Roy Ang: Eksekutif Grab hingga Pendiri D2C, Rahasia Konsumen Evo Commerce & Mengatasi Tantangan Pivot - E444

Roy Ang, CEO & Co-Founder Evo Commerce, dan Jeremy Au membahas tiga hal utama:

1. Eksekutif Grab hingga Pendiri D2C: Roy memulai perjalanan profesionalnya di bidang perbankan, namun ia segera menyadari bahwa itu bukanlah panggilannya. Setelah satu tahun, ia beralih ke industri media teknologi, dan mendapatkan pekerjaan di E27 melalui panggilan telepon yang berani kepada Mohan Balani, pendiri E27. Roy berkembang pesat di E27, mengorganisir konferensi teknologi di seluruh Asia. Pengalaman ini memicu hasratnya terhadap teknologi dan perusahaan rintisan, yang kemudian membawanya ke Grab pada tahun 2016. Dia juga membantu membangun divisi layanan keuangan Grab yang berkembang dari sebuah tim beranggotakan lima orang menjadi sebuah operasi dengan 2.000 karyawan dan menciptakan program pembayaran dan hadiah untuk jutaan orang.

2. Rahasia Konsumen Evo Commerce: Semangat kewirausahaan Roy membawanya mendirikan Evo Commerce pada tahun 2020, tepat ketika COVID-19 dimulai. Dia dan rekan pendirinya awalnya memulai perangkat lunak streaming langsung untuk selebriti dan influencer. Namun, mereka menemukan bahwa pasar untuk live streaming terbatas dan tidak berulang, sehingga mendorong mereka untuk beralih ke produk direct-to-consumer (D2C). Dia meluncurkan Evo Commerce dengan suplemen penghilang rasa sakit yang disebut bback, dengan memanfaatkan pengalaman pribadinya dan permintaan pasar. Dia beralih ke produk perawatan pribadi seperti pengering rambut dan pengeriting rambut, memanfaatkan keahlian pemasaran digital untuk mencapai pertumbuhan yang cepat.

3. Mengatasi Tantangan Pivot: Roy secara terbuka membahas tantangan pribadi dan profesional dalam kewirausahaan. Dia menjelaskan bahwa pivot awal dari live streaming ke direct-to-consumer (DTC) disambut dengan skeptisisme dari para investor dan timnya. Namun, keyakinan dan kemampuan beradaptasi Roy yang kuat merupakan kunci untuk menavigasi transisi ini. Dia menyoroti kesepian dan tekanan mental sebagai seorang pendiri, menekankan pentingnya sistem pendukung, termasuk keluarga dan jaringan sesama pengusaha. Ia menekankan pentingnya menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, membagi waktu untuk keluarga, dan mencari energi positif dari komunitas.

Jeremy dan Roy juga menyinggung tentang pengalaman yang kontras antara bekerja di ekosistem startup vs perusahaan teknologi besar, tantangan dan penghargaan pribadi dalam berwirausaha, serta menjaga kehidupan keluarga yang seimbang.

Didukung oleh Evo Commerce!

Evo Commerce menjual suplemen premium dengan harga terjangkau dan produk elektronik perawatan pribadi, yang beroperasi di Singapura, Malaysia, dan Hong Kong. Merek Stryv menjual produk berkualitas sekelas salon untuk penggunaan di rumah dan menggunakan saluran langsung ke konsumen melalui saluran ritel online dan toko fisiknya. bback adalah pemimpin dalam obat penghilang rasa sakit di lebih dari 2.000 gerai ritel di seluruh wilayah. Pelajari lebih lanjut di bback.co dan stryv.co

(01:47) Jeremy Au:

Hei, Roy, sangat senang Anda ada di acara ini.

(01:49) Roy Ang:

Hei Jeremy, apa kabar?

(01:50) Jeremy Au:

Baik. Anda benar-benar raja penjualan langsung ke konsumen di Asia Tenggara dari sudut pandang saya.

(01:55) Roy Ang:

Tidak, saya tidak akan menyebutnya begitu, tapi terima kasih atas pujiannya.

(01:57) Jeremy Au:

Jadi ya, saya ingin mengambil kesempatan untuk mendengar dan berbagi perjalanan Anda juga. Jadi bisakah anda berbagi sedikit tentang diri anda sendiri?

(02:02) Roy Ang:

Tentu saja, pertama-tama, Jeremy, saya sangat berterima kasih atas kesempatannya untuk berbagi cerita. Nama saya Roy, Co-Founder dan CEO Evo Commerce. Pada dasarnya kami adalah merek suplemen dan perawatan pribadi. Jadi kami menjual produk berkualitas tinggi dan premium dengan harga terjangkau untuk konsumen yang lebih muda di pasar yang kami masuki. Telah melakukan hal ini selama kurang lebih tiga tahun dan saya rasa tidak ada yang lain selain petualangan selama ini. Dan saya rasa saat ini kami memiliki tiga pasar, Singapura, Malaysia, dan Hong Kong. Dan telah merambah saluran yang berbeda juga.

Dimulai dengan online, beralih ke ritel dan seterusnya. Dan produk unggulan kami adalah pasangan. Jadi kami menggandakan produk yang benar-benar personal, produk rambut. Jadi dimulai dengan pengering rambut sebelum beralih ke pengeriting rambut, pelurus rambut, dan alat cukur, dan kami meluncurkan kategori lain dalam perawatan mulut.

(02:46) Jeremy Au:

Luar biasa. Fantastis. Jadi bagaimana anda memulai karir anda di bidang teknologi? Saya tahu bahwa anda memiliki beberapa kesamaan dengan Mohan Belani, bukan? Pendiri E27. Dapatkah Anda berbagi lebih banyak tentang itu?

( Roy Ang:

Ya, tentu saja. Ini dimulai sekitar satu dekade yang lalu. Saya bekerja di sebuah bank dan pada dasarnya saya pikir setelah satu tahun, saya tahu bahwa perbankan bukan untuk saya. Anda hanya perlu melakukan tes A/B dan melihat di mana letak karir Anda. Dan di sinilah saya menemukan media teknologi seperti E27 dan Tech in Asia, dan lain-lain. Dan kebetulan saya terhubung dengan Mohan melalui sebuah panggilan telepon. Saya berkata, hei, saya sangat menyukai apa yang Anda lakukan. Bisakah Anda memberi saya pekerjaan? Dan dia berhasil bertemu dengan saya. Dan bagian yang menakutkannya adalah dia benar-benar mengajak salah satu dewan direksi, Nick Lim, untuk datang. Dan itu sangat intens. Dan entah bagaimana caranya, saya berhasil mendapatkan pekerjaan. Dan saya sangat beruntung karena menurut saya platform seperti BRAVE atau E27, adalah platform bagi para calon wirausahawan muda untuk belajar dan masuk ke dalam jaringan dan benar-benar memulai. Jadi saya melakukan hal tersebut selama sekitar tiga setengah tahun, benar-benar membangun konferensi teknologi di Singapura, Thailand, Jepang, dan mungkin itu adalah salah satu hari terbaik dalam hidup saya, hanya untuk memulai karir dari nol sampai satu.

Setelah itu, saya pikir saya memiliki kesempatan untuk bergabung dengan Grab. Saat itu Grab adalah salah satu sponsor besar kami dan, saya rasa pada tahun 2016, mereka ingin memulai divisi layanan keuangan. Jadi, saya rasa bagian kuncinya adalah, hei, kami ingin menjadi WeChat Pay untuk Asia Tenggara. Dan saya bergabung karena saat itu, 90%, 95 persen transaksi di Asia Tenggara masih dalam bentuk tunai. Dan hal itu menimbulkan masalah besar karena, menurut saya, ada penipuan, ada kesalahan, dan ada implikasi perpajakan dan yang lainnya. Dan kami pikir, jika ada satu orang yang bisa meniru kesuksesan raksasa Tiongkok, itu adalah Grab, bukan? Langsung saja kami memulai dengan lima orang. Dan dalam waktu empat tahun, kami berkembang menjadi sekitar 2000 orang, meluncurkan berbagai macam lini produk. Dan kami membangun program pembayaran dan reward untuk jutaan pelanggan di seluruh wilayah dan saya pikir itu adalah perjalanan yang sangat memuaskan.

Pada pertengahan tahun 2020, tepat di awal COVID dan saya dan salah satu pendiri Evo saat ini, Minghao, melakukan sedikit bunuh diri dalam karier, bukan? Saya pikir ini mungkin waktu yang tepat untuk memulai sebuah perusahaan, karena jika Anda melihat secara tradisional, banyak resesi dan kemerosotan yang terjadi di mana perusahaan baru memulai. Kami melihat Airbnb. Kami melihat Stripe, dan kami berpikir, hei, mengapa kami tidak melakukan ini? Jadi kami membuat perangkat lunak live streaming untuk banyak selebriti dan influencer, karena masalahnya adalah banyak dari mereka yang kehilangan pekerjaan pada masa itu. Dan ini, secara harfiah tidak ada yang bisa dilakukan. Jadi mereka mulai masuk ke Facebook dan mulai melakukan siaran langsung dan hanya untuk menjual dan mencari nafkah, tapi semuanya di atas pena dan kertas. Jadi jika hari ini saya menjual 10 produk, saya akan mencatat semuanya. Dan tidak ada perangkat lunak yang terintegrasi ke platform streaming. Jadi kami berpikir, Hei, mengapa tidak? Apa yang akan cukup menarik untuk membangun streamer hotline Shopify. Jadi, kami membangunnya dalam waktu dua hingga enam bulan, meluncurkannya, dan GMV tumbuh relatif cepat. Jadi dalam waktu satu tahun, kami mencapai GMV sebesar 10 juta dolar. Jadi semuanya baik-baik saja, Anda tahu, menjanjikan. Masalah terbesarnya adalah, menurut saya ada dua, yang pertama adalah pasar yang dapat disesuaikan terlalu kecil. Jika Anda melihat data di Cina, 2% dari total GMV adalah live streaming dan biasanya tidak berulang, jadi Anda membutuhkan banyak produk dan ini seperti perusahaan media, bukan? Anda biasanya membutuhkan hal-hal baru untuk membuat orang tertarik.

Kemudian hal kedua adalah kami khawatir bahwa banyak platform streaming ini akan memiliki alur pembayarannya sendiri. Jadi kami harus melakukan pivot. Kami meninggalkan enam bulan setelah satu tahun, saya rasa pendapatannya tidak bisa menutupi semua biaya yang kami keluarkan. Oleh karena itu, saya pikir di sinilah DTC lahir. Kami memutuskan untuk melakukan pivot besar dan saya rasa 90% orang yang kami kenal dan juga tim kami sendiri mengira kami gila karena, hei, kalian adalah para profesional di bidang pembayaran. Mengapa Anda tiba-tiba mencoba menjual seperti pil dan obat-obatan, bukan? Dan saya pikir produk pertama adalah bounce back, yang merupakan suplemen penghilang mabuk. Dan saya pikir di situlah kami berpikir bahwa ini adalah tesis yang bagus karena dalam waktu satu tahun melatih semua ini atau mendukung semua live streaming ini, kami benar-benar mempelajari bagian belakangnya. Rantai pasokan, cara mendapatkan lisensi, cara berbicara dengan produsen yang berbeda, dan sebagainya.

Dan kami tahu bahwa jika kami bisa memecahkan sisi permintaan, kami akan memiliki bisnis sendiri. Saya pikir itu mungkin adalah waktu terberat dalam tiga tahun kami memulai perusahaan ini karena hampir semua investor yang datang untuk melakukan live streaming ingin uang mereka kembali dan mereka berkata, tolong kembalikan uang mereka, seolah-olah itu adalah uang hasil jerih payah mereka sendiri, dan mereka semua orang Prancis dan menurut saya ini adalah percakapan yang sangat sulit. Semua insinyur dan pada dasarnya tim ingin pergi dan saya pikir ini sudah satu tahun dan kami menarik sekitar dua, tiga ribu per bulan dan kenyataan menghantam, bukan? Namun saya rasa memiliki keyakinan yang sangat kuat adalah hal yang sangat penting. Jadi kami berpikir bahwa, hei, ini benar-benar dorongan terakhir kami. Kami ingin mencobanya. Dan kami merasa nyaman dengan hal itu, poros besar itu. Dan ya, kami berhasil melakukan perubahan 180 derajat dengan menjual perangkat lunak live streaming dengan harga murah, pada dasarnya beralih dari sana. Saya rasa ini dari sana sampai sekarang, seperti tidak ada yang berubah, tapi ini merupakan kemajuan yang menarik sejauh ini.

(07:23) Jeremy Au:

Saya pikir yang menarik adalah, Anda pernah bekerja di dua merek yang sudah terkenal, pemain ekosistem teknologi awal, bukan? Yaitu E27 yang merupakan, seperti berita dan jaringan teknologi dan tentu saja Grab juga yang semua orang tahu, bisakah Anda membandingkan dan membedakan kedua pengalaman tersebut, meskipun keduanya adalah perusahaan teknologi dengan nama besar? Tapi seperti apa pengalamannya?

(07:38) Roy Ang:

Oh, sangat berbeda. Untuk E27, saya rasa Anda tidak bisa meminta perbandingan yang lebih baik lagi. Saat pertama kali kami mulai, hanya kurang dari 10 orang. Dan kemudian, nol banding satu dan mungkin satu banding seribu juga sangat berbeda dalam hal pengalaman.

Untuk nol sampai satu, umumnya Anda harus melakukan segalanya, mengotori tangan Anda. Saya banyak melakukan sinkronisasi dengan Mohan untuk melihat arah ke depan. Saya pikir setiap keputusan membutuhkan banyak sumber daya. Jadi saya pikir kami hanya perlu merencanakannya dengan lebih baik. Kami membuat banyak sekali kesalahan, tetapi kami juga belajar dari sana, tetapi secara umum, ini hanya pengaturan yang lebih kecil. Jadi, seperti tim itu sendiri, seperti 10 orang yang bekerja dengan mereka, harus sangat penting, bukan? Semua orang harus mengeksekusi dan pada dasarnya, kuncinya adalah menemukan model yang bisa ditiru dan Anda bisa membangun bisnis. Fokus dan orang-orangnya pun sedikit berbeda. Ketika saya bergabung dengan Grab, saya pikir ini adalah organisasi yang sudah mapan. Jumlah karyawannya hanya beberapa ratus orang. Di sinilah Anda perlu mengetahui peran Anda secara pasti dan bagaimana Anda cocok dengan seluruh mesin yang telah dibangun dan, sangat jelas tentang apa tujuan yang diberikan kepada Anda dan bagaimana Anda menjalankannya. Dan tentu saja, saya rasa Grab juga berkembang sangat cepat bagi para karyawan yang lebih tua. Saya ingat saya memiliki peran yang berbeda setiap tiga bulan sekali dan hanya untuk menyesuaikan diri, tetapi saya pikir, kejelasan tentang apa yang dapat Anda berikan dan menjadi bagian dari hal tersebut serta menjadi pemain tim, semua itu merupakan keahlian yang penting.

Menurut saya, ini sangat berbeda. Besarannya juga berbeda karena di satu sisi, Anda seperti mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan, di sisi lain, ini lebih merupakan alokasi modal, seperti tempat yang akan kami tempatkan lebih banyak orang dan menyusunnya serta membangun proses di atasnya. Jadi ya, saya pikir itu adalah inti utamanya.

(09:09) Jeremy Au:

Ya. Dan yang menarik adalah di kedua organisasi ini, Anda dipromosikan beberapa kali, bukan? Jadi saya pikir itu adalah bagian yang sangat menarik. Jadi jelas di E27, Anda adalah seorang manajer BD, kemudian menjadi kepala BD, lalu menjadi manajer umum. Dan kemudian di Grab, Anda memulai sebagai manajer di BizDev, kemudian menjadi manajer senior, lalu menjadi regional lead, dan akhirnya menjadi regional head. Jadi bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak karena, bagi banyak orang, tentu saja, ketika mereka bergabung dengan perusahaan teknologi, mereka selalu ingin dipromosikan, bukan? Jadi, apa rahasia Anda, saya kira, untuk dipromosikan?

(09:36) Roy Ang:

Saya pikir, pertama-tama saya pikir keberuntungan memainkan peran yang sangat penting. Saya pikir, saya berada di tempat yang tepat, waktu yang tepat, dan kesempatan yang tepat. Jadi saya sangat bersyukur untuk itu. Hal kedua adalah mentalitas di mana sebuah masalah diberikan kepada Anda, bagaimana Anda bisa menyelesaikannya sebaik mungkin, dalam waktu yang paling cepat, yaitu, apakah Anda bisa menjadi tangan dan kaki bagi atasan Anda? Menurut saya, hal ini sangat penting karena menurut saya, saat Anda membantu mereka memecahkan masalah dan pada dasarnya, segala sesuatunya berjalan dengan baik dan mereka mendapatkan pengakuan, di sinilah bintang-bintang akan sejajar. Saya pikir, pertama-tama, bagi saya, setiap kali saya masuk ke dalam sebuah peran, saya selalu bertanya apa tujuan dari atasan saya, juga organisasi dan bagaimana saya bisa masuk ke dalamnya.

Saya pikir dalam konteks Grab yang sangat menarik, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya memiliki peran yang berbeda setiap tiga bulan. Saya pikir kami adalah bagian dari tim yang benar-benar membahas semua masalah yang berbeda dan menghabiskan waktu tiga hingga enam bulan hanya untuk menyelesaikannya. Dan pada dasarnya memberikannya kepada orang yang lebih baik dari kami, lalu Anda pindah. Saya rasa karena fleksibilitas dan adaptasi peran itu sendiri, Anda akan mendapatkan banyak pengalaman. "Roy melakukan ini dan itu," dan saya rasa hal tersebut sangat membantu untuk mempercepat karier hanya karena Anda memiliki visibilitas, Anda memiliki proyek-proyek terukur yang dapat Anda bicarakan, mendapatkan kredibilitas. Saya rasa hal tersebut secara umum sangat membantu.

(10:46) Jeremy Au:

Ya. Dan, yang menarik adalah, Anda juga menjadi bagian dari dua bagian besar, perkembangan ekosistem. Bagian pertama adalah berita teknologi dan jaringan. Dan yang kedua, tentu saja, adalah jaringan pembayaran dan pedagang B2B, solusi juga. Apa pandangan Anda, setidaknya mengenai dua tren tersebut selama enam tahun ini?

(11:02) Roy Ang:

Saya rasa teknologi telah berkembang pesat selama satu dekade terakhir. Saya ingat ketika kami pertama kali memulai E27 pada tahun '11, '12, tidak ada unicorn. Tidak ada juga perusahaan modal ventura. Itu benar-benar baru di awal. Tidak ada yang tahu apa yang terjadi. Tidak ada yang tahu trennya seperti apa, tapi semua orang sangat bersemangat. Kami melihat banyak pembangun, orang-orang yang memiliki mimpi, dengan semangat, dan membangunnya. Vertikal telah berkembang ke titik di mana menurut saya web 2.0 sudah cukup matang saat ini. Anda memiliki infrastruktur dengan logistik, dengan pembayaran. Sebagian besar aplikasi ada untuk memecahkan masalah. Mencoba menemukan masalah besar untuk dipecahkan adalah hal yang sulit saat ini. Namun sekali lagi, Anda memiliki vertikal yang telah muncul selama bertahun-tahun. AI adalah hal yang besar, kripto adalah hal yang besar. Dan saya rasa Anda pasti akan melihat lebih banyak tren yang akan datang.

Namun, menurut saya, evolusi teknologi sudah sampai pada titik di mana, jika Anda hanya melakukan hal yang sama seperti 10 tahun yang lalu, Anda mungkin tidak akan berhasil. Anda hanya perlu terus berevolusi dan belajar dari hal tersebut. Kami juga melihat tren yang sama dengan fintech dan pembayaran. Jadi, tahun '16 adalah tahun di mana saya pikir inklusi keuangan adalah hal yang sangat besar. Anda tahu, bagaimana Anda bisa mendapatkan rekening bank dan pembayaran untuk banyak orang di Asia Tenggara atau Singapura Selatan? Itu tidak terekspos pada hal ini atau Anda tahu. Mereka tidak bisa mendapatkan kartu kredit atau rekening bank hanya karena mereka tidak memiliki paspor atau IC. Saya pikir itu adalah segmen masalah yang berbeda yang sedang kami coba selesaikan. Tapi saya pikir dengan musim dingin teknologi baru-baru ini, serta tren itu sendiri, saya baru saja kembali dari Jepang dan saya berbicara dengan banyak mantan investor pembayaran kami. Dan, mereka semua mengatakan bahwa menurut saya trennya sudah bergeser.

Tidak ada yang benar-benar menerapkannya seperti fintech saat ini karena penggalangan dana pada tahap terakhir sangat sulit. Jadi ya, saya rasa tren memang datang dan pergi, tetapi saya pikir ini benar-benar lebih tentang mempelajari bagaimana tren itu berkembang dan semoga kita bisa melompat ke tren berikutnya seperti DTC, entah itu lebih awal atau tidak.

(12:42) Jeremy Au:

Ya. Dan yang menarik adalah, Anda melakukan transisi tersebut dengan dua cara, bukan? Yang pertama, Anda menjadi seorang pendiri dan bukannya seorang eksekutif teknologi. Dan kemudian bagian kedua tentu saja, Anda pergi untuk menemukan produk yang sesuai dengan pasar, yaitu live streaming, dan akhirnya langsung ke konsumen. Saya kira yang pertama adalah, bagaimana Anda memutuskan bahwa Anda berkata, saya ingin menjadi seorang pendiri, karena saya telah bekerja selama enam, tujuh tahun di perusahaan teknologi. Kapan Anda mengatakan bahwa Anda ingin melakukan ini sendiri?

(13:04) Roy Ang:

Wow, ini pertanyaan yang sangat mendalam. Sejujurnya, saya ingat ketika, maksud saya kedengarannya sangat murahan, tapi saya benar-benar ingat ketika saya berusia delapan atau sembilan tahun dan guru sekolah dasar saya bertanya kepada saya, Hei, apa yang ingin kamu lakukan saat kamu besar nanti? Dan hal pertama yang saya katakan adalah, saya ingin mendirikan perusahaan sendiri. Jadi pada masa-masa awal itu, saya tidak yakin dari mana asalnya, mungkin dari ayah saya. Ayah saya adalah seorang tukang rongsokan dan tulang, jadi dia mengumpulkan sampah untuk mencari nafkah dari Malaysia. Saya pikir hidup tidak begitu mulus ketika saya tumbuh dewasa, tapi itu menyenangkan karena saya melihat ayah saya membangun bisnisnya sendiri dan saya pikir meskipun mengumpulkan sampah dan menjualnya kembali dan mendaur ulang, tetapi ada bisnisnya sendiri dan saya pikir tumbuh bersamanya memberikan saya banyak inspirasi bahwa, hei, ini adalah sesuatu. Ini adalah jalan yang menarik dan saya ingin mencobanya.

Jadi sejak saya masih muda, saya memperdagangkan PlayStation. Saya membelinya dari forum lokal, seperti zona perangkat keras dan saya menjualnya kembali di eBay hanya karena mereka semua adalah ekspatriat dan Anda bisa mendapatkan uang dari sana. Dan hal tersebut memberikan Anda banyak validasi awal bahwa, Hei, ini bisa berhasil dan memilih gaya hidup tersebut. Dan saya rasa setelah empat tahun bekerja di Grab dan empat tahun bekerja di E27, secara umum kami merasa bahwa pengalaman itu sangat penting untuk mencoba sesuatu. Dan kami merasa bahwa kami sudah siap saat itu.

(14:12) Jeremy Au:

Luar biasa. Anda memutuskan untuk menjadi pendiri dan yang menarik adalah Anda memilih untuk menjadi pendiri di live-streaming terlebih dahulu. Dan kemudian akhirnya DTC. Jadi, bisakah Anda berbagi lebih banyak tentang penemuan kecocokan pasar produk tersebut? Seperti, mengapa Anda memilih live streaming terlebih dahulu?

(14:23) Roy Ang:

Jadi saya rasa kami memilih live streaming karena ini adalah transisi yang lebih mudah. Kami adalah eksekutif pembayaran dan dengan membangun platform backend, pembayaran adalah bagian yang sangat penting. Kami benar-benar mendapatkan uang dari layanan pembayaran itu sendiri. Ketika orang melakukan pembayaran, maka kami memprosesnya di backend. Saya rasa kami mengembalikan uang ke merchant. Jadi, transisi ke live streaming merupakan hal yang wajar, namun tantangan yang kami hadapi adalah ini adalah pertama kalinya kami mengelola teknisi dan teknologi. Saya rasa dulu di Grab atau E27, kami lebih banyak menangani sisi komersialnya, lebih sedikit dalam hal mengelola engineer, tapi ketika Anda mulai mengelola teknologi atau tempat-tempat yang tidak begitu Anda kenal. Di sinilah bagi saya pribadi, saya benar-benar percaya pada kecocokan masalah pendiri atau kecocokan solusi pendiri. Dan saya pikir ketika saya berbicara dengan semua insinyur, saya sama sekali tidak tahu apa yang saya bicarakan. Dan ini adalah satu hal yang diberikan oleh Tadeus dari E27 kepada saya di awal karier saya. Apa yang Anda kuasai, apa yang Anda sukai, dan apa yang Anda cita-citakan, adalah hal yang sama sekali berbeda dan Anda hanya perlu mencari tahu. Bagi saya, saya mengetahuinya dengan cara yang sulit dan kami menghabiskan jutaan dolar hanya untuk mengetahuinya, tetapi ketika kami memindahkannya ke direct-to-consumer di mana kami mempelajari semua rantai pasokan dan backend dari manusia secara langsung, menurut saya itu sulit, tetapi tidak sesulit mempelajari coding dan teknologi secara keseluruhan.

Dan sisi permintaan adalah sesuatu yang membuat kami nyaman. Kami terbiasa mengelola pembayaran bisnis bervolume transaksi tinggi dalam bentuk grafik dan kami masih tetap menggunakan media. Salah satu pendiri saya sebenarnya memulai Tech in Asia dan saya menjalankan E27 dan, saya pikir kami menyukai konten. Dan saya pikir untuk merek itu sendiri, konten, branding, dan benar-benar hanya bekerja dengan influencer, saya pikir ini adalah hal-hal yang sangat biasa kami lakukan dan kami merasa sangat nyaman dan kami menikmati melakukannya juga. Ini merupakan langkah awal dalam membangun merek dan merek langsung ke konsumen, namun jika dilihat dari belakang, hal ini sebenarnya merupakan hal yang sangat cocok. Kami memiliki kemampuan untuk menjalankannya. Kami senang melakukannya. Saya rasa ini hanya masalah pendiri yang cocok.

(16:10) Jeremy Au:

Dan yang menarik adalah Anda kemudian juga menemukan kecocokan pasar untuk masalah pendiri. Apa yang menjadi sinyal bagi Anda bahwa live streaming bukan untuk Anda dan direct-to-consumer lebih cocok untuk Anda.

(16:21) Roy Ang:

Saya pikir kebenaran yang sebenarnya adalah jika Anda bangun setiap pagi dan merasa sangat sengsara karena Anda tidak yakin ke mana Anda akan pergi, Anda mengerjakan hal-hal yang tidak Anda kuasai dan Anda kesulitan. Dan saya pikir itu sampai pada titik di mana, dari sisi siaran langsung, kita tidak menikmati datang ke tempat kerja setiap hari hanya karena kita tidak yakin apa yang sedang terjadi dan kita merasa putus asa. Kami tidak tahu bagaimana cara memajukannya. Dan pada dasarnya, jika Anda berputar ke tempat di mana kami berada selama dua atau tiga tahun terakhir ini, saat kami melakukan DTC, setiap hari sangat menyenangkan. Ini semua tentang membangun produk baru, masuk ke saluran baru dan menjalin kerja sama, masuk ke pasar baru. Dan saya merasa bahwa salah satu indikasi dari pendiri yang tepat adalah, apakah Anda merasa bersemangat? Dan apakah Anda merasa nyaman saat bangun tidur setiap hari? Dan apakah Anda menantikan untuk pergi bekerja? Kedengarannya sedikit lebih tidak bisa diukur, tapi saya rasa saya benar-benar berpikir bahwa ini adalah pendidikan yang sangat bagus.

(17:10) Jeremy Au:

Dan yang menarik adalah, Anda tidak pernah melakukan penjualan langsung ke konsumen sebelumnya. Saya kira Anda pernah menjual barang-barang kecil, seperti yang Anda katakan, saat Anda masih muda, tapi itu adalah pertama kalinya Anda menjual langsung ke konsumen. Jadi apa saja pembelajaran yang Anda dapatkan saat itu, kesalahan atau hal-hal yang Anda pelajari.

(17:21) Roy Ang:

Saya akan membaginya menjadi dua fase. Saat pertama kali memulai, kami tahu bahwa tidak peduli seberapa bagus sebuah produk, tidak peduli seberapa banyak backend dan peraturan, Anda harus memecahkan permintaan terlebih dahulu. Permintaan sangatlah penting. Jika tidak ada permintaan, Anda dapat menghabiskan jutaan dolar untuk R&D, Anda tidak akan berhasil. Kami membuat keputusan dengan sadar. Dua orang pertama yang merupakan bagian terpenting dalam perjalanan DTC kami, yang pertama adalah pendiri Prism+, namanya Jonathan Tan. Dia pada dasarnya mengembangkan merek ini dari 0 menjadi lebih dari 90 angka untuk merek itu sendiri. Dan sebagian besar dari itu semua dilakukan secara bootstrap oleh ketiga pendirinya.

Dia adalah orang yang sangat berperan dalam membantu kami dari nol hingga menjadi besar. Saya ingat saya bertemu dengannya untuk pertama kalinya beberapa tahun yang lalu dan kami benar-benar duduk selama lima, enam jam dan saya pikir dia hanya ingin belajar lebih banyak tentang penggalangan dana dan penataan perusahaan dan yang lainnya, yang mana saya memiliki pengalaman di masa lalu. Dan baginya, dia benar-benar mengajari kami dari nol sampai satu, bagaimana cara melibatkan influencer Anda, saluran mana yang harus digarap, maksud pembelian dan perjalanan pembelian, semuanya dari saluran atas, tengah, bawah. Saya pikir dia adalah orang yang benar-benar memberi kami cahaya bahwa nomor satu, ini benar-benar bisa dilakukan sebagai bisnis karena saya sudah melakukannya. Dan Anda bisa menggunakan saya sebagai referensi. Dan nomor dua, setiap kali Anda memiliki pertanyaan tentang cara melakukan pembelian media dan cara membuat konten, dia selalu ada di sana. Dan dia akan melakukan tanya jawab dengan Anda. Jadi dia sangat berperan penting.

Bagian kedua adalah kami juga bertemu dengan mantan CEO Razer. Dia ada di sana. Dia pensiun pada tahun 2013 saat perusahaan ini IPO dan dia memiliki agensi dan dia benar-benar membantu kami selama satu tahun pertama dengan mengajari kami semua yang perlu kami lakukan dari nol sampai satu. Jadi sebagai pendiri, saya biasanya merasa bahwa nomor satu, apakah pengetahuannya bisa didapatkan? Apakah kita bisa mengambilnya? Dan apakah Anda memiliki kemampuan? Nomor dua adalah, siapa saja orang-orang yang telah melakukannya sebelumnya yang bisa kita pelajari? Fase kedua, kami baru saja memulai sekitar empat toko di Singapura dan Malaysia. Tesisnya adalah bahwa kami telah menghabiskan begitu banyak uang secara online sehingga orang-orang tahu tentang merek ini dan kami bisa masuk ke ritel. Belajar tentang ritel juga merupakan validasi tersendiri. Dan saya rasa selama 6 bulan, kami benar-benar berbicara dengan sekitar 10 hingga 15 pendiri hanya untuk benar-benar mempelajari luar dalam, apakah ada saluran yang layak? Hal-hal apa saja yang harus kami perhatikan? Apa yang dimaksud dengan 0 sampai 1 yang baik? Apa strategi pasar yang baik? Dan unit ekonomi seperti bagaimana Anda menghasilkan uang dan secara umum, berbicara dengan semua pendiri yang berbeda yang benar-benar telah melakukannya, memberi kami kenyamanan pada investasi yang akan kami lakukan serta saya pikir peluang keberhasilan untuk memulai rantai peluang ritel juga jauh lebih tinggi. Jadi saya pikir kembali ke pertanyaan Anda, ini benar-benar tentang mendapatkan orang-orang yang telah berada di sana, melakukan itu, dan benar-benar bekerja dengan mereka untuk mendapatkan beberapa informasi ini.

(19:49) Jeremy Au:

Dan yang menarik adalah, Anda telah membuat beberapa keputusan di sepanjang jalan untuk kategori produk yang berbeda. Bagaimana Anda menemukan produk pertama Anda? Dan tentu saja saya ingat Anda membuat produk pertama Anda dan kemudian Anda harus memilih produk kedua. Dan saya seperti, apa bedanya? Apa hubungan antara produk pertama dan produk kedua. Jadi saya kira, DTC adalah kategori yang besar, tapi Anda bisa saja membuat kombucha, Anda bisa saja membuat pensil, banyak hal yang bisa Anda lakukan dengan DTC, bukan? Jadi bagaimana proses pemikiran Anda?

(20:10) Roy Ang:

Saya rasa produk pertama yang kami inginkan adalah sesuatu yang dekat dengan hati kami. Seperti memecahkan pernyataan masalah kami sendiri dan kami memiliki keyakinan akan potensinya karena kami sendiri adalah pengguna. Produk pertama yang kami buat adalah suplemen untuk mengatasi mabuk. Saya teringat pada masa lalu, saya mengelola banyak mitra bank dan pekerjaan saya mengharuskan saya untuk menjamu mereka secara teratur, tiga sampai empat kali seminggu. Dan suatu hari, ada seorang investor Jepang yang memberikan saya minuman penghilang rasa mabuk dari Jepang. Dan saya pikir ini luar biasa, dan saya tidak dapat menemukannya di tempat lain di belahan dunia ini. Dan kami merasa bahwa ini adalah pernyataan masalah yang kami rasakan dengan kuat, yaitu adanya permintaan yang jelas untuk itu. Hanya saja, orang-orang tidak teredukasi tentang masalahnya dan solusinya sendiri sangat sulit didapat. Jadi kami langsung terjun ke dalamnya, bukan? Saya rasa produk pertama kami bernama bback. Dan pada dasarnya saya pikir kami memiliki traksi yang baik dari sana hanya karena itu adalah produk yang tepat untuk pasar. Dan saya pikir kami, setelah mabuk, kami benar-benar memulai banyak suplemen yang berbeda. Kami mencoba-coba tidur. Kami mencoba-coba perawatan hati. Kami mencoba-coba hidrasi, dan berbagai pernyataan masalah lainnya. Pembelajaran dari sana adalah bahwa meskipun ada sinergi atau ada arah yang jelas dari satu merek tertentu, dengan memilih suplemen tidur dan hati, masalahnya adalah bahwa masing-masing produk dan pernyataan masalah ini tidak benar-benar berkorelasi satu sama lain.

Jadi, ketika kami meluncurkan sleep itu sendiri, kami benar-benar sudah cukup matang. Ada beberapa pemain yang melakukannya. Kami tidak memiliki daya tarik yang besar seperti yang kami miliki untuk Bounce Back. Dan di sinilah kami kembali ke papan gambar dan berkata, Hei, ini kembali ke TAM yang kecil, tantangan pernyataan masalah kecil yang kami dapatkan dari siaran langsung di mana mabuk di Singapura dan Hong Kong kecil. Jadi di sinilah kami membutuhkan vertikal kedua, angin kedua yang benar-benar dapat meningkatkan skala karena pada akhirnya, kami masih merupakan bisnis yang didukung oleh VC. Dan kebetulan saja, dan ini juga cukup kebetulan. Saya secara kebetulan menemukan sebuah pabrik berusia 50 tahun yang diperkenalkan oleh seorang selebriti yang ingin membangun lini produk. Dan ketika saya menyelam lebih dalam, mereka sebenarnya adalah merek salon terbesar kedua di dunia yang membuat berbagai hal untuk penata rambut profesional. Dan tahukah Anda? Saya seperti, oke, mengapa saya tidak mengirimkan beberapa produk dan saya akan mencobanya. Dan ketika mereka mengirimkan pengering rambut yang merupakan produk jagoan mereka, saya terkejut karena istri saya menggunakan Dyson. Lalu saya pikir kami biasa menggunakan Panasonic, Philips, seperti tidak ada yang lain di antaranya dan kami bisa melihat pasar produk yang jelas untuk alat rambut premium yang terjangkau. Dan pada dasarnya ketika saya mempresentasikannya kepada para investor, mereka seperti, orang ini siapa?

Anda menjual suplemen dan mengapa Anda tiba-tiba beralih ke produk rambut dan mengapa pengering rambut? Ini seperti ini, seperti dengan mudahnya seratus merek di luar sana melakukan hal yang sama. Dan kami merasa bahwa selama tesis Anda benar, kami, saya pikir itu pada titik di mana setelah satu tahun, kami sudah tahu tentang pemasaran digital dan tesis kami adalah jika kami menggunakan keahlian pemasaran digital kami untuk meluncurkan pernyataan produk baru yang kami yakini, maka produk tersebut akan lepas landas. Dan sejujurnya, kami membutuhkan waktu sekitar satu tahun untuk mencapai seratus ribu untuk balik modal, tetapi pengering rambut membutuhkan waktu satu bulan. Dan kami tahu dengan jelas bahwa kami sedang melakukan sesuatu. Namun jika dipikir-pikir, apakah kami akan membuat dua merek? Saya pikir kami hanya akan fokus pada satu merek dan kami akan terus melipatgandakannya, bukan? Tapi saya pikir kebetulan kami memiliki dua merek saat ini. Dan tesis saat ini adalah saya pikir kami ingin membangun lebih banyak produk perawatan pribadi Stryv. Dan, saya rasa di sinilah kami ingin menemukan lebih banyak problem statement yang sesuai dengan pasar produk, tapi juga selaras dengan tesis saat ini. Jadi seperti personal care, elektronik, dan masih disinergikan dengan seluruh portofolio yang ada di dalam brand itu sendiri.

(23:26) Jeremy Au:

Yang menarik adalah Anda menceritakan bahwa perusahaan ini didukung oleh VC, bukan? Dan saya akan mengatakan bahwa lima tahun yang lalu, 10 tahun yang lalu juga, saya pikir D2C, jelas ada Casper dan beberapa Harry di Amerika Serikat, tetapi itu bukan kategori yang sedang ditulis. Bagaimana menurut Anda hari ini, dari sudut pandang Anda, apa yang Anda pikirkan tentang kesesuaian antara modal VC, tentu saja profil pengembaliannya, dan sebagainya, dengan merek-merek D2C?

(23:45) Roy Ang:

Ini adalah pertanyaan yang bagus. Menurut saya ada dua hal. Pertama, kami melihat selama bertahun-tahun, mandat dan tesis VC telah berevolusi juga, dari SaaS ke Web2, Web3 ke crypto ke AI dan D2C menjadi bagian dari itu. Saya kira, kita berada pada tahap di mana D2C menjadi bagian dari tren tersebut, menurut saya. Jika Anda melihat D2C secara fundamental, ini adalah bisnis yang bagus. Saya pikir margin umumnya sedikit lebih sehat, sekitar 60% GP dan karena sifat bisnis itu sendiri, Anda biasanya dapat memiliki jalur yang berbeda dan VC hanyalah salah satu bagian darinya.

Saya rasa saya telah melihat banyak pendiri sukses yang meningkatkan pendapatan, menggunakan keuntungan untuk tumbuh. Jika selera risiko Anda lebih baik, pada dasarnya Anda bisa menggunakan itu. Dan pada dasarnya, saya pikir VC juga merupakan pilihan lain. Saya secara umum merasa bahwa kita berada di titik di mana terkadang banyak pendiri tidak benar-benar membutuhkan VC untuk tumbuh, dan VC terkadang tidak benar-benar ingin masuk ke D2C juga karena ada vertikal lain yang bisa dimasuki. Dan pada dasarnya, ini adalah pertanyaan yang sangat sulit karena menurut saya dalam kondisi seperti ini, karena musim dingin teknologi, Anda semua orang melihat profitabilitas. Peluang D2C untuk menghasilkan uang dan benar-benar masih tumbuh seperti 10x lipat tidaklah rendah. Sebenarnya cukup tinggi. Ketika Anda menarik kembali semua pemasaran Anda, Anda mencapai titik impas dan Anda hanya perlu menemukan satu atau dua corong lain yang dapat memberi Anda keuntungan positif dan Anda dapat melakukannya, dan terukur dan Anda masih bisa mencapai keuntungan 10, 20, 30x lipat. Pada saat yang sama Anda dapat melakukannya secara menguntungkan.

Saya biasanya merasa bahwa ini adalah vertikal yang menarik untuk dipertaruhkan pada saat ini, tetapi tentu saja, seperti perubahan pasar, suku bunga turun, Anda dapat kembali ke aset yang lebih berisiko lebih tinggi itu sendiri dan yang lainnya. Namun saya merasa bahwa, pada saat yang tepat saat ini, saya merasa bahwa DTC sebenarnya bukanlah aset yang buruk untuk kembali dalam iklim seperti ini.

(25:23) Jeremy Au:

Apa saja mitos atau kesalahpahaman tentang membangun startup D2C?

(25:27) Roy Ang:

Saya pikir dua kesalahpahaman terbesar, ini adalah nomor satu, karena kami terus-menerus menggalang dana dan banyak VC, ketika Anda melihat kami, itu adalah Hei, mengapa Anda tidak untung? Dan jawaban saya kepada mereka adalah jika Anda melihat secara umum banyak merek lain di luar sana, kami tahu merek Suplemen India bernilai 3 miliar dan CEO-nya mengatakan kepada saya bahwa, hei, Anda tahu, setiap kali kami membuka pasar baru, kami membutuhkan waktu 36 bulan untuk mencapai titik impas. Dan karena hal ini karena Anda harus berinvestasi dalam pernyataan produk, merek itu sendiri, kesadaran, membuat orang nyaman dengan merek tersebut dan membangun perilaku jika Anda melakukan transaksi kedua, transaksi ketiga. Saya rasa banyak orang yang berkata, hei, Anda tahu karena Anda D2C, Anda harus menghasilkan uang sejak hari pertama.

Tidak, itu tidak mungkin. Biasanya untuk produk baru, pasar baru, masalah baru, Anda masih perlu berinvestasi. Dan saya rasa Anda masih perlu menemukan kecocokan sebelum mencapai titik impas. Bagi kami, pasar baru biasanya membutuhkan waktu kurang dari 12 bulan untuk mencapai titik impas, namun tetap saja ada investasi awal yang dibutuhkan. Saya pikir ini adalah kesalahpahaman besar yang dimiliki banyak orang. Langsung saja Anda meluncurkan sesuatu dan menghasilkan uang.

Hal kedua adalah kesalahpahaman bahwa Hei, saya tahu saluran ini, pengecer ini, dan saya bisa menaruh produk saya di sana dan saya bisa mencari nafkah yang layak. Masalah terbesar saat ini adalah bahwa konsumen D2C jauh lebih tajam dan canggih. Anda biasanya perlu mengedukasi tentang sebuah merek dan produk untuk jangka waktu tertentu sebelum Anda masuk ke ritel, karena menaruh produk Anda di Garden Watson, 7 Eleven, atau Manning's di Hong Kong tidak akan menghasilkan penjualan apa pun jika tidak ada yang tahu apa yang ingin Anda selesaikan dan apa UVP Anda. Jadi menurut saya kedua hal ini adalah kesalahpahaman terbesar.

(26:51) Jeremy Au:

Mengenai hal itu, bisakah Anda berbagi tentang saat-saat di mana Anda secara pribadi merasa berani?

(26:54) Roy Ang:

Saya pikir yang terbesar, saya tidak akan mengatakan berani, saya akan mengatakan kebodohan terbesar yang saya alami ketika saya masih muda, dan jika dipikir-pikir, saya bahkan tidak yakin apakah saya akan melakukannya lagi, tetapi saya pikir itu adalah adrenalin yang membuat kami ingin membangun sesuatu untuk mengubah dunia. Seperti halnya semua pendiri, sejujurnya, ada satu momen di mana saya memutuskan untuk berhenti dari Grab dan memulai kembali sesuatu. Saya merasa itu adalah sebuah pivot, titik balik terbesar dalam hidup saya. Kenyataannya adalah, seperti orang tua saya, seperti yang saya sebutkan, mereka berasal dari keluarga yang sangat sederhana, bukan? Mereka memungut sampah untuk mencari nafkah. Dan untuk seorang anak yang tumbuh di lingkungan seperti itu dan menjadi seorang kepala departemen di sebuah organisasi unicorn, saya rasa ada banyak beban. Saya rasa mereka bangga dengan anaknya. Mereka ingin Anda sukses.

Dan tiba-tiba Anda berkata kepada saya, Hei, saya baru saja berhenti dari pekerjaan bergaji tinggi untuk memulai bisnis. Dan saya merasa bahwa dalam masyarakat ini, rasanya sulit untuk meninggalkan uang di atas meja dan tidak memiliki apa-apa dan mengambil risiko itu, tetapi saya pikir secara pribadi bagi saya keinginan untuk membangun sesuatu, keinginan untuk memberikan dampak, keinginan untuk menyelesaikan masalah, saya pikir ini adalah hal-hal yang jika dipikir-pikir, membuat saya mengambil langkah pertama yang bodoh itu, dan sejujurnya, kebodohan dan keberanian terkadang saling bergantian. Tapi saya pikir itu adalah salah satu langkah terbesar yang saya ambil dalam hidup saya.

(28:04) Jeremy Au:

Apa yang menakutkan tentang menjadi seorang pendiri dari sudut pandang Anda?

(28:06) Roy Ang:

Saya pikir setelah melalui itu, kebenaran yang sebenarnya adalah menjadi seorang pendiri terkadang sangat kesepian. Anda tidak bisa mengatakan kepada investor Anda bahwa, Hei, ini tidak berjalan dengan baik dan kami kehabisan uang. Anda juga tidak bisa memberi tahu staf Anda, setiap saat, kami memiliki sekitar 40 orang saat ini. Kami selalu mengatakan kepada mereka bahwa, hei, lihat, ini bagus, kawan. Seperti segala sesuatu, ini adalah sesuatu yang bullish dan ada begitu banyak potensi. Dan saya pikir melompat ke sesuatu yang belum pernah dicoba oleh siapa pun sebelumnya, terkadang Anda sama sekali tidak tahu ke mana Anda akan pergi, analogi yang bagus adalah Anda melompat dari tebing, bukan? Dan Anda mencoba membuat sebuah pesawat terbang dan Anda hanya mencoba terbang dari sana. Saya rasa hal ini tidak jauh berbeda, di mana setiap pendiri memiliki waktu yang terbatas untuk benar-benar memvalidasi apa pun yang ingin mereka lakukan. Arahnya tidak jelas, namun bagian yang paling menakutkan adalah sebagian besar waktu, Anda hanya berada di dalam kepala Anda. Anda hanya mencoba mencari tahu, apakah ada potensi? Apa tujuan dari melakukan hal ini? Apakah ada, apakah ada nilainya? Apakah ada alasannya? Apakah ada uang di bank? Dan apakah Anda memiliki orang-orang terbaik yang bisa, yang memiliki komitmen untuk pergi bersama Anda untuk mencapai wilayah yang belum dipetakan ini?

Dan saya rasa, entah bagaimana caranya, ini juga menyentuh banyak topik kesehatan mental yang sudah Anda temui sebelumnya di episode-episode sebelumnya. Dan saya rasa kesepian adalah sesuatu yang saya rasakan bahwa jika dipikir-pikir, itu mungkin salah satu hal yang paling menakutkan. Dan di sinilah, ini bukan berarti tidak ada yang tidak bisa dipecahkan, bukan? Anda hanya perlu memiliki teman yang benar-benar baik. Kami tidak melakukannya, siklus wirausahawan seperti Anda, Jeremy, seperti yang saya ingat kami minum-minum dan kami hanya membicarakannya dan saya sangat menghargai Anda ada di sana, hanya sebagai pendengar dan banyak teman, hanya untuk memberikan saran yang berbeda di luar perusahaan. Menurut saya keluarga sangatlah penting. Dan saya pikir orang yang paling sering dikunjungi mungkin adalah istri atau suami pengusaha karena seperti suami istri, mereka tidak berada di tempat kerja hampir sepanjang waktu, baik secara fisik maupun mental. Dan saya rasa ketika mereka kembali ke rumah, Anda tetap harus mendukung mereka. Dan saya merasa itu tidak mudah. Sekarang, rasa kesepian mungkin menjadi nomor satu dalam daftar saya.

(29:47) Jeremy Au:

Dan bagaimana Anda memulihkan diri atau beristirahat atau semacam memusatkan diri Anda?

(29:54) Roy Ang:

Saya pikir ada tiga hal: keluarga masih sangat penting bagi saya. Saya memiliki dua anak yang masih kecil, berusia satu bulan dan tiga tahun. Berusahalah secara sadar untuk membagi waktu. Dan saya mendapatkannya dari Vinod dari Moneysmart, bukan? Seperti dia selalu membagi waktu dan pada dasarnya. Sangat penting untuk meluangkan waktu untuk menjaga kewarasan dan, sesuatu yang dinanti-nantikan. Dan saya rasa setiap orang yang bergaul dengan Anda cukup penting. Jadi energi positif, memiliki ide-ide yang berbeda dan pada dasarnya terus belajar dari ekosistem VC, pengusaha, atau bahkan seperti para profesional dalam industri. Dan tentu saja, saya rasa hal ketiga adalah Anda perlu memiliki hal-hal di luar pekerjaan juga.

Saya banyak membaca akhir-akhir ini. Saya baru saja membaca buku yang berjudul The Last Fools. Jadi ini seperti delapan keabadian Lee Kuan Yew. Sangat menarik. Buku ini bercerita tentang para letnan di bawah Lee Kuan Yew dan bagaimana mereka membangun bagian spesifik dari Singapura, yang menurut saya menarik. Namun, membaca memberikan Anda perspektif yang berbeda dalam hidup dan, menurut saya, memberikan Anda fokus yang berbeda yang dapat Anda fokuskan. Saya rasa ketiga hal ini sangat penting, setidaknya bagi saya.

(30:46) Jeremy Au:

Luar biasa. Untuk itu, saya ingin meringkas tiga hal penting yang saya dapatkan dari percakapan ini. Pertama-tama, terima kasih banyak telah berbagi tentang pengalaman Anda berselancar di, sejujurnya, dua gelombang besar pertama, yaitu E27, pembangunan ekosistem teknologi, dan juga Grab dalam hal memasuki unicorn dan juga dalam hal gelombang finansial dan fintech, sangat menarik untuk mendengar bagaimana Anda merefleksikan bagaimana rasanya menjadi nol sampai satu, sebagai 10 karyawan pertama dari sebuah startup dibandingkan dengan masuk ke sebuah perusahaan yang memiliki lebih dari seratus karyawan. Sangat menarik untuk mendengar bagaimana Anda juga dipromosikan di kedua perusahaan ini dan bekerja dengan cara Anda sendiri.

Hal kedua yang sangat menarik adalah mengenai perspektif Anda tentang live streaming dan direct-to-consumer. Banyak sekali kebijaksanaan dalam mencari produk yang sesuai dengan pasar dalam hal cara meluncurkan dan memilih produk baru, tetapi juga beberapa keberuntungan dan kebetulan, serta menemukan kategori produk, peluncuran, bagaimana Anda melakukan pengujian untuk melihat apakah pelanggan juga menyukainya.

Terakhir, terima kasih banyak telah berbagi tentang keputusan Anda untuk menjadi seorang pendiri. Sangat menarik untuk mendengarnya dari dua sisi, pertama dari sisi profesional, yang jelas tentang mengapa Anda memilih untuk melakukannya dan peluang yang Anda lihat dan bagaimana Anda mengetahui pendiri seperti apa yang Anda inginkan. Menarik juga untuk mendengar sisi pribadi Anda tentang hal ini, yaitu, saya pikir ketakutan seperti yang saya katakan, kesepian tentang hal itu serta harapan yang Anda miliki dengan diri sendiri dan dengan keluarga dan bagaimana mengaturnya dengan pasangan Anda serta anak-anak dan waktu bersama keluarga. Untuk itu, terima kasih banyak, Roy, telah berbagi perjalanan anda.

(32:07) Roy Ang:

Terima kasih, Jeremy. Saya sangat menghargainya.