"Chúng ta cần thực sự giáo dục các nhà sáng tạo của mình về cách làm điều này một cách bền vững như một doanh nghiệp, chân thực như một con người, và cách chăm sóc bản thân. Quan trọng là phải vạch ra rằng bạn như một con người mới là giá trị thực sự của bạn. Giá trị của bạn không phải là hồ sơ, người theo dõi, hay số liệu kinh doanh của bạn. Giá trị của bạn là bạn như một con người, và đó là điều quan trọng nhất. Thứ hai, bạn phải có khả năng nghỉ ngơi, giống như bất kỳ công việc nào yêu cầu 21 hoặc 14 ngày nghỉ, để tắt máy, làm mới tâm lý, và hiện diện với những điều quan trọng. Tiếp theo, bạn cần đặt điện thoại sang chế độ máy bay hàng ngày, vì nhiều người trong chúng ta, không chỉ là nhà sáng tạo, đang cuộn trang trước khi ngủ nếu chúng ta không cẩn thận." - Karl Mak, CEO & Đồng sáng lập của Hepmil Media Group
"Bạn thực sự cần hiểu cái gì sẽ trả hóa đơn, đặc biệt là ở châu Á. Mô hình của châu Á về việc trở thành một nhà sáng tạo rất khác so với Mỹ. Ở Mỹ, các công ty công nghệ trả 10 đến 15 đô la cho mỗi nghìn lượt xem. Bạn chỉ nhận được một đô la ở Indonesia và 3 đô la ở Singapore cho mỗi nghìn lượt xem. Vì CPM thấp ở châu Á, bạn cần các nguồn thu nhập khác, đó là lý do tại sao tôi chia nó thành nhiều dòng thu nhập. Lớp đầu tiên là CPM của bạn, điều này sẽ không trả nổi hóa đơn. Gần như luôn luôn, bạn cần một lớp thứ hai, thường là các hợp đồng thương hiệu. Các hợp đồng thương hiệu sẽ chiếm phần lớn thu nhập của bạn. Làm việc với các thương hiệu yêu cầu một bộ kỹ năng đặc biệt và tư duy khác vì bạn đang làm việc với các nhà tiếp thị và quảng cáo chuyên nghiệp luôn vội vã, với thời gian gấp rút và kỳ vọng cao về dịch vụ, điều mà nhiều nhà sáng tạo trẻ không thể cung cấp." - Karl Mak, CEO & Đồng sáng lập của Hepmil Media Group
"Ở mức độ cực đoan, bạn không bao giờ có thể đi dạo quanh trung tâm mua sắm với gia đình mà không bị làm phiền. Bạn không bao giờ có thể không bị nhận ra, giống như một con ruồi trên tường trong một căn phòng mà không ai biết bạn là ai, đó là một cảm giác thú vị mà họ nhớ. Phần không nói ra nhiều nhất của công việc này hoặc việc trở nên nổi tiếng là bạn mất đi sự tỉnh táo vì cú hích dopamine liên tục. Bạn cần phải tiếp tục đăng bài và nhận được sự tương tác, và trong một thời gian dài, điều này dẫn đến kiệt sức. Họ kiệt sức cá nhân và từ góc độ sáng tạo. Họ rơi vào khủng hoảng danh tính nơi danh tính thực sự của họ hòa lẫn vào danh tính trực tuyến của họ, khiến họ tự hỏi, ‘Tôi thực sự là ai?’ Nó gần như trở thành một thói quen rất xấu nơi mọi thứ đều cần phải được ghi lại. Nếu bạn đi ăn, đi nghỉ mát, hoặc đi tuần trăng mật, mọi thứ đều được ghi lại." - Karl Mak, CEO & Đồng sáng lập của Hepmil Media Group
Karl Mak, Đồng sáng lập & CEO của Hepmil Media Group, và Jeremy Au đã nói về ba chủ đề chính:
Người Sáng Lập Meme Lan Truyền: Karl chia sẻ câu chuyện về cách SGAG ra đời từ sự nhàm chán trong những ngày đại học tại Đại học Quản lý Singapore (SMU) khi anh và đồng sáng lập Adrian dành thời gian tạo ra các doanh nghiệp phụ. Bước đột phá đến vào năm 2012 khi McDonald's Singapore hết nước sốt cà ri, một tiêu đề hiếm hoi đã truyền cảm hứng cho họ tạo ra một meme lan truyền. Điều này dẫn đến việc tạo ra SGAG, một trang Facebook nơi họ đăng tải các meme nhanh chóng trở nên phổ biến. Họ nhận ra tiềm năng của sự tiếp cận của mình khi thấy rằng các meme của họ thu hút hàng triệu người Singapore hàng tuần. Ban đầu họ kiếm tiền bằng cách bán áo thun nhưng sớm nhận ra nó không bền vững. Họ được truyền cảm hứng từ BuzzFeed và Vice và chuyển sang tích hợp các thương hiệu vào nội dung của mình, dẫn đến bước đột phá đầu tiên với Scoot Airlines.
Sự Tiến Hóa Của Hepmil Media: Dù gặp phải nhiều thử thách, như thất bại trong M&A với một công ty truyền thông lớn vào năm 2018, họ vẫn kiên trì và tái tưởng tượng doanh nghiệp, dẫn đến sự phát triển đáng kể, với công ty hiện tại có 200 nhân viên trên sáu văn phòng tại Đông Nam Á. Karl mô tả cách họ mở rộng cả về mặt địa lý (từ Singapore đến Malaysia và Indonesia, tiếp cận 15 triệu người trẻ) và với các lĩnh vực mới như Mạng Lưới Sáng Tạo Hepmil để hỗ trợ các nhà sáng tạo trẻ trên các nền tảng như TikTok. Điều này dẫn đến thành công trong việc huy động vốn Series A và vào năm 2021, họ bước vào lĩnh vực thương mại xã hội, tận dụng mạng lưới của mình để bán hàng trực tiếp tại Việt Nam và Philippines.
Giá Của Sự Nổi Tiếng: Karl suy ngẫm về lý do tại sao mọi người muốn trở nên nổi tiếng và những thách thức đi kèm với nó. Anh chia mọi người thành ba nhóm: nghệ sĩ với cảm hứng sáng tạo, những người trở nên nổi tiếng tình cờ và những người tìm kiếm sự công nhận vì lý do tự ái. Anh nhấn mạnh những mặt trái của sự nổi tiếng, như mất đi sự riêng tư và áp lực phải liên tục đăng nội dung, dẫn đến tình trạng kiệt sức và khủng hoảng danh tính. Anh cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sức khỏe tâm lý và thể chất, khuyên các nhà sáng tạo nên nghỉ ngơi và duy trì sự tách biệt rõ ràng giữa cá nhân và nhân vật trực tuyến. Anh chia sẻ các cơ chế đối phó của mình trong COVID-19, như chạy bộ và đạp xe, giúp anh quản lý căng thẳng và duy trì sức khỏe tâm lý.
Jeremy và Karl cũng thảo luận về tác động của sự nổi tiếng tình cờ, sự thay đổi trong cách tiêu thụ truyền thông và chiến lược cho sức khỏe tâm lý và thể chất của các nhà sáng tạo nội dung.
Được hỗ trợ bởi Evo Commerce!
Evo Commerce bán các sản phẩm bổ sung chất lượng cao giá cả phải chăng và các thiết bị chăm sóc cá nhân, hoạt động tại Singapore, Malaysia và Hong Kong. Thương hiệu Stryv cung cấp các sản phẩm chất lượng như tại salon dành cho sử dụng tại nhà và bán trực tiếp cho người tiêu dùng qua các kênh bán lẻ trực tuyến và cửa hàng vật lý. bback là thương hiệu dẫn đầu về giải pháp giảm triệu chứng sau khi uống rượu tại hơn 2,000 điểm bán lẻ trên khu vực này. Tìm hiểu thêm tại bback.co và stryv.co
(01:34) Jeremy Au:
Chào buổi sáng, Karl.
(01:35) Karl Mak:
Chào buổi sáng.
(01:36) Jeremy Au:
Thật tuyệt khi nghe tin từ bạn. Bạn có thể chia sẻ một chút về bản thân mình không?
(01:39) Karl Mak:
Tôi tên là Karl. Tôi là đồng sáng lập và CEO của Hepmil Media Group. Chúng tôi là một công ty truyền thông kỹ thuật số mới có trụ sở chính tại Singapore. Chúng tôi có hoạt động ở Đông Nam Á và tôi đã bắt đầu kinh doanh này với đồng sáng lập của mình vào năm 2015. Chúng tôi có ba trụ cột trong kinh doanh. Trụ cột đầu tiên là kinh doanh nội dung và xuất bản. Đó là nơi chúng tôi bắt đầu từ ngày đầu tiên. Chúng tôi bắt đầu SGAG từ Singapore, sau đó mở rộng ra khu vực thành MGAG ở Malaysia. Chúng tôi đã mua lại một công ty gọi là MRCI ở Indonesia, và đó là trụ cột về nội dung và xuất bản của chúng tôi. Hiện tại, chúng tôi tiếp cận khoảng 15 triệu người trẻ thông qua hoạt động kinh doanh này. Và vào năm 2020, kinh doanh này đã phát triển và chúng tôi bắt đầu trụ cột thứ hai, được gọi là Hepmil Creators Network, viết tắt là HCN. Đây là một mạng lưới sáng tạo giúp các nhà sáng tạo nội dung trẻ trên các nền tảng mới như TikTok. Chúng tôi giúp họ kiếm tiền, nhận cơ hội và giúp họ phát triển lớn mạnh hơn như một nhà sáng tạo. Điều này đã cho phép chúng tôi mở rộng kinh doanh toàn diện và vào năm 2021, nhờ sự mở rộng của mạng lưới sáng tạo, chúng tôi đã có thể huy động vốn Series A và đó là một cơ hội độc đáo cho chúng tôi.
Kinh doanh đã phát triển mạnh mẽ trong vài năm qua sau COVID. Gần đây, trong sáu đến chín tháng qua, chúng tôi đã ra mắt một nhánh thương mại xã hội, tạo thành trụ cột thứ ba và cuối cùng của chúng tôi. Về cơ bản, chúng tôi tìm những nhân vật nổi tiếng nhất trong mạng lưới của chúng tôi, và đưa họ lên các kênh phát trực tiếp, có thể là trên Shopee, TikTok Shop, v.v. Và chúng tôi đưa các thương nhân và thương hiệu lên các kênh này để giúp họ bán hàng giống như những gì đang diễn ra ở Trung Quốc. Chúng tôi đang làm điều đó trên khắp Việt Nam và Philippines. Tất cả tổng thể, đó là hoạt động kinh doanh của chúng tôi hôm nay. Chúng tôi có khoảng 200 nhân viên tại sáu văn phòng ở Đông Nam Á.
(03:17) Jeremy Au:
Wow. Thật tuyệt vời. Chúng ta cần bắt đầu từ đầu, nghĩa là, bạn đã bắt đầu như thế nào? Tôi hiểu bạn đã bắt đầu từ những ngày đại học. Làm thế nào mà điều đó xảy ra?
(03:25) Karl Mak:
Ừ, đó là một sự ngẫu nhiên rất, rất lớn. Đồng sáng lập của tôi, tên là Adrian và cả hai chúng tôi đã cùng học đại học. Chúng tôi học tại Đại học Quản lý Singapore (SMU) và chúng tôi rất chán nản. Thành thật mà nói, chúng tôi không thực sự đam mê với việc học. Chúng tôi đang điều hành các doanh nghiệp phụ của mình. Vì vậy, ngay từ đầu, chúng tôi đã biết rằng chúng tôi sẽ không theo con đường làm việc trong công ty và chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ không nhận được những kỳ thực tập trong lĩnh vực ngân hàng hay tư vấn. Vì vậy, chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian để xây dựng các công việc phụ và doanh nghiệp của mình. Vì vậy, trong lớp học, chúng tôi thường bị phân tâm bởi những việc khác, không hứng thú lắm với một số môn học nhất định và chúng tôi cũng sẽ đấu thầu các môn học cùng nhau.
Vì vậy, chúng tôi đã kết thúc việc lướt Internet trong một lớp học cụ thể rất nhàm chán, rất khô khan. Và chúng tôi thấy có một tin tức rất thú vị rằng McDonald's Singapore đã hết nước sốt cà ri và sống ở một quốc gia nhỏ như Singapore, chúng tôi không thường xuyên nhận được những tin tức lớn từ thời gian này. Và có những ngày cực kỳ khô khan và ngày đó, vì một lý do nào đó, tin tức về nước sốt cà ri đã trở thành tiêu đề của mọi tờ báo lớn. Và chúng tôi thấy điều đó khá buồn cười. Chúng tôi như kiểu, trời ơi, đây là một khoảnh khắc khá độc đáo. Và chúng tôi thực sự đang lên kế hoạch đi đến McDonald's sau lớp để lấy những miếng gà viên.
Và chúng tôi như kiểu, "Wow, không có miếng gà viên." Mọi người đang hoảng loạn. Và có rất nhiều chiến binh bàn phím chỉ trêu chọc về điều đó. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra một meme và vào năm 2012, meme này được gọi là "Why You Know", một mẫu meme rất phổ biến. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra meme "Why You Know Nuggets McDonald's" và chúng tôi đăng lên, chúng tôi tạo ra một trang mới gọi là SGAG, hoàn toàn mới. Chúng tôi tải lên meme và chia sẻ nó trên các hồ sơ cá nhân của chúng tôi khi chúng tôi đang ở trong lớp. Và vì vậy những người ngồi cạnh chúng tôi trong lớp thấy meme và họ bắt đầu chia sẻ và nhanh chóng nó lan truyền trong trường đại học và nhiều sinh viên trẻ bắt đầu chia sẻ nó và nó lan truyền.
Và nhanh chóng chúng tôi như kiểu, wow, thật tuyệt. Rất nhiều người trẻ tương tác với meme, vài trăm lượt thích và bình luận. Đây là những ngày đầu của Facebook, đúng không? Và vì vậy, ngày hôm sau, tôi tin rằng hệ thống MRT của Singapore đã bị hỏng, và đây là một loạt các sự cố xảy ra ngẫu nhiên trong vài tuần. Vì vậy, chúng tôi lại bắt đầu tạo meme. Và để làm cho mọi thứ thậm chí còn thú vị hơn, chúng tôi đang ở trên MRT khi một trong những sự cố xảy ra. Vì vậy, chúng tôi đã tạo meme từ trong tàu, và meme đã lan truyền. Và nhanh chóng, chúng tôi hoàn toàn bị cuốn hút. Mọi thứ từ các trận đấu EPL vào cuối tuần đến những sự kiện diễn ra ở Singapore. Khói mù từ Indonesia đang tràn vào. Chúng tôi sẽ tạo ra mọi loại meme. Và điều đó khiến chúng tôi thực sự, thực sự bị cuốn hút. Và nhanh chóng, Facebook ra mắt phân tích. Chúng tôi đã đăng nhập vào phiên bản đầu tiên của Facebook Analytics một ngày. Và chỉ bằng cách đăng vài meme mỗi ngày, chúng tôi đã tiếp cận khoảng một triệu người Singapore mà không cần bất kỳ phương tiện trả phí nào, không cần bất kỳ đồng tiền tiếp thị nào, một triệu người Singapore mỗi tuần và đối với chúng tôi, điều đó thật điên rồ. Điều đầu tiên tôi làm là tìm kiếm số lượng đăng ký của The Straits Times. Và hồi đó, họ có khoảng 1.2 triệu. Và tôi như kiểu, wow, chỉ hai đứa trẻ đăng meme chúng tôi đã đạt được con số của tờ báo quốc gia trong việc đăng ký. Và tôi như kiểu, chắc chắn có một mô hình kinh doanh đằng sau điều này. Và mô hình kinh doanh đầu tiên của chúng tôi, khi chúng tôi quyết định làm việc toàn thời gian để làm điều này là bán áo thun, đúng không? Chúng tôi đã làm những gì bất kỳ doanh nhân trẻ nào đang khao khát sẽ làm. Chúng tôi đã chọn trái cây thấp nhất và chúng tôi làm áo thun. Chúng tôi đã bán được 6.000 chiếc áo thun, tôi nghĩ trong vòng hai ngày đầu tiên sau khi ra mắt. Và thật tuyệt vời vì điều đó đã mang lại cho chúng tôi một nguồn vốn ban đầu tốt để có một con đường tiếp tục thử nghiệm và tìm ra chúng tôi sẽ làm gì với số tiền đó.
Nhưng nhanh chóng chúng tôi nhận ra rằng việc bán áo thun thực sự không phải là điều chúng tôi giỏi vì chúng tôi đang nói về 6.000 đơn đặt hàng, kích cỡ khác nhau, màu sắc khác nhau, địa chỉ, Và chúng tôi là một mớ hỗn độn. Chúng tôi không biết cách đóng gói đúng cách. Chúng tôi đã làm sai các đơn đặt hàng. Chúng tôi gặp vấn đề về hỗ trợ khách hàng vì mọi người phàn nàn về các đơn đặt hàng bị bỏ lỡ và chúng tôi ngồi trên sàn nhà, chỉ đóng gói áo thun mỗi ngày trong hai tuần và chúng tôi như kiểu, chắc chắn phải có một mô hình kinh doanh khác xung quanh điều này. Chúng tôi không thể bán áo thun cho cộng đồng khổng lồ này. Vì vậy, chúng tôi nhanh chóng từ bỏ mô hình kinh doanh áo thun sau lần đầu tiên, và chúng tôi đang cố gắng tìm ra chúng tôi sẽ làm gì với sự tiếp cận khổng lồ mà chúng tôi có. Và vì vậy tôi đã nhìn rất nhiều về phía Tây trong năm 2014 khi chúng tôi thực sự tập trung vào nó toàn thời gian.
Và tôi biết tôi đã nhìn vào Vice, BuzzFeed ở Mỹ và họ đang bùng nổ. Họ chỉ đang phát triển điên cuồng và tôi nhận ra họ đang kiếm tiền bằng cách tích hợp các thương hiệu vào nội dung của họ. Và tôi đã xem rất nhiều nội dung của họ và tôi như kiểu, "Này, không ai đang làm điều này. Không ai thực sự tích hợp các thương hiệu vào loại nội dung lan truyền mà chúng tôi đang tạo ra rất giống như những gì BuzzFeed đang làm."
Vì vậy, tôi bắt đầu nghĩ về khả năng bán meme cho các thương hiệu. Các thương hiệu có mua meme không? Sau tất cả, mỗi meme đều tiếp cận khoảng hai, ba trăm nghìn người Singapore. Chắc chắn điều đó nhiều hơn tạp chí. Có lẽ điều đó nhiều hơn nhiều kênh radio. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu bán meme, nhưng rõ ràng nó không rất thành công vì nhiều người ra quyết định đều từ một thế hệ khác.
Họ không hiểu tại sao tôi lại mua một meme? Và vì vậy, kinh doanh rất chậm. Nhưng chúng tôi rất may mắn. Có một ngày đặc biệt, một hãng hàng không mới từ Singapore Airlines gọi là Scoot được ra mắt. Họ đang cố gắng trở thành một hãng hàng không cool và hip khác với công ty mẹ của họ. Họ đang cố gắng trở nên cool, với màu sắc vàng và các nhân vật hoạt hình và tranh vẽ đứng đầu thương hiệu và nghệ thuật của họ. Và chúng tôi thấy rằng họ đã ra mắt một chuyến bay đến Seoul, Hàn Quốc, trong thời kỳ căng thẳng cao trào. Tôi nhớ tuần đó người Bắc Hàn đã bắn tên lửa vào các đảo phía nam, và sau đó bạn có Scoot ra mắt một chuyến bay cùng ngày.
Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra một meme kiểu "Bạn đang làm gì vậy? Tại sao bạn lại đưa người Singapore vào cuộc chiến?" Và thường khi chúng tôi tạo meme về các công ty, bộ phận PR sẽ hoảng loạn. Họ thường sẽ chặn chúng tôi hoặc bỏ qua chúng tôi hoặc chỉ không phản hồi. Nhưng lần đầu tiên, Scoot đã phản hồi. Một thương hiệu đã phản hồi và họ rất hài hước trong phản hồi của mình. Họ như kiểu, "Này, đó là một trò đùa." Tại sao các bạn lại sợ hãi như vậy? Nếu các bạn muốn đi, nếu người hâm mộ của các bạn muốn đi, chúng tôi sẽ tặng 10 cặp vé. Và họ đã giữ lời. Họ đã gửi email cho chúng tôi và nói, "Này, đây là 10 mã bạn có thể đổi với khán giả của mình." Và tôi như kiểu, wow, những người này rất tuyệt. Và CMO như kiểu, "Này, tại sao bạn không đến uống cà phê?" Và chúng tôi nghĩ chúng tôi đang gặp rắc rối vì khi mọi người mời bạn uống cà phê ở Singapore, thường có điều gì đó xấu, nhưng cô ấy gặp chúng tôi và cô ấy như kiểu, "Bạn là ai, đúng không? Bạn đang cố gắng đạt được gì với trang này?"
Và chúng tôi như kiểu, chúng tôi đang cố gắng kiếm tiền và chúng tôi đang cố gắng tìm ra nó. Và cô ấy tiết lộ với chúng tôi, "Này, meme bạn tạo cho chúng tôi đã mang lại rất nhiều sự chú ý lan truyền trên mạng xã hội mà đã vượt qua tất cả các KPI mà tôi đặt ra cho đội ngũ của mình trong vài giờ đồng hồ." Và cô ấy như kiểu, "Nếu tôi đưa cho bạn kế hoạch tiếp thị của tôi trong sáu tháng tới, mỗi tuyến đường tôi ra mắt, mỗi chiến dịch và giảm giá, mọi thứ tôi đang làm, tại sao bạn không chỉ tạo meme và chế giễu tôi và tôi sẽ trả tiền cho bạn?" Và cô ấy hỏi, "Bao nhiêu tiền cho 20 meme trong sáu tháng tới?" Và tôi nói, "Một nghìn đô la mỗi meme." Vì vậy, chúng tôi kiếm được 20K cho chiến dịch đầu tiên đó. Cô ấy ký và chúng tôi đã chế giễu họ và họ biến mất sau đó. Chỉ là im lặng sau khi chúng tôi hoàn thành sáu tháng.
Và tôi nhớ đã gọi điện lạnh cho rất nhiều khách hàng, "Này, bạn muốn làm việc với chúng tôi không?" Và không ai nói đồng ý sau chiến dịch đó, nhưng có một ngày tôi đến văn phòng vào sáng thứ Hai. Tôi nhận được khoảng 15 email từ các nhà tiếp thị tiềm năng. Tôi có Pepsi. Tôi có Resorts World. Tôi có tất cả những thương hiệu tuyệt vời này đã viết cho tôi và nói, "Này, chúng tôi muốn có một cuộc trò chuyện về việc làm việc với bạn và chúc mừng bạn đã chiến thắng."
Và tôi tự hỏi, "Tôi đã chiến thắng cái gì? Chúc mừng vì điều gì?" Và họ nói, "Này, bạn đã chiến thắng năm giải vàng tiếp thị vào tối thứ Sáu tại giải thưởng tiếp thị rất uy tín ở Singapore." Chiến thắng một giải vàng đã khó đủ rồi. Bạn đã chiến thắng năm giải cho Scoot và chúng tôi như kiểu, "Cái gì? Không ai nói với chúng tôi, bạn nghiêm túc chứ? Tại sao họ không nói với chúng tôi?" Và vì vậy điều đó là đúng. Chúng tôi đã gọi cho Scoot và họ nói, "Ừ, tuyệt vời. Chúng tôi đã chiến thắng." Và đội ngũ thực sự, vì những chiến thắng đó, họ đã được thăng chức hoặc họ đã rời đi. Nhờ những chiến thắng đó, chúng tôi có thể mở ra mô hình kinh doanh mới này, đó là những gì tôi muốn xây dựng với Scoot và với mô hình của BuzzFeed. Và điều đó đã thay đổi toàn bộ lịch sử của chúng tôi. Chúng tôi vẫn đang làm mô hình kinh doanh đó. Chúng tôi tích hợp các thương hiệu không chỉ vào meme mà còn vào video và nội dung của các nhà sáng tạo ngày nay. Vì vậy, đó là cách chúng tôi bắt đầu như một doanh nghiệp, một câu chuyện rất không thể đoán trước và gần như ngẫu nhiên.
(11:25) Jeremy Au:
Wow, một câu chuyện tuyệt vời. Tôi có nghĩa là, nó gần như nghe như là một lần sáng lập thứ hai của doanh nghiệp, đúng không? Lần đầu tiên rõ ràng là trong việc tạo meme, nhưng lần thứ hai từ góc nhìn mô hình kinh doanh. Điều thú vị là, bạn đã quyết định bắt đầu với meme và, bạn đã khám phá mô hình kinh doanh. Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc làm điều gì khác không? Có bao giờ bạn tự hỏi có nên tiếp tục với SGAG không? Bởi vì có một meme và sau đó bạn khám phá ra mô hình kinh doanh. Bạn đã làm áo thun, làm thế nào bạn nghĩ về việc tiếp tục với SGAG và toàn bộ nhóm như một doanh nghiệp?
(11:54) Karl Mak:
Chắc chắn rồi. Tôi có nghĩa là, tôi thấy hành trình này đầy những thăng trầm. Tôi nhớ điều này đã xảy ra với tôi vào cuối năm 2018 đến giữa năm 2019. Thực ra chúng tôi đã rất gần với một vụ M&A vào năm 2018, một công ty truyền thông lớn niêm yết ở Singapore đã tiếp cận chúng tôi và nói rằng, "Này, chúng tôi có tất cả những phương tiện truyền thông cũ này, chúng tôi là một tổ chức trị giá hàng tỷ đô la. Chúng tôi cần khán giả của bạn. Chúng tôi cần lưu lượng truy cập của bạn. Chúng tôi cần ý tưởng của bạn. Chúng tôi cần ấn phẩm của bạn, nếu bạn gọi nó như vậy." Và chúng tôi đã trải qua quá trình thẩm định. Chúng tôi là một nhóm nhỏ, khoảng 40 người vào thời điểm đó. Và họ nói, "Này, bạn có lợi nhuận. Doanh thu của bạn không quá lớn, nó vừa đủ để chúng tôi mua." Và họ có một hồ sơ M&A rất ấn tượng. Nếu bạn biết về nó, bạn sẽ biết tôi đang nói về ai. Và vì vậy họ có những hệ số doanh thu rất ấn tượng để thực hiện M&A. Và tôi như kiểu, wow, không rất hấp dẫn để làm việc cho bạn, nhưng bạn trả mức hệ số tốt. Và chúng tôi đã làm việc trong kinh doanh khoảng ba năm. Chúng tôi đã phỏng vấn với CEO lúc đó. Chúng tôi đã gặp ban giám đốc, gặp COO, CFO, Cobb Dash. Chúng tôi đã thực hiện sáu tháng thẩm định và chúng tôi sẽ bị ràng buộc trong năm năm. Đó là điều kiện của họ. Năm năm. Wow. Chắc chắn rồi. Dịch vụ quốc gia. Chúng tôi sẽ xem xét đây là dịch vụ quốc gia. Hãy làm điều đó. Và họ đã đồng ý. Về nguyên tắc, chúng tôi đã có một phạm vi định giá mà chúng tôi mong muốn. Họ đã đồng ý. Đó là lý do chúng tôi đã trải qua quá trình đó. Vào ngày của thỏa thuận, họ đã trượt tờ điều khoản qua. Nó rất xa so với những gì chúng tôi đã đồng ý, đến nỗi người đã đưa ra đề nghị đó không thể nhìn chúng tôi trong mắt. Và anh ấy chỉ nói, "Tôi xin lỗi."
Và chúng tôi rất thất vọng. Tôi vẫn còn nhớ, tôi nghĩ chúng tôi có lẽ vẫn chỉ vừa bước sang tuổi 30 năm đó và thực sự trên bờ vực của nước mắt. Chúng tôi thậm chí không nói "không", chúng tôi không nói gì cả. Chúng tôi đứng dậy, chúng tôi rời khỏi phòng hội đồng và chúng tôi đã về nhà, cảm thấy thất bại. Và trong sáu đến chín tháng tiếp theo, nó đã đẩy tôi cá nhân vào một xoáy ốc, nơi tôi nghĩ, "Có lẽ điều này không đáng thời gian của tôi nữa. Có lẽ đây là kết thúc con đường. Có lẽ tôi nên làm điều gì khác." Doanh thu của chúng tôi là con số hàng triệu đơn, mặc dù có lợi nhuận, nó không có sự tăng trưởng mà tôi đang tìm kiếm vào năm 2018. Năm 2019 là một năm khó khăn. Doanh thu đang chậm lại. Vì vậy, tôi đã nghĩ, "Có lẽ tôi nên làm việc cho một công ty công nghệ. Có lẽ tôi nên làm việc ở San Francisco, có được một số kinh nghiệm và làm điều gì khác. Có lẽ tôi không đủ giỏi." Đã có rất nhiều điều đó trong đầu tôi. Và tôi đã nói với đội của mình, "Hãy cho tôi vài tháng. Tôi chỉ muốn đi vào hang động," như bạn nói, để suy nghĩ về điều gì tiếp theo và suy nghĩ về công ty.
Và tôi nhớ mình đến công ty. Tôi chỉ ngồi trong một trong những phòng họp mỗi ngày và chỉ lướt internet, xem video YouTube, đọc. Và tôi không muốn tham gia các cuộc họp với khách hàng. Tôi không muốn tham gia các cuộc họp quản lý. Tôi chỉ muốn suy nghĩ. Và tôi không đùa đâu. Có một khoảnh khắc tôi nghĩ, "Wow, tại sao bạn lại là một người sáng lập nhõng nhẽo như vậy? Tại sao bạn lại yếu đuối như vậy ngay bây giờ? Bởi vì bạn có khả năng thay đổi hướng đi của công ty này. Bạn có mọi quyền lực và khả năng để thay đổi điều này và ngừng phàn nàn. Hãy quay lại làm việc, làm điều gì đó về nó. Ngừng chạy trốn." Và đó chính xác là những gì tôi đã làm. Tôi bắt đầu đọc sách. Tôi nhớ mình đã mua tất cả các cuốn sách kinh doanh hàng đầu vào năm 2019 và chỉ đọc và đọc và đọc. Và thực sự đã có một khoảnh khắc khai sáng cho tôi. Tôi đã nghĩ, "Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi tạo ra một mạng lưới kinh doanh cho các nhà sáng tạo? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi tạo ra một mạng lưới để giúp những nhà sáng tạo mới này?" Và tôi đã suy nghĩ về sự bùng nổ sắp tới của TikTok. Đây là giữa năm 2019. TikTok vừa mua lại Musically. Và tôi đã nghĩ, "Ứng dụng điên rồ này là gì với tất cả các Gen Z đang nhảy múa?" Tôi không hiểu. Nhưng tôi nghĩ, "Điều gì sẽ xảy ra nếu đây là Facebook tiếp theo? Điều gì sẽ xảy ra nếu điều này sẽ bùng nổ? Sẽ có rất nhiều nhà sáng tạo và thương hiệu và toàn bộ hệ sinh thái sẽ bị phá vỡ." Và đó là khoảnh khắc khai sáng đã thay đổi hướng đi của công ty chúng tôi và thay đổi hướng đi của tôi với tư cách là một người sáng lập.
(15:29) Jeremy Au:
Vâng, thật tuyệt vời. Điều thú vị là, bạn đang nói về kinh doanh của các nhà sáng tạo, phải không? Và cũng có phần này, nơi mọi người muốn trở thành nhà sáng tạo. Bạn có thể so sánh và đối chiếu hai điều này không?
(15:39) Karl Mak:
Mọi người đều muốn nổi tiếng. Tôi nghĩ trong thời đại mới của vốn xã hội này. Có người theo dõi, có cộng đồng và khán giả thực sự là một sức mạnh lớn, từ những điều rất cơ bản như việc bạn nhận được đồ miễn phí. Rất nhiều người muốn điều đó vì bạn nhận được đồ miễn phí, đúng không? Nếu bạn có 10,000 người theo dõi, bạn nhận được đồ miễn phí. Và nó đi kèm với một loạt đặc quyền, nếu bạn gọi nó như vậy. Đồng thời, có nhiều người theo dõi không có nghĩa là bạn sẽ thành công về mặt tài chính như một doanh nghiệp hoặc trở thành nhà sáng tạo. Và tôi nhớ đã nói với một số nhân viên đầu tiên của tôi, những người đã trở nên nổi tiếng một cách tình cờ vì họ bắt đầu xuất hiện trong các video của SGAG và chúng tôi đã gắn thẻ các hồ sơ Instagram cá nhân của họ vào các video của chúng tôi và sau vài tháng, một số trong số họ đã có lượng người theo dõi khá lớn.
Vì vậy, tôi đã nhìn họ và nói, "Này, có một cơ hội mà bạn có thể trở thành nhà sáng tạo toàn thời gian vào năm sau. Nhưng để trở thành nhà sáng tạo, bạn thực sự cần hiểu điều gì sẽ trả tiền cho các hóa đơn, bởi vì chúng ta sống ở châu Á. Mô hình châu Á của việc trở thành nhà sáng tạo rất khác với Mỹ. Ví dụ, ở Mỹ, nếu bạn rất nổi tiếng trên TikTok, YouTube, hoặc thậm chí Facebook, nổi tiếng có nghĩa là có lượng tương tác video rất cao, CPM, là số tiền mà các công ty công nghệ trả cho bạn trên mỗi nghìn lượt xem, rất cao ở Mỹ. Chúng ta đang nói về 10 đến 15 đô la Mỹ trên mỗi nghìn lượt xem. Nhưng khi bạn đến châu Á, bạn nhận được một đô la ở Indonesia. Bạn nhận được 3 đô la ở Singapore trên mỗi nghìn lượt xem. Và chúng ta cũng đang sống ở một quốc gia nhỏ như Singapore, nơi việc có được hàng nghìn lượt xem là rất thách thức. Và bạn nhân nó với tỷ lệ CPM rất thấp. Về cơ bản, bạn không thể kiếm tiền từ các công ty công nghệ này, trái ngược với Mỹ, những người đánh giá công nghệ lớn như MKBHD, chỉ cần hàng triệu lượt xem trên mỗi video YouTube, bạn có thể kiếm được một triệu đô la mỗi năm. Và vì vậy, đó là mô hình kinh doanh duy nhất của họ. Nhưng ở châu Á, vì tỷ lệ CPM thấp, bạn cần có các nguồn thu nhập khác. Và đó là cách tôi sẽ phân tách nó thành nhiều nguồn doanh thu. Chúng tôi nghĩ về nó như một chiếc bánh nhiều lớp hoặc bánh kek lapis, nếu bạn gọi nó như vậy ở châu Á. Bạn cần có nhiều lớp. Lớp đầu tiên là CPM của bạn, điều này sẽ không trả các hóa đơn. Thành thật mà nói, nó rất thấp. Bạn dự kiến sẽ kiếm được vài trăm đô la mỗi tháng, nếu bạn rất thành công, nếu bạn may mắn. Nhưng hầu như luôn luôn bạn cần một lớp thứ hai. Và lớp thứ hai này thường là các hợp đồng thương hiệu của bạn. Các hợp đồng thương hiệu của bạn sẽ tạo thành phần lớn. Tôi đang nói về hơn 90 phần trăm doanh thu của bạn và làm việc với các thương hiệu đòi hỏi một bộ kỹ năng đặc biệt, đòi hỏi một tư duy hoàn toàn khác bởi vì bạn đang nói về làm việc với các nhà tiếp thị, nhà quảng cáo, những người chuyên nghiệp, họ luôn vội vàng, thời gian rất gấp, họ mong đợi một mức độ dịch vụ nhất định mà nhiều nhà sáng tạo trẻ không thể cung cấp.
(18:05) Karl Mak:
Và đó chính xác là khoảng trống tôi đã phát hiện. Các nhà sáng tạo trẻ chỉ muốn đồ miễn phí, thường thì họ chỉ muốn tạo ra nội dung tuyệt vời. Và họ sẽ không thực hiện các báo cáo sâu sắc. Họ sẽ không nộp mọi thứ đúng hạn. Thường thì họ sẽ không vội vàng làm điều gì đó cho bạn. Và nhiều hơn nữa, có rất nhiều xung đột và căng thẳng, đó là lý do tại sao nhiều nhà tiếp thị nói, "Tôi không muốn làm việc với những KOLs hoặc những người có ảnh hưởng này vì họ là một đau đầu." Và đó không phải là sự thật vì có một cơ hội để cung cấp dịch vụ. Và đó là chúng tôi. Và đó là sự khác biệt giữa khía cạnh kinh doanh của việc trở thành nhà sáng tạo. Có rất nhiều công việc, nặng nhọc, khô khan, và cũng có cả quản lý. Ngày nay, nhiều chính phủ trên khắp thế giới đang nhìn vào các nhà sáng tạo nội dung và nghĩ, "Đó là một nguồn thuế tuyệt vời." Họ không nộp thuế thu nhập. Họ không khai báo thuế thu nhập. Mọi bộ phận thuế ở Đông Nam Á đều đang nói chuyện với chúng tôi và nói, "Bạn cần đảm bảo các nhà sáng tạo của bạn nộp thuế vì họ đang kiếm được thu nhập đáng kể và không khai báo nó theo cách truyền thống." Nhiều nhà sáng tạo không biết cách làm điều đó. Và ở các quốc gia như Việt Nam, Philippines, điều đó rất khó khăn. Bạn cần kế toán đúng đắn, bạn cần tài liệu đúng đắn, biên lai, và các nhà sáng tạo không có điều đó. Vì vậy, đó là một vấn đề lớn mà chúng tôi phát hiện và chúng tôi giải quyết những vấn đề này cho các nhà sáng tạo thay vì chỉ là nhà sáng tạo, làm những điều vui nhộn, nhận đồ miễn phí. Có rất nhiều quan niệm sai lầm ở đó. Đó là cách tôi sẽ phân tích nó.
(19:17) Jeremy Au:
Tôi muốn đưa nó theo hai hướng khác nhau. Tôi chắc chắn rằng có hai nhóm người ngoài kia, đúng không? Một nhóm người là, làm thế nào để tôi trở nên nổi tiếng? Như bạn đã nói, và nhóm còn lại sẽ là, làm thế nào để tôi kiếm tiền như một nhà sáng tạo? Có lẽ chúng ta sẽ bắt đầu với cái đầu tiên, đúng không? Đó là, tại sao mọi người muốn trở nên nổi tiếng từ góc nhìn của bạn? Ý tôi là, bạn đã thấy mọi người trở nên nổi tiếng. Bạn đã thấy mọi người muốn trở nên nổi tiếng. Bạn thấy mọi người bây giờ nổi tiếng, đã từng nổi tiếng. Nhưng từ góc nhìn của bạn, tôi chắc chắn bạn có một góc nhìn khác về lý do tại sao bạn nghĩ mọi người muốn trở nên nổi tiếng?
(19:44) Karl Mak:
Đó là một câu hỏi rất thú vị. Tôi chưa bao giờ được hỏi điều đó trước đây trong tất cả những năm của mình và tôi nghĩ về nó rất nhiều. Tôi phân loại nó thành hai danh mục rộng, có lẽ ba. Đầu tiên là tôi sẽ coi nhóm này là nghệ sĩ. Họ là những người có ý tưởng. Họ là những người có cảm hứng. Họ là những người yêu thích sáng tạo. Và nhiều người trong số những người tôi làm việc cùng là nghệ sĩ. Họ có cảm giác sáng tạo đó, và họ chia sẻ ý tưởng của họ. Họ muốn chia sẻ ý tưởng của họ với thế giới như một nghệ sĩ truyền thống. Họa sĩ, như một người vẽ phác thảo. Hình thức nghệ thuật hiện tại, tôi tin rằng, là tạo nội dung, đúng không? Và vì vậy, có cảm giác sáng tạo đó, họ giải tỏa nó bằng cách thể hiện bản thân trên mạng xã hội, trên một nền tảng, trên một xu hướng, và họ trở nên nổi tiếng vì mọi người nhận ra họ vì công việc của họ, mọi người nhận ra họ vì tài năng của họ.
Nhóm thứ hai, tôi nghĩ, là những người trở nên nổi tiếng một cách tình cờ. Giống như đồng sáng lập của tôi, bạn không có ý định làm điều đó. Đôi khi bạn chỉ thử cho vui, bạn tình cờ đăng một cái gì đó hoặc bạn chỉ muốn tìm hiểu về mạng xã hội, đăng cái gì đó lên và sau đó boom, bạn có một lượng người theo dõi rất lớn. Gần đây, một trong những nhân viên của tôi, không phải là nhà sáng tạo theo nghĩa truyền thống, không phải là diễn viên, chúng tôi đã vào hồ sơ Instagram của anh ấy và anh ấy có 75,000 người theo dõi. Và chúng tôi như kiểu, "Cái gì?" Anh ấy là một đạo diễn video, người làm hậu trường. Chúng tôi như kiểu, "Đợi đã, cái gì?" Và chúng tôi nhận ra anh ấy chỉ đơn giản là ghi lại những suy nghĩ hàng ngày về thèm đường, đấu tranh với vấn đề tự tin. Và anh ấy chỉ có một cuộc đối thoại hàng ngày và chỉ chia sẻ suy nghĩ của mình với thế giới. Anh ấy đã thu hút được 75,000 người theo dõi trong một thời gian ngắn. Vì vậy, đó là nhóm thứ hai, tình cờ hơn.
Nhóm thứ ba, tôi sẽ phân loại họ là những người muốn nổi tiếng vì lý do tự ái. Họ muốn xinh đẹp, họ muốn đẹp trai, họ muốn được công nhận, họ muốn được phổ biến. Không nghi ngờ gì, có rất nhiều người trong số họ, đúng không? Và tôi nghĩ đó là ba nhóm rộng mà tôi sẽ phân loại họ.
(21:24) Jeremy Au:
Những mặt trái của việc nổi tiếng là gì?
(21:26) Karl Mak:
Ở một cấp độ rất cực đoan, bạn nhìn vào LeBron James. Bạn nhìn vào có thể thậm chí là thủ tướng của chúng tôi, Lawrence Wong. Bạn không thể đi bộ quanh trung tâm thương mại với gia đình mà không bị làm phiền. Đầu tiên, bạn không thể không được nhận ra, như một con ruồi trên tường trong một căn phòng và không ai biết bạn là ai, điều đó là một cảm giác khá thú vị mà họ nhớ. Bạn luôn có người nhìn xung quanh, thì thầm, "Ồ, tôi có thể chụp ảnh không?" Bạn mất đi cảm giác riêng tư trong điều đó. Tôi cũng nghĩ rằng phần ít được nói đến của công việc này hoặc việc nổi tiếng là bạn mất đi sự tỉnh táo của mình vì có sự thúc đẩy dopamine này. Bạn cần tiếp tục đăng bài, nhận được sự tương tác, chu kỳ này, và qua một thời gian dài, bạn nghe điều này rất nhiều, họ kiệt sức. Họ kiệt sức cá nhân. Họ kiệt sức từ phía sáng tạo. Họ rơi vào một vòng xoáy khủng hoảng danh tính, nơi danh tính thực sự của bạn bị pha trộn với danh tính trên màn hình của bạn. Và "Tôi thực sự là ai?" Nó cũng gần như trở thành một thói quen rất xấu, nơi mọi thứ bạn cần phải ghi lại. Nếu bạn đi ăn, nếu bạn đi nghỉ, nếu bạn đi tuần trăng mật, mọi thứ đều được ghi lại.
Bạn luôn quay phim trên điện thoại của mình và những người xung quanh bạn thực sự cảm thấy phiền toái, thành thật mà nói. Tôi không phải là một người rất công khai trên mạng xã hội, nhưng hầu hết những người xung quanh tôi đều như vậy. Và mỗi khi chúng tôi đi ăn hoặc đi du lịch, mọi người xung quanh tôi đều quay phim và quay phim và quay phim. Và tôi như kiểu, "Này, tôi chỉ muốn có một cuộc trò chuyện." Và không thể làm điều đó vì mọi người đều xin lỗi, tôi cần chỉnh sửa. Tôi cần đăng. Tôi cần bình luận. Tôi cần làm điều này, đúng không? Vì vậy, nó trở thành một chu kỳ rất mệt mỏi và gần như là tất cả bao trùm của mạng xã hội, điều này là nguy hiểm. Nếu bạn không nhận thức rõ, không rõ ràng về cách bước ra và đặt lại, bạn sẽ rơi vào vòng xoáy. Và tôi đã thấy điều đó xảy ra rất nhiều lần.
(23:01) Jeremy Au:
Nó gần như nghe ngược lại với thiền Phật giáo, nơi bạn được cho là hiện diện với chính mình, và bây giờ bạn luôn có, tôi không biết, một sự đại diện của khán giả, một ánh nhìn mà bạn nghĩ đến trong suy nghĩ hàng ngày của mình. Làm thế nào mọi người đối phó với điều đó? Bởi vì điều đó có nghĩa là họ luôn nghĩ trong hai tâm trí, đúng không? Như tôi đang ăn sushi này và khán giả của tôi sẽ nghĩ gì về tôi khi ăn sushi này? Tôi chắc rằng mọi người phàn nàn về điều đó hoặc mọi người nghĩ về điều đó.
(23:23) Karl Mak:
Lời khuyên mà chúng tôi đưa ra cho các nhà sáng tạo của mình và chúng tôi nhận ra, "Này, ngoài Thuế 101, chúng tôi thực sự cần giáo dục các nhà sáng tạo của mình về cách làm điều này một cách bền vững như một doanh nghiệp. Cách làm điều này một cách chân thật như một con người, và cách chăm sóc bản thân, đúng không?" Nhiều người của chúng tôi còn trẻ, nhiều nhà sáng tạo của chúng tôi, chúng tôi có 1,600 nhà sáng tạo trong mạng lưới của mình, và chúng tôi có các hội thảo thường xuyên về cách thực sự chăm sóc bản thân về mặt tinh thần, thể chất. Tôi nghĩ điều quan trọng là có thể vạch ra ranh giới rằng bạn như một con người, đó là giá trị thực sự của bạn. Giá trị của bạn không phải là hồ sơ của bạn. Giá trị của bạn không phải là những người theo dõi bạn. Giá trị của bạn không phải là số liệu và số liệu kinh doanh của bạn. Giá trị của bạn là bạn như một con người. Và đó là điều quan trọng nhất trước hết.
Thứ hai là bạn phải có thể nghỉ ngơi giống như bất kỳ công việc nào yêu cầu 21 ngày, 14 ngày nghỉ phép, bạn cần phải có thể tắt điện thoại, đặt lại tinh thần, và hiện diện với những điều quan trọng. Những người thân yêu quan trọng, ngay cả chính bạn. Đi nghỉ dưỡng mà bạn tắt điện thoại và nghỉ ngơi, và chúng tôi sẽ nói với khách hàng rằng bạn đang nghỉ, đúng không? Vì vậy, chúng tôi gần như luôn giáo dục họ rằng bạn cần phải làm điều này. Tôi nghĩ tiếp theo là thực sự có thể đặt điện thoại của bạn xuống, có thể chuyển sang chế độ máy bay hàng ngày, bởi vì thực sự, họ sẽ, nhiều người trong chúng ta, không chỉ các nhà sáng tạo trên mạng xã hội, nếu bạn không cẩn thận, bạn đang lướt mạng trước khi đi ngủ. Điều đầu tiên bạn làm là kiểm tra xem bài đăng của bạn đã hoạt động như thế nào vào đêm hôm trước, và sau đó bạn đi ra ngoài và đi về ngày của bạn, chỉ kiểm tra mạng xã hội của mình. Và có những tác dụng phụ của việc sử dụng mạng xã hội lâu dài ở cường độ cao như vậy, đúng không? Chúng tôi vẫn đang học về các tác dụng phụ, nhưng chắc chắn, đã có rất nhiều tài liệu, nghiên cứu về tác động có hại của việc này, đặc biệt là đối với tâm trí trẻ.
Và vì vậy chúng tôi phải đảm bảo rằng họ có thể chuyển sang chế độ máy bay, tắt thông báo, tắt điện thoại. Và nếu họ gặp khủng hoảng, các nhà sáng tạo đôi khi rơi vào chế độ khủng hoảng, nơi có thể họ không nhạy cảm, họ đã nói điều sai trái. Đó là khi đội của chúng tôi bước vào. Họ vào, họ ngồi với bạn, họ tư vấn cho bạn và họ thực sự giúp bạn điều hướng bước tiếp theo của bạn là gì. Về mặt pháp lý, một số nhà sáng tạo của chúng tôi gặp vấn đề pháp lý, chúng tôi bước vào và chúng tôi thực sự hành động như một đối tác với họ, giúp họ điều hướng bởi vì nhiều khi, các nhà sáng tạo giống như những doanh nhân độc lập. Họ không có đội ngũ. Họ không biết phải làm gì và họ hoàn toàn lạc lối và họ rơi vào vòng xoáy và họ mất cân bằng và điều đó rất buồn khi chứng kiến. Vì vậy, chúng tôi bước vào như một mạng lưới hỗ trợ để giúp họ và đó là cách chúng tôi tư vấn cho họ.
(25:35) Jeremy Au:
Và điều thú vị là bạn chắc chắn đã xây dựng doanh nghiệp theo thời gian, phải không? Về việc tự mình tạo meme, làm việc với một đội ngũ để làm điều đó, sau đó phân phối, sau đó hợp tác, và bây giờ hỗ trợ các nhà sáng tạo mới. Tôi nghĩ rằng bạn cũng đã phát triển doanh nghiệp khá đáng kể trong năm rưỡi qua. Bạn có thể chia sẻ thêm về điều đó không?
(25:52) Karl Mak:
Vâng, chắc chắn rồi. Chúng tôi bắt đầu tạo meme và video hài hước tại Malaysia, Philippines, Indonesia, nhưng chúng tôi nhận ra rằng có một rào cản lớn để mở rộng quy mô như những gì chúng tôi đã đạt được ở Singapore, vì tôi nghĩ rằng cuối cùng có một trang mạng xã hội có ảnh hưởng lớn ở một quốc gia nước ngoài thuộc sở hữu nước ngoài này tự nó là một điều rủi ro mà nhiều chính phủ địa phương, chính phủ nước ngoài sẽ không thích, đúng không? Mặc dù chúng tôi không chính trị, và chúng tôi không làm các bài viết ý kiến. Chúng tôi không nghiêm túc theo nghĩa đó, nhưng vẫn có một số rủi ro vốn có. Và vì vậy tôi nghĩ rằng chúng tôi không thể thực sự mở rộng quy mô đến mức đáng kể mà chúng tôi đã đạt được ở Singapore, và điều đó cũng không phải vì có ai đó đang áp đặt chúng tôi, ví dụ như vậy.
Vốn dĩ, điều đó chỉ rất khó khăn. Chúng tôi cũng gặp phải thách thức này giống như đội ngũ SNL của chúng tôi, đúng không? Sau ba năm, tất cả họ đều muốn ra đi độc lập. Hoặc họ đều muốn làm điều gì đó khác, thử điều gì đó khác. Chắc chắn rồi. Đó là phần bình thường của bản chất con người. Và không may hoặc may mắn thay, là những người sáng lập, chúng tôi phải kiên trì. Chúng tôi phải trải qua lứa tiếp theo và lứa tiếp theo. Vì vậy, nếu bạn thay đổi, giống như đội bóng đá của bạn thay đổi 11 cầu thủ mỗi ba năm, và chúng tôi vẫn là huấn luyện viên và quản lý của đội, chúng tôi phải luôn thiết lập lại và tiếp tục tìm kiếm chất lượng cho giải vô địch một lần nữa. Điều đó rất khó, đúng không? Rất khó.
Vì vậy, tôi đã nghĩ rằng, mô hình kinh doanh này rất thách thức vì cấu trúc và bản chất vốn có của nó. Chúng tôi cần một thứ gì khác. Và như tôi đã đề cập trước đó, khi họ ra đi, nhiều người trong số họ nói, "Tôi đã trở nên nổi tiếng với các bạn, nhưng sau khi tôi rời đi, tôi cảm thấy rất cô đơn. Tôi mất toàn bộ động lực của sự sáng tạo, hỗ trợ hành chính, chỉ cần có một đội ngũ phía sau." Vì vậy, nhiều diễn viên ban đầu của chúng tôi đã rời đi, truyền cảm hứng cho tôi để nghĩ rằng, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn rời khỏi màn hình của chúng tôi, nhưng không bao giờ rời khỏi mạng lưới của chúng tôi? Điều gì sẽ xảy ra nếu tất cả những gì đã làm cho bạn thành công, làm cho chúng tôi thành công, vẫn có thể tiếp cận được với bạn? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi làm điều đó cho bạn? Và đó là cách Mạng lưới Sáng tạo ra đời.
Luận điểm đơn giản của bạn có quyền truy cập vào tất cả những gì chúng tôi đã học được, tất cả những gì chúng tôi đã xây dựng. Bạn không phải là nhân viên, nhưng chúng tôi sẽ giúp bạn thành công một cách độc quyền và không độc quyền. Và tôi không muốn xây dựng một doanh nghiệp ảnh hưởng vì tôi thực sự không thích thuật ngữ đó. Nhưng khi chúng tôi thấy sự thành công của TikTokers, chúng tôi nhận ra rằng nhiều người trong số họ chia sẻ những câu chuyện đẹp, ý tưởng tuyệt vời. Chúng tôi có thể giúp. Chúng tôi có thể giúp bạn kiếm tiền. Chúng tôi có thể làm công việc nặng nhọc của những điều khô khan về doanh nghiệp với khách hàng, bộ phận thuế, hành chính. Và vì vậy, điều này sẽ thành công không? Và vì vậy chúng tôi đã bắt đầu điều này vào tháng 1, tháng 2 năm 2020. COVID đã xảy ra. Chúng tôi không thể quay video trong doanh nghiệp đầu tiên của chúng tôi trong thời gian COVID.
(28:14) Karl Mak:
Vì vậy, đây là một sự tiến hóa rất tự nhiên. Chúng tôi đã bắt gặp các khách hàng của mình. Này, chúng tôi có 30 nhà sáng tạo. Họ có thể đảm nhận chiến dịch, khởi động từ nhà. Bạn có đồng ý không? 30% nói đồng ý. 70% nói không, nhưng TikTok tiếp tục tăng trưởng theo cấp số nhân. Và vâng, phần còn lại là lịch sử. Doanh nghiệp này hôm nay chiếm 70% toàn bộ doanh nghiệp của tôi. Trong khoảng thời gian ngắn bốn năm, nó đã vượt qua doanh nghiệp ban đầu của tôi và mô hình kinh doanh rất khác biệt. Chúng tôi giống như API ở phía sau. Nó kết nối tất cả các dịch vụ khác nhau này, luồng dữ liệu để giúp bạn thành công như một nhà sáng tạo. Chúng tôi là đối tác kinh doanh của bạn, cho phép bạn thành công. Và bạn không thấy chúng tôi ở phía sau, như một lực lượng vô hình đẩy bạn tiến lên, nhưng nhiều nhà sáng tạo của chúng tôi ở Singapore, ví dụ như được hỗ trợ bởi chúng tôi. Vì vậy, tôi thích cái so sánh với công nghệ này - chúng tôi là API cho phép bạn làm điều gì đó. Và đó là cách mô hình kinh doanh của chúng tôi tiến hóa, nhiều quy mô hơn, đúng không? Khả năng nhiều hơn để đi qua 150 nhà sáng tạo. Chúng tôi có thể làm nhiều việc cùng lúc, bao phủ nhiều sự kiện, bao phủ nhiều lần ra mắt sản phẩm ở các quốc gia khác nhau. Vì vậy, đó là cách chúng tôi đã phát triển doanh nghiệp của mình.
(29:16) Jeremy Au:
Tuyệt vời. Và khi bạn nghĩ về sự tiến hóa này, những điều hiểu lầm hoặc quan niệm sai lầm nào không phải về việc trở thành nhà sáng tạo, mà về việc quản lý, hỗ trợ, lãnh đạo, tổ chức, liên kết các nhà sáng tạo.
(29:30) Karl Mak:
Vâng. Trước hết, nhiều người trong kinh doanh hoặc đầu tư, họ nghĩ rằng những người ảnh hưởng và nhà sáng tạo sẽ chỉ là một hit wonder, đúng không? Họ đến và họ đi và không bền vững. Sự bền vững của doanh thu, sự bền vững của doanh nghiệp thường là một huyền thoại lớn. Cách họ nhìn nhận nó là, điều gì tiếp theo? Là xem các nhà ảnh hưởng ảo? Là xem, robot chơi game, đúng không? Rất nhiều ý tưởng khác nhau về điều đó. Suy nghĩ của tôi có một chút khác biệt. Tôi nghĩ rằng bạn và tôi có thể đến từ cùng một thời đại, nơi chúng tôi đã xem TV vệ tinh tuyến tính trước đây.
Bạn ngồi đó, bạn không có lựa chọn, bạn chỉ xem. Sau đó, chúng tôi tiến hóa vào OTT, nơi bạn có thể xem bất kỳ chương trình nào, bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu, trên bất kỳ phương tiện nào, Netflix, Disney Plus, tất cả các nhà cung cấp địa phương, khu vực. Nhưng doanh nghiệp đó, như chúng ta biết, rất đắt để xây dựng. Hàng tỷ đổ vào nó. Khả năng sinh lời vẫn là một thách thức, và nhiều người trong số họ đã gặp khó khăn. Chúng tôi tin rằng có một phân khúc thứ ba, đó là nội dung trong nước không thể luôn luôn trên OTT. Nó không thể luôn luôn là phim truyền hình. Nội dung trong nước, người trẻ muốn xem những nhà sáng tạo trẻ. Và các nhà sáng tạo trẻ phân phối và xây dựng nội dung của họ rất khác biệt so với phim truyền hình trên Netflix hoặc các sản xuất lớn như Netflix. Chúng tôi tin rằng có một ngành hoặc phân khúc này sẽ là nội dung trong nước do nhà sáng tạo dẫn đầu. Chúng tôi đã thấy số lượng lớn người tiêu dùng và khán giả. Câu hỏi tiếp theo là mô hình kinh doanh phía sau là gì vì nhiều nội dung này là miễn phí. Đó là mô hình freemium và chúng tôi đã thấy nó tiến hóa ngày hôm nay khi nó đang chuyển sang bán hàng trực tiếp. Chuyển sang các thương hiệu D2C như Prime, Feastables, bạn biết đó, đến từ Mỹ nơi họ đang xây dựng doanh nghiệp tỷ đô. Chúng tôi có nhiều phiên bản của điều đó ở châu Á cũng vậy, nơi các nhà sáng tạo đang mở các quán cà phê, mở các thương hiệu mới. Và chúng tôi muốn đi cùng sự tiến hóa đó với họ. Và tôi cảm thấy rằng nội dung của các nhà sáng tạo, D2C hoặc khởi động doanh nghiệp là một sự tiến hóa tự nhiên.
Con trai tôi, tám tuổi, nó xem YouTube mỗi ngày. Nó thậm chí không thích sô cô la. Nó chưa bao giờ một lần hỏi tôi về Cadbury, M& M, Kinder Bueno. Nó chưa bao giờ, bao giờ hỏi tôi về sô cô la, nhưng khi nó bắt đầu xem Mr. Beast trong sáu tháng qua, mỗi khi tôi bước vào 7 Eleven hoặc NTUC, nó sẽ nói, Bố ơi, ở đây có Feastables không? Và với tôi, điều đó thật điên rồ bởi vì nó thậm chí không thích sô cô la, nhưng nó yêu Mr. Beast. Nó yêu rằng Mr. Beast đã khởi động Feastables và được liên kết với thương hiệu sô cô la này. Đó là tất cả những gì nó nghĩ về. Và hành trình tiêu dùng của nó rất khác biệt. Và nếu đó là cách của thế hệ của nó, thì đã đến lúc xây dựng bây giờ. Và đó là cách tôi nghĩ về điều đó, mà tôi nghĩ là có thể không phải là cách phổ biến để nghĩ về điều này. Không nhiều người nghĩ về điều đó, nhưng tôi thực sự tin vào sức mạnh của nội dung và điều đó sẽ định hình thế hệ tiếp theo của người tiêu dùng về những gì phổ biến, những gì đang thịnh hành, tôi nên mua gì? Tôi nên đi đâu? Tôi nên làm gì? Làm thế nào để làm điều này? Tất cả những điều đó sẽ được thông báo bởi các nhà sáng tạo như chúng ta biết, và đó là một lĩnh vực rất mạnh mẽ đối với chúng tôi.
(32:10) Jeremy Au:
Khi bạn nhìn vào tương lai, bạn thấy nó đang đến, đúng không? Vì vậy, bạn có một đứa con tám tuổi, tôi có một đứa con bốn tuổi, và nó cũng yêu YouTube mỗi khi nó có thể xem trộm thời gian để xem Peppa Pig và vân vân. Vì vậy, bạn biết đấy, bạn có thế hệ mới này, thế hệ alpha, đó là những gì con cái của chúng ta sẽ là. Bạn nghĩ tương lai của các nhà sáng tạo và tiêu dùng sẽ như thế nào? Bởi vì có AI, có những bản sao kỹ thuật số của các nhân vật xuất hiện. Khi thế hệ alpha này tham gia, bạn nghĩ tương lai sẽ như thế nào cho thế hệ tiếp theo của điều này?
(32:40) Karl Mak:
Bạn biết đấy, tôi đã làm điều này được chín năm, sắp đến mười năm. Một điều chắc chắn. Bạn không thể dự đoán nó. Sự thay đổi công nghệ, sự thay đổi của các nền tảng, thuật toán, xu hướng và thói quen tiêu dùng. Chúng thay đổi sau mỗi vài năm, đúng không? Và như tôi luôn tham khảo, phương thức truyền thông truyền thống của in ấn, radio, TV, vẫn giống nhau trong 100 năm, rất ít thay đổi. Tất cả những gì chúng tôi thêm vào là màu sắc cho in ấn. Chúng tôi thêm màu sắc vào TV. Chúng tôi đưa nó lên kỹ thuật số, đúng không? Nhưng về cơ bản, phương tiện vẫn giống nhau. Tôi nghĩ trong 100 năm tới, chúng ta sẽ thấy rất nhiều thay đổi về cách mọi người tiêu thụ, phương thức. Cứ mỗi năm năm sẽ có một sự thay đổi lớn. Thay vì chờ đợi 100 năm, tốc độ thay đổi ngày nay rất nhanh. Tôi nghĩ một điều chắc chắn, các nhà sáng tạo sẽ ảnh hưởng đến nhiều điều khác nhau. Như tôi đã đề cập, văn hóa đại chúng, thói quen tiêu dùng. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ. Tôi vừa trở về từ Hàn Quốc với đội của mình ở Việt Nam. Chúng tôi đã bay sáu nhà sáng tạo của chúng tôi đến một nhà kho ở Seoul và chúng tôi đã bán mỹ phẩm từ nhà kho đó.
Bán hàng trực tiếp là một điều lớn ở đó. Và chúng tôi có những người trẻ ngồi trên luồng trực tiếp chờ đợi nhà sáng tạo yêu thích của họ, chờ đợi món đồ yêu thích của họ được liệt kê. Chúng tôi đã bán được 250.000 SKU trong khoảng thời gian 18 giờ với 7 triệu người độc nhất mua hàng. Và là một người Singapore, tôi không hiểu được điều đó. Tôi kiểu, cái gì? Làm thế nào mà bạn có được 30.000 người xem đồng thời trong khoảng thời gian 18 giờ của một luồng trực tiếp. Điều đó thật điên rồ và mọi người thực sự chờ đợi bởi vì họ đã theo dõi những nhà sáng tạo này. Các nhà sáng tạo kiểu, này, tôi sẽ lên sóng trực tiếp từ Seoul tuần này. Tôi sẽ bán Samsung s24 với giá kỷ lục thấp. Vì vậy, bạn phải tham gia và mọi người phản ứng, mọi người phản hồi. Ngược lại, người tiêu dùng chỉ đơn giản là cầm điện thoại của họ và chờ đợi các phiếu giảm giá được phát hành, chờ đợi nhà sáng tạo của họ. Và đó có thể là cái nhìn thoáng qua về tương lai, nơi các quyết định về mua gì, đi đâu, mặc gì, theo ai thực sự xác định cấu trúc của ngăn xếp giải trí của bạn. Bạn sẽ xem rất nhiều nhà sáng tạo, mua từ họ, đi chơi với họ, trải nghiệm những thứ mà họ tạo ra và xây dựng. Và tôi nghĩ điều đó đang thực sự diễn ra trên thế giới, nơi nhiều nhà sáng tạo, như tôi đã đề cập, đang xây dựng doanh nghiệp, xây dựng trải nghiệm, xây dựng những thứ thú vị trên thế giới, trở thành doanh nhân, và người tiêu dùng đang tiêu thụ họ bởi vì đó là nguồn phương tiện chính mà nhiều người trẻ đang thực sự tiêu thụ và sẽ tiếp tục tiêu thụ nhiều hơn khi các nhà sáng tạo nhận được nhiều kinh phí hơn, họ nhận được nhiều cơ hội hơn để tạo ra những điều lớn hơn. Điều đó sẽ tiếp tục ảnh hưởng, định hình tâm trí và hy vọng sẽ tốt hơn.
(34:55) Jeremy Au:
Nhân tiện, bạn có thể chia sẻ về một thời điểm mà bạn đã dũng cảm?
(34:59) Karl Mak:
Chạy một startup, làm người sáng lập lần đầu. Đây là startup thứ hai của tôi, nhưng chắc chắn là startup lâu dài nhất. Doanh nghiệp đầu tiên của tôi chỉ kéo dài chín tháng. Và qua những thăng trầm, tôi nghĩ một trong những khoảnh khắc thách thức nhất khi dũng cảm làm người sáng lập thực sự là bước vào điều chưa biết với đội ngũ của bạn và nói, "Này, chúng ta sẽ làm được điều này. Đừng lo lắng, chúng ta đang nhảy vào phần sâu của đại dương mà không biết điều gì sẽ xảy ra. Nhưng với tư cách là CEO, người sáng lập, bạn phải đảm bảo với họ rằng tôi biết mình đang làm gì, mặc dù tôi có thể không hoàn toàn chắc chắn." Tôi nhớ lại thời kỳ COVID, ví dụ như khi chúng tôi có khoảng 100 nhân viên, có bảng lương, có sự không chắc chắn. Có rất nhiều ý kiến khác nhau. Một số người nói, "Hey, chỉ hai tuần thôi." Một số người tôn giáo nói với tôi, "Chúa của tôi nói với tôi rằng nó sẽ kéo dài một tuần." Tôi đã nghe các nhà phân tích nói rằng, "Nó sẽ kéo dài mãi mãi. Chúng ta sẽ không bao giờ trở lại thế giới thực nữa." Vì vậy, có rất nhiều sự không chắc chắn.
Với tư cách là một lãnh đạo điều hành một PNL, chúng tôi phải thực hiện tất cả những điều chỉnh này. Chúng tôi phải đảm bảo với nhân viên của mình, chúng tôi phải nói với họ rằng chúng tôi sẽ vượt qua. Và chúng tôi đã vượt qua mặc dù có những lúc tôi phải đóng một trong các đội của mình ở một quốc gia cụ thể vì họ không thể vượt qua. Ở Singapore, chúng tôi may mắn có rất nhiều hỗ trợ, nhưng ở các quốc gia khác, mọi thứ đã không diễn ra. Và tôi phải nhìn vào mắt họ và nói, "Tôi xin lỗi. Tôi rất xin lỗi. Tôi không thể trả lương cho bạn. Tôi không thể tiếp tục điều này với các bạn nữa." Và đó là điều rất khó khăn bởi vì tôi đã đảm bảo với họ. Tôi đã làm họ thất vọng. Và sau đó tôi phải làm những gì tốt nhất từ một tình huống rất khó khăn. Và tôi nghĩ đó là một trong những thời điểm gần đây mà tôi phải dũng cảm, đứng lên mạnh mẽ, tìm kiếm dũng cảm từ sâu bên trong trong một thời kỳ rất không chắc chắn, và cũng đưa ra tin tức khó khăn cho một nhóm người mà tôi quan tâm. Và làm họ thất vọng theo nghĩa đó. Và tôi nghĩ đó là điều mà tôi nhớ đến.
(36:42) Jeremy Au:
Bạn đã chăm sóc bản thân như thế nào khi trải qua sự xáo trộn và ra quyết định này?
(36:49) Karl Mak: đặc biệt là trong thời kỳ COVID, tất cả chúng tôi đều bị mắc kẹt ở nhà trong một căn phòng. Tôi là một người rất năng động. Và trước COVID, tôi đã đi công tác rất nhiều. Tôi thích gặp gỡ mọi người. Tôi thích ra ngoài, bị mắc kẹt trong một căn phòng trong nhiều tuần đến tháng, đối mặt với các tình huống rất khó khăn. Tôi biết rằng tôi cần một lối thoát. Nếu không, nó sẽ thể hiện một cách nguy hiểm sẽ ảnh hưởng xấu đến tôi. Và tôi đã nhìn thấy cơn bão đó đến và tôi cần làm điều gì đó về điều đó và hy vọng rằng điều đó sẽ giúp. Tôi đã đọc rất nhiều bài báo và tôi đã bắt đầu hai thói quen. Một là chạy bộ và hai là tôi trở thành một người đi xe đạp trong thời kỳ COVID. Tôi đã mua một chiếc xe đạp. Tôi thậm chí không thích đi xe đạp, nhưng tôi chỉ đi xe đạp. Vì vậy, tôi chạy bộ mỗi ngày và vào buổi tối tôi đi xe đạp. Và vì vậy tôi đã làm rất nhiều bài tập ngoài trời, điều này được cho phép và điều đó thực sự đã giúp. Tôi nghĩ rằng về mặt tinh thần, đó chỉ là sự giải phóng hai lần mỗi ngày. Có rất nhiều dopamine từ việc tập thể dục.
Có rất nhiều sự giải tỏa căng thẳng tinh thần. Và tôi nghĩ điều đó đã cứu tôi một cách cá nhân mà không thực sự nhận ra điều đó. Rõ ràng là tôi đã ngừng đi xe đạp. Tôi vừa nhìn chiếc xe đạp của mình sáng nay. Nó bị rỉ sét. Tôi đã không sử dụng nó trong nhiều năm, nhưng tôi sẽ nói rằng đó là giải pháp tình cờ của tôi cho tất cả điều này.
(37:54) Jeremy Au:
Wow, tuyệt vời. Và khi bạn nhìn lại bản thân mình khi còn học đại học, nếu bạn có một cỗ máy thời gian và có thể quay ngược thời gian về quá khứ, có lời khuyên nào mà bạn sẽ đưa ra cho bản thân mình lúc đó nếu bạn có thể mời mình ra uống cà phê?
(38:10) Karl Mak:
Câu hỏi tuyệt vời. Tôi đã học trường kinh doanh. Chuyên ngành của tôi là Kinh tế. Tất cả các bạn học của tôi đều có những kỳ thực tập lớn, ngân hàng đầu tư, bộ phận kho bạc của các ngân hàng. Khi chúng tôi tốt nghiệp hoặc thậm chí trước khi tốt nghiệp, tất cả các cuộc trò chuyện cà phê, tất cả những cuộc tán gẫu đều về ngân hàng nào, thực tập nào, tư vấn nào, đi đến Wall Street, đi đến đây, đi đến đó. Và tôi cảm thấy thực sự tồi tệ về bản thân. Tôi muốn làm startups. Không ai muốn làm startups trong trường kinh doanh ở SMU, đúng không? Tôi là người khác biệt và tôi cảm thấy thấp kém. Tôi cảm thấy tồi tệ bởi vì tôi có đang đi đúng hướng không? Tất cả các bạn học của tôi đang kiếm được thu nhập lớn, mặc đồ đẹp, văn phòng đẹp và ở đây tôi đang mang dép xỏ ngón, ngồi trong quán cà phê, cố gắng để có wifi miễn phí. Hai năm đầu tiên của việc khởi nghiệp chỉ là nghèo khó, đúng không? Không có tiền. Lương của tôi là 300 đô la một tháng và có rất nhiều sự không an tâm, nghi ngờ bản thân, nhưng tôi nhớ nghe Jack Ma, người là nguồn cảm hứng của tôi lúc đó. Và ông ấy đã nói một câu, được dịch sang tiếng Anh, "người trẻ nghĩ về một ngàn con đường họ muốn đi, và họ có thể đi, và họ thức dậy vào sáng hôm sau và họ đi con đường ban đầu mà họ đã đi." Và tôi nhớ rằng đó là câu châm ngôn của tôi. Đó là tôi, bởi vì có rất nhiều nghi ngờ về việc tôi sẽ thành công hay không và tôi đã không thành công trong một thời gian dài. Và có tất cả sự nghi ngờ này, tôi có nên tìm một công việc không? Tôi có nên chỉ trả hóa đơn và có một công việc bình thường và tuân theo những gì hầu hết mọi người sẽ làm không? Nhưng câu châm ngôn đó đã giúp. Tôi đã giữ nó và tôi đã nghĩ rằng, hãy kiên trì. Chúng tôi sẽ đến đó một ngày nào đó. Và vì vậy, nếu tôi quay lại, tôi sẽ nói với bản thân mình rằng, bạn đang đi đúng hướng, đúng không? Đừng so sánh bản thân mình với bạn bè. Mỗi người có một con đường khác nhau. Con đường của bạn không tốt hơn. Con đường của họ không tốt hơn. Chọn con đường của riêng bạn và tự tin về con đường đó, dù đó có thể là gì đi nữa, trở thành người sáng lập, trở thành nhân viên xã hội, trở thành bác sĩ, trở thành nhân viên ngân hàng, không quan trọng vào cuối ngày. Tôi nghĩ rằng thực sự là trung thực với chính mình và không tuân theo các cách thức của xã hội, không tuân theo bạn bè của bạn. Tôi nghĩ đó là điều tôi sẽ đảm bảo với bản thân mình và tập trung vào nếu tôi quay lại.
(39:56) Jeremy Au:
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về điều đó. Tôi muốn kết thúc bằng cách tóm tắt ba điểm chính lớn mà bạn đã nêu ra. Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về hành trình khởi nghiệp ban đầu với các meme về cách bạn bắt đầu nhìn vào nước sốt cà ri và sau đó là các trường học và vân vân. Rất thú vị khi nghe về những ngày đầu.
Thứ hai, cảm ơn rất nhiều vì đã chia sẻ về sự tiến hóa của doanh nghiệp không chỉ về việc trở thành nhà sáng tạo trực tiếp mà còn xây dựng ra cách bạn đã chọn để trở thành một mạng lưới phân phối, một liên kết, một mạng lưới hỗ trợ cho các nhà sáng tạo khác trong lĩnh vực này.
Và thứ ba, tất nhiên, là cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ những suy nghĩ cá nhân của bạn về bản thân, các nhà sáng tạo, doanh nghiệp. Tôi nghĩ rằng có rất nhiều điều học hỏi về lý do tại sao mọi người muốn trở nên nổi tiếng, tại sao mọi người kiệt sức, cách bạn đã chăm sóc bản thân, và cách bạn phải đưa ra những quyết định khó khăn bất kể điều gì xảy ra.
Nhân tiện, cảm ơn bạn rất nhiều, Karl, vì đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn.
(40:42) Karl Mak:
Cảm ơn vì đã có tôi.