami mulai menandai profil Instagram pribadi mereka ke dalam video kami dan dalam beberapa bulan, beberapa di antaranya mendapatkan pengikut yang cukup banyak.
Jadi saya melihat mereka dan berkata, Hei, ada kesempatan di mana Anda bisa menjadi kreator penuh waktu di tahun depan. Namun menjadi seorang kreator, Anda harus benar-benar memahami apa yang akan membayar tagihan, karena kita hidup di Asia. Model menjadi kreator di Asia sangat berbeda dengan di Amerika Serikat. Sebagai contoh, di Amerika Serikat, jika Anda sangat terkenal di TikTok, YouTube, atau bahkan Facebook, yang berarti memiliki traksi yang sangat tinggi dalam konten video, CPM, yaitu jumlah yang dibayarkan oleh perusahaan-perusahaan teknologi tersebut kepada Anda per seribu penayangan, sangatlah tinggi di Amerika Serikat. Kita berbicara tentang 10 hingga 15 dolar AS per seribu penayangan. Tapi begitu Anda datang ke Asia, Anda akan mendapatkan satu dolar di Indonesia. Anda mendapatkan $3 di Singapura untuk seribu penayangan. Dan kami juga tinggal di sebuah negara kecil di Singapura, di mana untuk mendapatkan ribuan penonton sangatlah sulit. Dan Anda mengalikannya dengan tingkat CPM yang sangat rendah. Pada dasarnya, Anda tidak dapat menghasilkan uang dari perusahaan teknologi ini dibandingkan dengan di Amerika Serikat, seperti pengulas teknologi besar seperti MKBHD, hanya dengan jutaan penayangan per video YouTube, Anda mungkin bisa menghasilkan satu juta dolar per tahun. Jadi, itulah satu-satunya model bisnis mereka. Namun di Asia, karena CPM yang rendah, Anda harus memiliki sumber pendapatan lain. Dan itulah cara saya menyaringnya menjadi beberapa aliran pendapatan. Kami menganggapnya seperti kue keju berlapis-lapis atau kue kek lapis, jika Anda menyebutnya di Asia. Anda harus memiliki banyak lapisan. Lapisan pertama adalah CPM Anda, yang tidak akan membayar tagihan. Sejujurnya, ini sangat rendah. Anda berharap bisa menghasilkan beberapa ratus dolar per bulan, jika Anda sangat sukses, jika Anda beruntung. Tapi hampir selalu Anda membutuhkan lapisan kedua. Dan lapisan kedua itu sering kali adalah kesepakatan merek Anda. Penawaran merek Anda akan menjadi mayoritas. Saya berbicara tentang 90 persen lebih dari pendapatan Anda dan bekerja dengan brand membutuhkan keahlian khusus, membutuhkan pola pikir yang berbeda karena Anda berbicara tentang bekerja dengan pemasar, pengiklan, yang profesional, mereka selalu terburu-buru, jadwal yang ketat, mereka mengharapkan tingkat layanan tertentu yang tidak dapat disediakan oleh banyak kreator muda.
(18:05) Karl Mak:
Dan itulah celah yang saya lihat. Para kreator muda hanya menginginkan hal-hal yang gratis, biasanya, mereka hanya ingin membuat konten yang bagus. Dan mereka tidak akan melakukan pendalaman lebih jauh ke dalam pelaporan. Mereka tidak akan mengirimkannya tepat waktu. Biasanya, mereka tidak akan terburu-buru untuk Anda. Dan sering kali, ada banyak konflik dan ketegangan, itulah sebabnya banyak pemasar yang berkata, saya tidak ingin bekerja dengan KOL atau influencer ini karena mereka memusingkan. Dan itu tidak benar karena ada kesempatan untuk memberikan layanan. Dan itulah kami. Dan itulah perbedaan antara sisi bisnis dan menjadi seorang kreator. Ada banyak pekerjaan, pekerjaan yang berat, membosankan, dan kering.
Ada juga administrasi. Saat ini, banyak pemerintah di seluruh dunia yang melihat para pembuat konten sebagai sumber pajak yang besar. Mereka tidak membayar pajak penghasilan. Mereka tidak melaporkan pajak penghasilan. Setiap departemen pajak di Asia Tenggara telah berbicara kepada kami, Anda harus memastikan para kreator Anda membayar pajak karena mereka menghasilkan pendapatan yang signifikan dan tidak melaporkannya secara tradisional. Banyak kreator yang tidak tahu bagaimana cara melakukannya. Dan di negara-negara seperti Vietnam, Filipina, sangat sulit untuk melakukan hal tersebut. Anda membutuhkan akuntansi yang tepat, Anda membutuhkan dokumentasi yang tepat, tanda terima, dan para kreator tidak memilikinya. Jadi, itu adalah masalah besar lainnya yang kami temukan dan kami selesaikan untuk para kreator, dibandingkan dengan menjadi kreator, melakukan hal-hal yang menyenangkan, dan mendapatkan barang gratis. Banyak kesalahpahaman di sana. Begitulah cara saya menguraikannya.
(19:17) Jeremy Au:
Saya suka melihatnya dengan dua cara yang berbeda. Saya yakin, ada dua kelompok orang di luar sana, bukan? Satu kelompok orang adalah, bagaimana cara saya menjadi terkenal? Seperti yang Anda katakan, dan kelompok lainnya adalah, bagaimana cara menghasilkan uang sebagai seorang kreator? Mungkin kita akan mulai dengan yang pertama, bukan? Yaitu, mengapa orang ingin menjadi terkenal dari sudut pandang Anda? Maksud saya, Anda telah melihat banyak orang menjadi terkenal. Anda telah melihat orang-orang yang ingin menjadi terkenal. Anda melihat orang-orang yang terkenal sekarang, sudah terbiasa menjadi terkenal sekarang. Jadi, dari sudut pandang Anda, saya yakin Anda memiliki sudut pandang yang berbeda, tentang mengapa menurut Anda orang ingin menjadi terkenal?
(19:44) Karl Mak:
Itu pertanyaan yang sangat menarik. Saya belum pernah ditanya seperti itu selama bertahun-tahun dan saya sering memikirkannya. Saya menyaringnya menjadi dua kategori besar, mungkin tiga. Yang pertama, saya menganggap kelompok ini sebagai seniman. Mereka adalah orang-orang yang memiliki ide. Mereka adalah orang-orang dengan inspirasi. Mereka adalah orang-orang yang suka berkreasi. Dan banyak orang yang bekerja dengan saya adalah seniman. Mereka memiliki rasa gatal itu. Mereka memiliki rasa gatal untuk berkreasi, dan mereka membagikan ide-ide mereka. Mereka ingin membagikan ide mereka kepada dunia seperti seorang seniman tradisional. pelukis, seperti sketsa, seseorang yang membuat sketsa. Bentuk seni saat ini, menurut saya, adalah pembuatan konten, bukan? Jadi, ada rasa gatal kreatif, mereka menggaruknya dengan mengekspresikan diri mereka di media sosial, di sebuah platform, di sebuah tren, dan mereka menjadi terkenal karena orang-orang mengenali mereka karena karya mereka, orang-orang mengenali mereka karena kerajinan mereka.
Kelompok kedua, menurut saya, adalah orang-orang yang menjadi terkenal secara tidak sengaja. Seperti co-founder saya, Anda tidak berniat untuk itu, Anda terkadang hanya mencobanya untuk bersenang-senang, Anda secara tidak sengaja memposting sesuatu atau Anda hanya ingin belajar tentang media sosial, mengunggah sesuatu, dan kemudian bum, Anda memiliki banyak pengikut. Baru-baru ini, salah satu karyawan saya yang bukan kreator dalam arti tradisional, bukan pemeran, kami membuka profilnya di Instagram dan dia memiliki 75.000 pengikut. Dan kami seperti, apa? Dia adalah seorang sutradara video, orang bagian belakang. Kami seperti, tunggu, apa? Dan kami menyadari bahwa dia hanya membuat vlog tentang pemikiran sehari-hari tentang mengidam gula, berjuang melawan masalah kepercayaan diri. Dan dia hanya bermonolog setiap hari dan hanya berbagi pemikirannya kepada dunia. Dia mengumpulkan 75.000 pengikut dalam waktu yang sangat singkat. Jadi itulah yang kedua, sedikit lebih tidak disengaja.
Kelompok ketiga, saya akan mengklasifikasikan mereka ke dalam kelompok yang lebih narsis. Mereka ingin menjadi cantik, mereka ingin menjadi tampan, mereka ingin diakui, mereka ingin menjadi populer. Tidak diragukan lagi, ada banyak dari mereka, bukan? Dan saya pikir ini adalah tiga kategori besar yang akan saya klasifikasikan.
(21:24) Jeremy Au:
Apa sisi negatif dari menjadi terkenal?
(21:26) Karl Mak:
Pada tingkat yang sangat ekstrim, anda bisa melihat LeBron James. Anda bahkan mungkin bisa melihat perdana menteri kita, Lawrence Wong. Anda tidak akan pernah bisa berjalan-jalan di mal bersama keluarga Anda tanpa diganggu. Pertama, Anda tidak akan pernah bisa tidak dikenali, terbang di dinding sebuah ruangan dan tidak ada yang tahu siapa Anda, yang merupakan perasaan menarik yang mereka rindukan. Anda selalu memiliki orang-orang yang melihat keluar, berbisik oh, bolehkah saya mengambil foto? Anda kehilangan rasa privasi dalam hal itu. Saya juga berpikir bahwa bagian yang lebih tak terucapkan dari bisnis ini atau menjadi terkenal adalah Anda kehilangan kewarasan Anda karena ada dorongan dopamin. Anda harus terus memposting, mendapatkan keterlibatan, siklus ini, dan dalam jangka waktu yang lama, Anda sering mendengar hal ini, mereka kelelahan. Mereka kelelahan secara pribadi. Mereka kehabisan tenaga dari sisi kreatif. Mereka masuk ke dalam sebuah spiral krisis identitas di mana identitas asli Anda tercampur dengan identitas di layar. Dan siapakah saya sebenarnya? Hal ini hampir menjadi kebiasaan yang sangat buruk di mana segala sesuatu yang Anda butuhkan harus didokumentasikan. Jika Anda pergi makan, jika Anda pergi berlibur, jika Anda pergi berbulan madu, semuanya didokumentasikan.
Anda selalu merekam dengan ponsel Anda dan orang-orang di sekitar Anda merasa terganggu, sejujurnya. Saya bukan orang yang sangat terbuka di media sosial, tapi kebanyakan orang di sekitar saya begitu. Dan setiap kali kami pergi keluar untuk makan atau bepergian, semua orang di sekitar saya merekam dan merekam dan merekam. Dan saya seperti, Hei, saya hanya ingin mengobrol. Dan tidak bisa melakukannya karena semua orang minta maaf, saya harus mengedit. Saya perlu memposting. Saya perlu berkomentar. Saya harus melakukan ini, kan? Jadi ini menjadi siklus media sosial yang sangat membosankan dan hampir menghabiskan waktu, dan ini berbahaya. Jika Anda tidak sadar, tidak tahu bagaimana cara keluar dan mengatur ulang, Anda akan terpuruk. Dan saya sudah sering melihat hal itu terjadi.
(23:01) Jeremy Au:
Ini hampir terdengar seperti kebalikan dari ajaran Zen, di mana Anda seharusnya hadir dengan diri Anda sendiri, dan sekarang Anda selalu memiliki, saya tidak tahu, representasi audiens, sebuah bola mata yang Anda pikirkan dalam pikiran sehari-hari. Bagaimana orang-orang menghadapi hal itu? Karena, itu berarti mereka selalu berpikir dalam dua pikiran, bukan? Seperti saya makan sushi ini dan apa yang akan dipikirkan oleh audiens saya tentang saya makan sushi ini? Saya yakin orang akan mengeluh atau berpikir tentang hal itu.
(23:23) Karl Mak:
Saran yang kami berikan kepada para kreator kami dan kami menyadari, Hei, selain Tax 101, kami harus benar-benar mengedukasi para kreator kami tentang bagaimana melakukan hal ini secara berkelanjutan sebagai sebuah bisnis. Bagaimana cara melakukannya secara otentik sebagai seorang manusia, dan bagaimana cara menjaga diri sendiri, bukan? Banyak dari karyawan kami yang masih muda, banyak dari kreator kami, kami memiliki 1.600 kreator di jaringan kami, dan kami mengadakan lokakarya rutin tentang bagaimana cara merawat diri sendiri secara mental dan fisik. Saya rasa penting untuk dapat menarik garis bahwa Anda sebagai pribadi, itulah nilai sejati Anda. Nilai Anda bukanlah profil Anda. Nilai Anda bukanlah pengikut Anda. Nilai Anda bukanlah angka-angka dan angka-angka bisnis Anda. Nilai Anda adalah Anda sebagai seorang manusia. Dan itu adalah yang pertama dan terpenting, hal yang paling penting.
Kedua, Anda harus bisa beristirahat seperti halnya pekerjaan apa pun yang membutuhkan 21 hari, 14 hari cuti, Anda harus bisa mematikan, mengatur ulang mental, dan hadir dengan hal-hal yang penting. Orang-orang terkasih yang penting, bahkan diri Anda sendiri. Pergilah ke retret yang membuat Anda berhenti dan beristirahat, dan kami akan memberi tahu klien bahwa Anda sedang tidak bekerja, bukan? Jadi kami hampir selalu mengedukasi mereka bahwa Anda perlu melakukan hal ini. Saya rasa selanjutnya adalah benar-benar bisa meletakkan ponsel Anda, bisa menggunakan mode pesawat setiap hari, karena secara harfiah, banyak dari kita, bukan hanya para kreator di media sosial, jika Anda tidak berhati-hati, Anda akan melakukan scrolling sebelum tidur. Hal pertama yang Anda lakukan adalah memeriksa bagaimana performa postingan Anda pada malam sebelumnya, dan kemudian Anda akan pergi keluar dan beraktivitas di hari itu, hanya untuk mengecek media sosial Anda. Dan ada efek samping dari penggunaan media sosial dalam jangka panjang dengan intensitas yang tinggi, bukan? Kita masih terus belajar tentang efek sampingnya, tapi tentu saja, sudah ada banyak dokumentasi dan penelitian tentang dampak buruknya, terutama di kalangan anak muda.
Jadi kami harus memastikan mereka dapat mengaktifkan mode pesawat, mematikan notifikasi, mematikan. Dan jika mereka mengalami krisis, para kreator terkadang mengalami mode krisis di mana mungkin mereka tidak peka, mereka mengatakan hal yang salah. Di situlah tim kami masuk. Mereka datang, mereka mendudukkan Anda, mereka menasihati Anda dan mereka benar-benar membantu Anda menavigasi apa langkah selanjutnya. Secara hukum juga, beberapa kreator kami mengalami masalah hukum, kami datang dan kami benar-benar bertindak sebagai mitra bagi mereka, membantu mereka menavigasi karena sering kali, kreator seperti pengusaha tunggal. Mereka tidak memiliki tim. Mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan dan mereka benar-benar tersesat dan berputar-putar dan tidak sinkron dan itu sangat menyedihkan untuk dilihat. Jadi kami masuk ke dalam jaringan dukungan untuk membantu mereka dan itulah cara kami menasihati mereka.
(25:35) Jeremy Au:
Dan yang menarik adalah bahwa Anda pasti telah membangun bisnis ini dari waktu ke waktu, bukan? Dalam hal seperti Anda secara langsung membuat meme sendiri, bekerja sama dengan tim untuk melakukannya, kemudian mendistribusikan, kemudian bermitra, lalu sekarang mendukung kreator baru. Anda juga, menurut saya, telah mengembangkan bisnis ini secara signifikan selama satu setengah tahun terakhir. Dapatkah Anda berbagi lebih banyak tentang hal itu?
( Karl Mak:
Ya, tentu saja. Kami mulai membuat meme dan video lucu di Malaysia, Filipina, Indonesia, namun kami menyadari bahwa ada penghalang yang tinggi untuk mengembangkannya, seperti yang kami raih di Singapura, karena saya pikir pada akhirnya memiliki halaman media sosial yang sangat berpengaruh di negara asing yang dimiliki oleh orang asing itu sendiri merupakan hal yang berisiko yang tidak disukai oleh banyak pemerintah lokal, pemerintah asing, bukan? Meskipun kami tidak berpolitik, dan kami tidak membuat artikel opini. Kami tidak serius dalam hal itu, tetap saja ada risiko. Jadi saya pikir kami tidak dapat benar-benar meningkatkan ke tingkat signifikan yang kami capai di Singapura, dan itu juga bukan karena ada yang menekan kami, misalnya.
Secara inheren, hal itu memang sangat sulit. Kami juga menghadapi tantangan ini hampir sama seperti para pemain SNL, bukan? Setelah tiga tahun, mereka semua ingin mandiri. Atau mereka semua ingin melakukan sesuatu yang lain, mencoba sesuatu yang lain. Tentu saja. Itu adalah bagian normal dari sifat manusia. Dan sayangnya atau untungnya, sebagai pendiri, kami harus bertahan. Kami harus melalui angkatan berikutnya dan angkatan berikutnya. Jadi, jika Anda berganti-ganti, seperti tim sepak bola Anda yang mengganti 11 pemain setiap tiga tahun, dan kami masih menjadi pelatih dan manajer tim, kami harus selalu mengatur ulang dan mencari materi kejuaraan lagi. Itu sulit, bukan? Sangat sulit.
Jadi saya merasa, bung, model bisnis ini sangat menantang karena struktur dan sifatnya yang sudah melekat. Kami membutuhkan sesuatu yang lain. Dan seperti yang saya sebutkan sebelumnya, ketika mereka pergi, banyak dari mereka yang seperti, saya menjadi sangat terkenal dengan kalian, tapi setelah saya pergi, saya merasa sangat kesepian. Saya kehilangan seluruh mesin brainstorming, dukungan administratif, hanya memiliki tim di belakang saya. Begitu banyak pemeran awal kami yang pergi, menginspirasi saya untuk pergi, bagaimana jika Anda meninggalkan waktu layar kami, tetapi tidak pernah meninggalkan jaringan kami? Bagaimana jika semua mesin yang membuat Anda sukses, membuat kami sukses, masih dapat diakses oleh Anda? Bagaimana jika kami melakukan itu untuk Anda? Dan begitulah cara Jaringan Pencipta muncul.
Tesis sederhana tentang Anda mendapatkan akses ke semua yang telah kami pelajari, semua yang telah kami bangun. Anda bukan seorang karyawan, tetapi kami akan membantu Anda untuk sukses secara eksklusif dan non eksklusif. Dan saya tidak ingin membangun bisnis influencer karena saya tidak suka istilah itu. Namun ketika kami melihat kesuksesan TikTokers, kami menyadari bahwa banyak dari mereka yang berbagi cerita yang indah, ide-ide hebat. Kami bisa membantu. Kami dapat membantu Anda menghasilkan uang. Kami dapat melakukan pekerjaan berat dari hal-hal korporat yang membosankan dengan klien, departemen pajak, administrasi. Jadi, apakah ini akan berhasil? Maka kami memulainya dengan benar dan tepat pada bulan Januari, Februari 2020. COVID menghantam rumah. Kami tidak dapat merekam video kami pada bisnis pertama kami selama COVID.
( Karl Mak:
Jadi ini adalah evolusi yang sangat alami. Kami menangkap klien kami. Hei, kami memiliki 30 kreator. Mereka dapat mengambil alih kampanye, meluncurkannya dari rumah. Apakah Anda setuju dengan hal itu? 30 persen mengatakan ya. 70 persen mengatakan tidak, tapi TikTok terus meningkat secara eksponensial. Dan ya, sisanya adalah sejarah. Bisnis ini sekarang adalah 70 persen dari seluruh bisnis saya. Dalam kurun waktu empat tahun, bisnis ini mengambil alih bisnis asli saya dan model bisnisnya sangat berbeda. Kami seperti API di bagian belakang. Yang menghubungkan semua layanan yang berbeda, aliran data untuk membantu Anda sukses sebagai kreator. Kami adalah mitra bisnis Anda yang memungkinkan Anda menjadi sukses. Dan Anda tidak melihat kami di bagian belakang, di mana kekuatan tak terlihat yang mendorong Anda, tetapi banyak kreator kami di Singapura, misalnya, didukung oleh kami. Jadi saya suka analogi teknologi, kami adalah API yang memungkinkan Anda melakukan sesuatu. Dan begitulah cara model bisnis kami berevolusi dalam skala yang lebih besar, bukan? Lebih banyak kemampuan untuk menjangkau 150 kreator. Kami bisa melakukan banyak hal pada saat yang bersamaan, meliput banyak acara, meliput banyak peluncuran di berbagai negara. Jadi begitulah cara kami mengembangkan bisnis kami.
( Jeremy Au:
Luar biasa. Dan ketika Anda berpikir tentang evolusi ini, apa saja, seperti mitos atau kesalahpahaman tentang menjadi seorang kreator, tapi tentang bisnis mengelola, mendukung, memimpin, mengatur, mengorganisir, mensindikasi para kreator.
( Karl Mak:
Ya. Pertama-tama, banyak orang dalam bisnis atau investasi, mereka berpikir bahwa influencer dan kreator hanya akan menjadi seperti satu, satu, satu kesempatan, satu keajaiban, bukan? Mereka datang dan pergi dan itu tidak berkelanjutan. Keberlanjutan pendapatan, keberlanjutan bisnis sering kali merupakan mitos besar. Cara mereka melihatnya adalah, apa hal berikutnya? Apakah menonton influencer virtual? Apakah menonton, robot bermain game, kan? Banyak pemikiran yang berbeda tentang hal itu. Pemikiran saya sedikit berbeda. Saya pikir Anda dan saya mungkin berasal dari zaman yang sama, di mana kita pernah menonton TV satelit linear sebelumnya.
Anda duduk di sana, Anda tidak punya pilihan, Anda hanya menonton. Kemudian kami berevolusi menjadi OTT, di mana Anda bisa menonton acara apa saja, kapan saja, di mana saja, di media apa saja - Netflix, Disney Plus, segala macam pemain lokal, pemain regional. Tapi bisnis itu, seperti yang kita tahu, sangat mahal untuk dibangun. Miliaran uang telah dikucurkan ke dalamnya. Profitabilitas tetap menjadi tantangan, dan banyak dari mereka yang mengalami kesulitan. Kami percaya ada segmen ketiga, yaitu konten dalam negeri yang tidak bisa selalu ada di OTT. Tidak bisa selalu drama. Konten dalam negeri, anak muda ingin menonton kreator muda. Dan para kreator muda mendistribusikan dan membangun konten mereka dengan cara yang sangat berbeda dengan serial drama di Netflix atau produksi besar seperti Netflix. Kami percaya bahwa ada industri atau sektor yang akan menjadi domestik, yang dipimpin oleh kreator. Kami sudah melihat jumlah konsumen dan penonton yang sangat besar. Pertanyaannya kemudian adalah apa model bisnis di baliknya karena banyak dari konten ini yang gratis. Ini adalah model freemium dan kami melihatnya sudah berkembang saat ini, di mana model ini mulai masuk ke penjualan langsung. Masuk ke merek-merek D2C seperti Prime, Feastables, Anda tahu, keluar dari Amerika Serikat di mana mereka membangun bisnis bernilai miliaran dolar. Kami memiliki banyak iterasi seperti itu di Asia, di mana para kreator membuka kafe, membuka merek baru. Dan kami ingin mengikuti evolusi tersebut bersama mereka. Dan saya merasa bahwa konten kreator D2C atau meluncurkan bisnis adalah evolusi yang alami.
Anak laki-laki saya yang masih kecil, berusia delapan tahun, menonton YouTube setiap hari. Dia bahkan tidak suka cokelat. Dia tidak pernah sekalipun meminta Cadbury, M&M, Kinder Bueno kepada saya. Dia tidak pernah meminta cokelat kepada saya, namun ketika dia mulai menonton Mr Beast enam bulan terakhir ini, setiap kali saya masuk ke 7 Eleven atau NTUC, dia akan berkata kepada saya, Ayah, apakah mereka memiliki Feastables di sini? Bagi saya, itu gila karena dia bahkan tidak suka cokelat, tapi dia menyukai Mr. Dia suka karena Mr. Beast meluncurkan Feastables dan diasosiasikan dengan merek cokelat ini. Hanya itu yang dia pikirkan. Dan perjalanan konsumennya sangat berbeda. Dan jika itu adalah cara generasinya, maka inilah saatnya untuk membangun sekarang. Dan begitulah cara saya memikirkannya. Saya pikir mungkin cara berpikir yang tidak terlalu populer. Tidak banyak orang yang memikirkannya, namun saya sangat percaya pada kekuatan konten dan hal ini akan membentuk generasi konsumen berikutnya tentang apa yang populer, apa yang sedang tren, apa yang harus saya beli? Ke mana saya harus pergi? Apa yang harus saya lakukan? Bagaimana cara melakukan ini? Semua itu akan diinformasikan oleh para kreator seperti yang kita ketahui, dan itu adalah cara yang sangat ampuh untuk kita.
(32:10) Jeremy Au:
Ketika Anda melihat masa depan, Anda bisa melihatnya, bukan? Jadi Anda memiliki anak berusia delapan tahun, saya memiliki anak berusia empat tahun, dan dia juga menyukai YouTube kapanpun dia bisa menyelinap masuk untuk menonton Peppa Pig dan sebagainya, jadi Anda tahu, Anda memiliki generasi baru, generasi alfa, seperti itulah anak-anak kita nantinya. Menurut Anda, bagaimana masa depan para kreator dan konsumsi konten? Karena ada AI, akan ada kembaran digital yang muncul. Saat generasi alfa ini mulai berperan, menurut Anda seperti apa masa depan untuk generasi berikutnya?
( Karl Mak:
Anda tahu, saya telah melakukan ini selama sembilan tahun, akan menjadi 10 tahun. Satu hal yang pasti. Anda tidak dapat memprediksinya. Perubahan teknologi mengubah pergeseran platform, algoritma, tren dan kebiasaan konsumen. Mereka bergeser setiap beberapa tahun, bukan? Dan seperti yang selalu saya rujuk, mode media tradisional cetak, radio, TV, sama saja selama 100 tahun, perubahannya sangat kecil, hanya saja kami menambahkan warna pada media cetak. Kami menambahkan warna pada TV. Kami membuatnya menjadi digital, bukan? Namun pada dasarnya, medianya masih sama. Saya pikir untuk 100 tahun ke depan, kita akan melihat begitu banyak perubahan dalam cara orang mengkonsumsi, parit. Setiap lima tahun, akan ada perubahan besar. Alih-alih menunggu 100 tahun, kecepatan perubahannya begitu cepat saat ini. Saya rasa satu hal yang pasti, para kreator akan mempengaruhi banyak hal. Seperti yang saya sebutkan, budaya populer, kebiasaan konsumsi. Saya akan memberikan sebuah contoh. Saya baru saja kembali dari Korea Selatan dengan tim saya di Vietnam. Kami menerbangkan enam kreator kami ke sebuah gudang di Seoul dan kami menjual kosmetik dari gudang tersebut.
Menjual barang yang begitu besar di sana. Dan kami memiliki anak-anak muda yang duduk di streaming menunggu kreator favorit mereka, menunggu barang favorit mereka terdaftar. Kami menjual 250.000 SKU dalam waktu 18 jam dengan 7 juta orang yang membeli. Dan sebagai orang Singapura, saya tidak mengerti. Saya seperti, bagaimana Anda bisa mendapatkan 30.000 pemirsa bersamaan dalam waktu 18 jam untuk siaran langsung. Itu gila dan orang-orang benar-benar menunggu karena mereka telah mengikuti para kreator ini. Para kreator tersebut mengatakan, "Hey, saya akan melakukan siaran langsung dari Seoul minggu ini. Saya akan menjual Samsung s24 dengan harga yang sangat murah. Jadi, Anda harus bergabung dan orang-orang bereaksi, dan sebaliknya, orang-orang merespons. Konsumen hanya memegang ponsel mereka dan menunggu voucher turun sambil menunggu para kreatornya. Dan mungkin itulah sekilas gambaran masa depan di mana keputusan tentang apa yang harus dibeli, ke mana harus pergi, apa yang harus dikenakan, siapa yang harus diikuti benar-benar menentukan susunan hiburan Anda. Anda akan melihat banyak kreator yang membeli dari mereka, bergaul dengan mereka, merasakan hal-hal yang mereka ciptakan dan buat. Dan saya rasa hal itu benar-benar terjadi di dunia di mana banyak kreator, seperti yang telah saya sebutkan, membangun bisnis, membangun pengalaman, membangun hal-hal keren di dunia, berwirausaha, dan konsumen mengkonsumsinya karena itu adalah sumber media utama yang benar-benar dikonsumsi oleh banyak anak muda dan akan semakin banyak dikonsumsi seiring dengan semakin banyaknya kreator yang mendapat pendanaan, semakin banyaknya kesempatan untuk menciptakan hal-hal yang lebih besar. Hal ini akan terus mempengaruhi, membentuk pikiran, dan semoga menjadi lebih baik.
(34:55) Jeremy Au:
Mengenai hal itu, bisakah Anda berbagi tentang saat-saat dimana Anda secara pribadi merasa berani?
(34:59) Karl Mak:
Menjalankan sebuah startup, menjadi seorang pendiri adalah hal yang baru pertama kali. Ini adalah startup kedua saya, tapi tentu saja startup terlama. Bisnis pertama saya hanya sembilan bulan. Dan melalui pasang surutnya, saya rasa salah satu momen paling menantang untuk berani menjadi seorang pendiri adalah benar-benar masuk ke dalam hal yang tidak diketahui bersama tim Anda dan berkata, Hei, kita bisa melakukannya. Jangan khawatir, seperti kita melompat ke ujung lautan yang gelap, tidak tahu apa yang akan terjadi. Namun sebagai seorang CEO, sebagai pendiri, Anda harus meyakinkan mereka, saya tahu apa yang saya lakukan, meskipun saya mungkin tidak seratus persen yakin. Saya teringat kembali pada COVID, misalnya, di mana secara harfiah kami memiliki seratus karyawan, ada penggajian, ada ketidakpastian. Ada banyak komentar. Ada beberapa orang yang mengatakan, Hei, dua minggu lagi. Ada juga orang-orang religius yang mengatakan kepada saya, Tuhan saya mengatakan bahwa ini akan terjadi dalam waktu satu minggu. Ada analis yang mengatakan bahwa ini akan berlangsung selamanya. Kita tidak akan pernah kembali ke dunia nyata lagi. Jadi ada banyak ketidakpastian.
Sebagai seorang pemimpin yang menjalankan PNL, kami harus membuat semua perubahan. Kami harus meyakinkan orang-orang kami, kami harus memberi tahu mereka bahwa kami akan berhasil melaluinya. Dan kami berhasil melewatinya, meskipun ada saat-saat di mana saya harus menutup salah satu tim saya di negara tertentu karena mereka tidak berhasil melewatinya. Di Singapura, kami beruntung karena ada banyak dukungan, tetapi di negara lain, hasilnya datar-datar saja. Dan saya harus menatap mata mereka dan berkata, saya minta maaf. Aku, aku sangat menyesal. Saya tidak bisa membayar gaji Anda. Aku tak bisa melakukan ini lagi dengan kalian. Dan kami harus membiarkanmu pergi. Dan itu sangat sulit karena aku telah meyakinkan mereka. Aku telah mengecewakan mereka. Dan kemudian saya harus melakukan yang terbaik dari situasi yang sangat sulit. Dan saya pikir itu mungkin salah satu saat di mana saya harus berani, memasang wajah yang berani, menemukan keberanian jauh di dalam diri saya dalam periode yang sangat, sangat tidak pasti, dan juga menyampaikan berita sulit kepada sekelompok orang yang saya sayangi. Dan mengecewakan mereka dalam hal itu. Dan saya pikir itu adalah sesuatu yang terlintas dalam pikiran saya.
(36:42) Jeremy Au:
Bagaimana anda secara pribadi menjaga diri anda sendiri saat anda melalui kekacauan dan pengambilan keputusan ini?
(36:49) Karl Mak: terutama selama COVID, semua ini, kami semua terjebak di rumah di dalam kamar. Saya adalah orang yang sangat aktif. Dan sebelum COVID, saya sering bepergian untuk urusan bisnis. Saya suka bertemu orang-orang. Saya suka pergi keluar, berada di ruangan selama berminggu-minggu hingga berbulan-bulan, menghadapi situasi yang sangat sulit. Saya tahu bahwa saya membutuhkan pelampiasan. Jika tidak, hal itu akan bermanifestasi dengan cara-cara berbahaya yang akan berdampak negatif pada saya. Dan saya melihat badai itu datang dan saya perlu melakukan sesuatu untuk mengatasinya dan berharap hal itu akan membantu. Saya membaca banyak artikel dan saya mengambil dua kebiasaan. Yang pertama adalah berlari dan yang kedua adalah saya menjadi pengendara sepeda COVID. Saya membeli sebuah sepeda. Saya bahkan tidak suka bersepeda, tapi saya hanya bersepeda. Jadi saya berlari setiap hari dan di malam hari saya bersepeda. Jadi saya melakukan banyak olahraga di luar ruangan, yang diizinkan dan itu sangat membantu. Saya pikir secara mental itu hanya pelepasan ini dua kali sehari. Ada banyak dopamin dari olahraga.
Ada banyak pelepasan stres mental semacam itu. Dan itu, saya pikir itu menyelamatkan saya secara pribadi yang sangat membantu saya tanpa saya sadari. Jelas saya berhenti bersepeda. Saya baru saja melihat sepeda saya pagi ini. Sudah berkarat. Saya sudah tidak menggunakannya selama bertahun-tahun, tetapi saya akan mengatakan bahwa itu adalah solusi yang tidak disengaja untuk semua ini.
( Jeremy Au:
Wow, luar biasa. Dan ketika Anda melihat diri Anda yang lebih muda saat Anda masih kuliah, jika Anda memiliki mesin penjelajah waktu, Anda dapat kembali ke masa lalu ke diri Anda yang lebih muda. Adakah saran yang akan Anda berikan kepada diri Anda sendiri saat itu jika Anda bisa mengajak diri Anda keluar untuk minum kopi?
( Karl Mak:
Pertanyaan yang bagus, saat itu saya masih bersekolah di sekolah bisnis. Jurusan saya adalah Ekonomi. Semua rekan-rekan saya memiliki magang besar di departemen treasury perbankan investasi bank ketika kami lulus atau bahkan sebelum lulus. Semua obrolan kopi, semua obrolan kopi selalu tentang bank mana, magang di mana, konsultan mana, pergi ke Wall Street, pergi ke sini, pergi ke sana. Dan saya merasa sangat tidak percaya diri. Saya ingin membuat startup. Tidak ada yang ingin membuat startup di sekolah bisnis di SMU, bukan? Saya, saya adalah orang yang aneh dan saya merasa rendah diri. Saya merasa buruk karena apakah saya berada di jalur yang benar? Semua teman sebaya saya mendapatkan penghasilan yang besar, setelan yang bagus, pakaian kantor yang bagus, dan di sini saya hanya memakai sandal jepit, duduk di kedai kopi, mencoba untuk mendapatkan wifi gratis. Dua tahun pertama saat memulai bisnis ini sungguh buruk, bukan? Tidak ada uang. Gaji saya hanya $300 per bulan dan ada banyak rasa tidak aman, keraguan diri, tetapi saya ingat mendengarkan Jack Ma, yang merupakan inspirasi saya saat itu. Dan dia memiliki pepatah, yang diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris, "anak muda berpikir tentang seribu jalan yang ingin mereka ambil, dan mereka bisa mengambilnya, dan mereka bangun keesokan paginya dan mereka mengambil jalan yang sudah mereka ambil." Dan saya ingat itu seperti mantra saya. Itulah saya, karena ada begitu banyak keraguan apakah saya akan berhasil dan saya tidak berhasil untuk waktu yang lama. Dan ada banyak keraguan, apakah saya harus mencari pekerjaan? Haruskah saya hanya membayar tagihan dan mendapatkan pekerjaan normal dan jatuh pada kebanyakan orang, tetapi mantra itu membantu.
Saya memegangnya dan saya seperti, teruslah berusaha. Kita akan sampai di sana suatu hari nanti. Jadi, jika saya harus kembali, saya akan berkata pada diri saya sendiri, Anda berada di jalur yang benar, bukan? Jangan bandingkan diri Anda dengan rekan-rekan Anda. Setiap orang memiliki jalan yang berbeda. Jalan Anda tidak lebih baik. Jalan mereka tidak lebih baik. Pilihlah jalan Anda sendiri dan yakinlah dengan jalan tersebut, apa pun itu, menjadi pendiri, menjadi pekerja sosial, menjadi dokter, menjadi bankir, tidak masalah pada akhirnya. Saya pikir ini benar-benar menjadi diri sendiri dan tidak menyesuaikan diri dengan cara-cara masyarakat, menyesuaikan diri dengan rekan-rekan Anda. Saya pikir itulah yang akan saya yakinkan pada diri saya sendiri dan gandakan jika saya kembali.
(39:56) Jeremy Au:
Terima kasih banyak telah berbagi tentang hal itu, saya ingin mengakhiri dengan merangkum tiga hal penting yang dapat diambil dari hal ini. Pertama-tama, terima kasih banyak telah berbagi tentang perjalanan awal pendirian meme tentang bagaimana Anda memulai dengan melihat saus kari, lalu ke sekolah dan seterusnya. Sangat menarik untuk mendengar tentang masa-masa awal.
Kedua, terima kasih banyak telah berbagi tentang evolusi bisnis bukan hanya tentang menjadi kreator langsung, tapi juga membangun bagaimana Anda memilih untuk menjadi, um Anda tahu, jaringan distribusi, sindikat, jaringan pendukung untuk kreator lain di dunia ini.
Dan yang ketiga, tentu saja, terima kasih banyak telah berbagi wawasan pribadi Anda tentang diri Anda sendiri, para kreator, dan bisnis ini. Saya rasa ada banyak pembelajaran tentang mengapa orang ingin menjadi terkenal, mengapa orang cepat lelah, bagaimana Anda menjaga diri Anda sendiri, dan bagaimana Anda harus membuat keputusan yang sulit, apa pun yang terjadi.
Untuk itu, terima kasih banyak, Karl, karena telah berbagi pengalaman Anda.
( Karl Mak:
Terima kasih telah menerima saya.